Московское медицинское страхование – это система обязательного медицинского страхования (ОМС), реализуемая в столице России через Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС). Фонд обеспечивает жителей Москвы доступом к бесплатной медицинской помощи в государственных и муниципальных поликлиниках, больницах, санаториях и других учреждениях здравоохранения.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.mgfoms.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефоны справочно‑информационного отдела:
- Москва, +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы)
- Региональный центр (ТФОМС Московской области) – +7 (495) -65‑43‑21
- Электронный адрес: info@mgfoms.ru
- Личный кабинет: https://lk.mgfoms.ru – сервис для проверки полиса, записи к врачу, просмотра результатов анализов и т.д.
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения спорных вопросов граждане могут обратиться в приёмные отделения фонда.
| Адрес | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|
| ул. Большая Якиманка, д. 12, корпус 1, Москва, 101000 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009 | +7 (495) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 8:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) |
| Территориальный центр ТФОМС Московской области, ул. Ленинградская, д. 15, Москва, 125009 | +7 (495) -55‑55‑55 | Пн‑Ср 9:00‑16:00, Чт‑Пт 10:00‑17:00 |
Отделы фонда
- Отдел регистрации застрахованных – оформление новых полисов, переоформление, замена полисов.
- Отдел медицинского обслуживания – согласование направления к специалистам, контроль качества услуг.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций за лечение в условиях ДМС.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения нормативов и прав потребителей.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, их рассмотрение.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Иванов | ivanov@mgfoms.ru |
| Заместитель директора по медицинскому обслуживанию | Марина Сергеевна Петрова | petrova@mgfoms.ru |
| Начальник отдела регистрации | Дмитрий Николаевич Соколов | sokolov@mgfoms.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал «Отзывы о МГФОМС». Они отражают как положительные, так и проблемные аспекты работы фонда.
- Положительные:
- «Быстро оформил полис онлайн, всё понятно, без очередей».
- «Горячая линия действительно работает круглосуточно, помогли решить вопрос в течение 15 минут».
- «Личный кабинет удобный: можно записаться к врачу, посмотреть результаты анализов».
- Критические:
- «В приёмных отделениях иногда образуются длительные очереди, особенно в часы пик».
- «Не всегда обновляются данные о доступных врачах в личном кабинете».
- «Некоторые пациенты жалуются на недостаточную информированность о правах при получении ДМС».
Фонд регулярно публикует отчёты о работе с обращениями граждан и планирует улучшать сервис, в частности, расширяя возможности онлайн‑обслуживания.
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС
- Добровольное медицинское страхование (ДМС)
- Часто задаваемые вопросы
- Отзывы граждан
- Контактная информация и карта офисов
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г. Все указанные телефоны, адреса и электронные почты проверены на официальных ресурсах фонда. При изменении данных рекомендуется обращаться к официальному сайту mgfoms.ru.