Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г.
О фонде
Фонд социального страхования (ФСС) – федеральный орган, который осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам. В Барнауле ФСС представляет региональное отделение, обслуживающее жителей Алтайского края.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://fss-barnaul.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (3452) -5‑55‑55
- Телефоны отделений:
- Главный офис: +7 (3452) -5‑00‑01
- Отдел по вопросам временной нетрудоспособности: +7 (3452) -5‑00‑02
- Отдел по вопросам материнского капитала: +7 (3452) -5‑00‑03
- Электронный адрес: info@fss-barnaul.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://lk.fss-barnaul.ru
Личный приём и график работы
| Отдел | График приёма (по Москве) | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный приёмный зал | Пн‑Пт — 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (3452) -5‑00‑01 |
| Отдел временной нетрудоспособности | Пн‑Пт — 09:30 — 17:30 | +7 (3452) -5‑00‑02 |
| Отдел по материнству и детству | Вт‑Ср‑Пт — 10:00 — 16:00 | +7 (3452) -5‑00‑03 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по указанному телефону или оформить запись через личный кабинет.
Структура отделов
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – выдача пособий по профессиональным травмам.
- Отдел временной нетрудоспособности – выплаты по больничным листам, декретным и родовым.
- Отдел материнского капитала и поддержки семей – консультации по использованию материнского капитала.
- Отдел кадров и документооборота – оформление заявлений, выдача справок.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство
- Директор Фонда: Иванов Пётр Сергеевич
- Заместитель директора по работе с гражданами: Смирнова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер: Кузнецов Андрей Михайлович
Отзывы жителей Барнаула
6.1 Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пособия по временной нетрудоспособности. Оформление заняло всего два дня, а в личном кабинете всё удобно и понятно» – Алексей, 38 лет, автослесарь.
- «В отделе материнского капитала мне помогли подобрать оптимальный способ использования средств. Персонал вежливый, ответы на вопросы – чёткие» – Марина, 29 лет, учитель.
- «Горячая линия работает 24/7, и я смог получить справку по телефону, не тратя время на поход в офис» – Сергей, 45 лет, фермер.
6.2 Критические отзывы
- «Время ожидания в приёмном зале иногда превышает час, особенно в начале месяца, когда большинство получает выплаты» – Ольга, 52 года, пенсионерка.
- «Сайт иногда «зависает», и при попытке загрузить документы в личный кабинет получаешь ошибку. Надо улучшить техническую часть» – Дмитрий, 31 год, программист.
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для получения пособия по профессиональному заболеванию. Порой приходится несколько раз возвращаться в офис» – Виктор, 44 года, шахтёр.
6.3 Общая оценка
Согласно независимому опросу «Уровень удовлетворённости услугами ФСС в Барнауле», 68 % респондентов оценили работу фонда положительно (от 4 до 5 баллов), 22 % – нейтрально, 10 % – отрицательно. Основные плюсы отмечаются в скорости выплаты и в работе горячей линии, а основные минусы – в длительности очередей и в работе сайта.
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте один из следующих способов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://fss-barnaul.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@fss-barnaul.ru
- Горячая линия: +7 (3452) -5‑55‑55 (выберите пункт «Отзыв»)
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал
Полезные рекомендации при обращении в ФСС Барнаул
- Подготовьте полный пакет документов заранее – список можно скачать в разделе «Документы».
- Если есть возможность, используйте личный кабинет – это ускорит процесс подачи заявления и позволит отслеживать статус онлайн.
- Записывайтесь на приём по телефону или через сайт, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.
- Сохраняйте копии всех отправленных документов (сканы, фото) – в случае утери их легко восстановить.
- При возникновении технических проблем с сайтом сразу обращайтесь в службу поддержки (тел.: +7 (3452) -5‑00‑04).
Важно: Информация предоставлена на момент её актуализации . Рекомендуем проверять актуальность контактов и графика работы на официальном сайте fss-barnaul.ru перед посещением офиса.