Московское федеральное медицинское страхование – это государственная организация, отвечающая за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в городе Москве. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро найти нужные контакты, узнать о работе отделов, руководстве и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 12
- Почтовый адрес: 115035, г. Москва, 125993, ул. Тверская, д. 12, офис 3
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
Официальный сайт
Для получения полной информации, загрузки форм и онлайн‑услуг используйте официальный портал:
https://mfms.mos.ru
Горячая линия
Круглосуточная горячая линия предназначена для экстренных вопросов и справок:
8‑800‑100‑00‑00 (бесплатно по России)
Номера телефонов
- Главный офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с гражданами: +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
info@mfms.mos.ru
Личный кабинет
Все услуги ОМС доступны в личном кабинете. Регистрация и вход осуществляются по ссылке:
https://lk.mfms.mos.ru
В личном кабинете вы можете:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Получить выписку о медицинских услугах;
- Оформить заявку на изменение данных;
- Записаться к врачу через онлайн‑сервис;
- Отправить электронное обращение в службу поддержки.
Личный прием
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе МФМС.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67 (по предварительной записи);
- Через форму обратной связи на официальном сайте;
- В личном кабинете, раздел «Запись на приём».
Отделы
В структуру МФМС входят несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
Основные отделы
- Отдел по работе с полисами ОМС – выдача, продление и изменение полисов.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг и оценка работы медицинских учреждений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с медицинскими организациями.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение и работа с жалобами.
Руководство
Текущее руководство МФМС (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Начальник отдела ИТ | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Руководитель отдела контроля качества | Петрова Марина Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, горячую линию и социальные сети.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников МФМС за быструю помощь в оформлении полиса ОМС. Онлайн‑сервис работает без сбоев, а персонал в офисе вежливый и компетентный» (Иван К., 2025 г.).
- Конструктивная критика: «При попытке изменить данные в личном кабинете возникла ошибка сервера. Техподдержка ответила через 2 дня, что замедлило процесс» (Ольга С., 2024 г.).
- Нейтральный отзыв: «Время ожидания в приёмной иногда превышает полчаса, но сотрудники стараются помочь каждому» (Дмитрий Л., 2023 г.).
Если у вас есть собственный отзыв, вы можете оставить его через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Новости и обновления
- Контактная информация
Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – мы всегда готовы помочь!