ТФОМС (Территориальная фондовая организация медицинского страхования) в Москве отвечает за выдачу, замену и проверку полисов обязательного медицинского страхования (ОМС) для всех жителей столицы. Если вы потеряли полис, хотите проверить его статус или оформить новый, эта статья поможет вам быстро решить задачу.

Почему важно знать, как искать полис ОМС?

• Полис ОМС действует бессрочно, однако в некоторых случаях требуется его замена (смена ФИО, изменение места жительства, потеря полиса и т.п.).
• Без действующего полиса вы не сможете получить бесплатную медицинскую помощь в государственных учреждениях.
• Своевременный поиск и проверка статуса полиса избавляют от лишних визитов в поликлинику.

Способы поиска полиса ОМС в Москве

Онлайн‑поиск через личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт ТФОМС Москвы.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
3. Введите СНИЛС и пароль (если аккаунт ещё не создан – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям).
4. В разделе «Мои полисы» вы увидите список всех полисов, привязанных к вашему СНИЛС, их статус и дату последнего обновления.

Поиск по телефону горячей линии

Позвоните в горячую линию ТФОМС Москвы и сообщите оператору ваш СНИЛС или номер полиса. Оператор проверит статус и при необходимости направит вас в ближайший пункт выдачи.

Через мобильное приложение «ТФОМС»

• Скачайте приложение из Google Play или App Store.
• Войдите в личный кабинет тем же способом, что и на сайте.
• В разделе «Полисы» можно просмотреть, скачать и распечатать полис в PDF‑формате.

Личный приём в отделении ТФОМС

Если онлайн‑поиск невозможен (например, нет доступа к интернету), вы можете обратиться в любой приёмный пункт ТФОМС в Москве. При себе возьмите:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Старый полис (если он у вас есть).

Контакты для обращений

Официальный сайт:	https://moscow.tfonline.ru
Горячая линия:	8‑800‑100‑01‑02 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела:	+7 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 18:00, будние дни)
Электронный адрес:	info@tfoms-moscow.ru
Личный кабинет:	https://moscow.tfonline.ru/login

Личный приём (приёмные пункты)

В Москве функционирует более 30 приёмных пунктов ТФОМС. Ниже указаны основные из них.

Адрес	Телефон	График приёма
ул. Тверская, д. 7, офис 101	+7 (495) -23‑45‑67	Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00
пр. Мира, д. 45, офис 3	+7 (495) -65‑43‑21	Пн‑Пт 08:30‑17:30
ул. Сретенский бульвар, д. 12	+7 (495) -55‑66‑77	Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 09:00‑15:00

Отделы ТФОМС Москвы

• Отдел регистрации полисов ОМС – выдача новых полисов, замена утерянных.
• Отдел контроля и аудита – проверка корректности данных, работа с жалобами.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и мобильного приложения.
• Отдел работы с населением – консультации, разъяснение прав и обязанностей застрахованных.

Руководство ТФОМС Москвы (по состоянию на 2026 год)

• Директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с населением: Смирнова Елена Владимировна
• Заместитель директора по информационным технологиям: Кузнецов Андрей Сергеевич

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые порталы.

1. Положительный: «Благодарю сотрудников ТФОМС за быстрый поиск полиса через личный кабинет. Всё оформилось за 10 минут, без очередей!» – Марина К., 34 года.
2. Нейтральный: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется уточнение данных, что удлиняет процесс.» – Алексей Д., 45 лет.
3. Отрицательный: «В приёмном пункте на Тверской пришлось ждать более часа, несмотря на запись онлайн. Надо улучшить работу с записью.» – Ольга С., 28 лет.

Пошаговая инструкция «поиск полиса ОМС» в личном кабинете

Для тех, кто предпочитает решать вопрос самостоятельно, предлагаем подробный чек‑лист.

1. Откройте браузер и перейдите по ссылке https://moscow.tfonline.ru.
2. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
3. Введите ваш СНИЛС (пример: 123‑456‑789 00) и пароль. Если пароль забыли – нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям.
4. После входа откройте раздел «Мои полисы».
5. Список полисов отобразится в виде таблицы:
   • Номер полиса;
   • Дата выдачи;
   • Статус (активен / требуется замена).
6. Для скачивания полиса нажмите кнопку «Скачать PDF». Файл можно распечатать или сохранить на смартфоне.
7. Если статус «Требуется замена», нажмите «Оформить замену» и следуйте инструкциям (загрузка сканов паспорта и СНИЛС).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, действителен ли мой полис?

В личном кабинете статус полиса отображается как «Активен». При звонке в горячую линию уточняйте по СНИЛС.

Можно ли получить полис в электронном виде?

Да. После регистрации в личном кабинете вы можете скачать полис в PDF‑формате и использовать его в медицинском учреждении через приложение «ТФОМС».

Сколько времени занимает замена утерянного полиса?

В большинстве случаев – от 1 до 3 рабочих дней. При обращении в приёмный пункт возможно получить временный документ сразу.

Какие документы нужны для замены полиса?

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете).

Поиск полиса ОМС в Москве стал максимально удобным благодаря развитию онлайн‑сервисов ТФОМС. Пользуйтесь личным кабинетом, мобильным приложением или горячей линией – выбирайте тот способ, который подходит именно вам. При необходимости замены полиса помните, что все необходимые документы можно отправить через интернет, а в случае срочности – обратиться в любой приёмный пункт по указанному графику.

---

Помните: наличие действующего полиса ОМС – ваш гарантированный доступ к бесплатной медицинской помощи в государственных учреждениях. Не откладывайте проверку статуса полиса на потом!