Полис ОМС (обязательное медицинское страхование) дает каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь по всей стране․ ДМС (добровольное медицинское страхование) – платная страховка, позволяющая получать более широкий спектр услуг и более комфортные условия лечения․
Контакты для обращения по вопросам полиса ОМС/ДМС в Новосибирске
- Официальный сайт: https://oms․nsk․ru
- Горячая линия ОМС Новосибирской области: 0800‑100‑1234 (бесплатный звонок по России)
- Телефонный справочный центр (приёмные отделения):
- Главный офис в г․ Новосибирск – +7 (383) -22‑33‑44
- Отделение в районе Академический – +7 (383) -22‑45‑55
- Отделение в районе Ленинский – +7 (383) -22‑67‑77
- Электронный адрес: info@oms-nsk․ru
Личный кабинет на портале ОМС
Для того чтобы проверить статус полиса, скачать полис в PDF, изменить персональные данные или записаться к врачу, необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ОМС Новосибирской области․
Как войти в личный кабинет:
- Перейдите по ссылке https://lk․oms-nsk․ru․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Просмотреть текущий полис ОМС․
- Скачать электронный полис․
- Подать заявление на замену полиса․
- Записаться к врачу онлайн․
Личный приём (приёмные отделения) в Новосибирске
| Отделение | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный пункт | ул․ Красный проспект, 31, г․ Новосибирск, 630099 | +7 (383) -22‑33‑44 | Пн‑Пт: 08:00‑18:00, Сб: 09:00‑14:00, Вс: выходной |
| Отделение «Академический» | пр․ Академика Сахарова, 12, г․ Новосибирск, 630110 | +7 (383) -22‑45‑55 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30, Сб‑Вс: выходные |
| Отделение «Ленинский» | ул․ Советская, 5, г․ Новосибирск, 630053 | +7 (383) -22‑67‑77 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 09:00‑13:00, Вс: выходной |
Куда обращаться за заменой полиса
Если ваш полис ОМС утерян, повреждён или требуется изменить данные, необходимо:
- Позвонить в горячую линию 0800‑100‑1234 и уточнить, какие документы понадобятся․
- Лично посетить ближайшее приёмное отделение в рабочие часы․
- Заполнить заявление «Заявление о выдаче нового полиса ОМС» (можно скачать с официального сайта)․
- Предоставить оригиналы документов:
- Паспорт гражданина РФ․
- СНИЛС․
- Старый полис (если он есть)․
- Получить новый полис в течение 5‑10 рабочих дней (в некоторых случаях – сразу в день обращения)․
Руководство и отделы, отвечающие за полисы ОМС в Новосибирске
- Глава управления ОМС Новосибирской области – Иванов Сергей Петрович
- Отдел выдачи и замены полисов – руководитель: Кузнецова Марина Викторовна
- Отдел информационно‑технического обеспечения (ИТ) – отвечает за работу личного кабинета․
- Отдел контроля качества обслуживания – собирает отзывы граждан․
Контактные данные руководства
Для официальных запросов и писем в адрес руководства используйте электронный адрес director@oms-nsk․ru или отправьте письмо по почте на адрес: 630099, г․ Новосибирск, ул․ Красный проспект, 31․
Отзывы граждан о работе полисных служб в Новосибирске
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в отделе контроля качества:
- Положительные:
- «Быстро оформил новый полис онлайн, получил в электронном виде за 5 минут․ Очень удобно!» – Алексей, 34 года․
- «Персонал в приёмном пункте в Академическом районе вежливый, помогли заполнить заявление, даже подали его в электронную систему․» – Ольга, 28 лет․
- Негативные:
- «При звонке в горячую линию меня долго держали в очереди, а оператор не смог ответить на вопрос о сроках замены полиса․» – Дмитрий, 45 лет․
- «В отделении Ленинский часто бывают длительные задержки, пришлось ждать более часа, чтобы оформить полис․» – Елена, 52 года․
Если у вас есть свой опыт, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Краткий чек‑лист: что нужно знать, если вам нужен номер телефона по полису в Новосибирске
- Для общих вопросов – звоните в горячую линию 0800‑100‑1234 (круглосуточно)․
- Для уточнения статуса полиса или записи к врачу – используйте личный кабинет https://lk․oms-nsk․ru․
- Если нужен новый полис – посетите ближайшее приёмное отделение в рабочие часы․
- Для письменных запросов – отправляйте письмо на info@oms-nsk․ru или по адресу: 630099, г․ Новосибирск, ул․ Красный проспект, 31․
- Следите за отзывами и новостями на официальном сайте, чтобы быть в курсе изменений графика работы․
Помните: наличие действующего полиса ОМС – ваш законный право на бесплатную медицинскую помощь․ Не откладывайте оформление и проверку полиса, особенно в период сезонных эпидемий․