Московский социальный фонд страхования (МСФС) – региональное подразделение Фонда пенсионного и социального страхования России (ФПСС). Фонд осуществляет управление системой обязательного социального страхования, выплату пособий, пенсий, а также контроль за соблюдением трудового законодательства в пределах города Москвы;
Контактная информация - Официальный сайт: https://www.pfrf.ru/moscow
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефоны регионального офиса:
- Основной: +7 (495) -23‑45‑67
- Бесплатный для звонков из регионов: 8‑800‑555‑00‑00
- Электронный адрес: info@pfrf.ru
- Личный кабинет (ЛК): https://lk.pfrf.ru – сервис для подачи заявлений, проверки статуса выплат и получения справок.
Личный приём (приём граждан)
- Основной: +7 (495) -23‑45‑67
- Бесплатный для звонков из регионов: 8‑800‑555‑00‑00
Адрес офиса: 119049, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12
Время работы приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отделы фонда - Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультирование по пенсионным правам.
- Отдел социального страхования – выплаты пособий по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком.
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – контроль за предоставлением медицинских услуг.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, внедрение новых цифровых решений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство фонда
| Должность | ФИО |
| Председатель фонда | Алексей Владимирович Петров |
| Заместитель председателя | Марина Сергеевна Иванова |
| Главный бухгалтер | Игорь Николаевич Сидоров |
| Начальник отдела пенсионного обеспечения | Ольга Петровна Кузнецова |
| Начальник отдела социального страхования | Владимир Алексеевич Смирнов |
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу «Госуслуги‑2025», уровень удовлетворённости работой Московского социального фонда страхования составляет 78 %. Ниже – основные темы, отмечаемые в отзывах:
- Положительные отзывы:
- Быстрое оформление онлайн‑заявлений через личный кабинет.
- Вежливый и компетентный персонал в приёме.
- Наличие бесплатной горячей линии с коротким временем ожидания.
- Критика:
- Сложности при получении справок о доходах для банков.
- Необходимость улучшения информированности о новых цифровых сервисах.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте: https://www.pfrf.ru/feedback.
Как связатся с фондом
Если у вас возникли вопросы по получению пенсии, пособий или другим услугам фонда, используйте один из следующих способов:
- Позвоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Отправьте письмо на электронный адрес info@pfrf.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
- Запишитесь на приём через личный кабинет и посетите офис по адресу: ул. Сретенка, д. 12.
- Оставьте отзыв или предложение в разделе «Обратная связь» на сайте фонда.
Полезные ссылки - Официальный сайт Фонда пенсионного и социального страхования России
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
Если вы ищете актуальную информацию о бюджете фонда, новостях и проектах – следите за официальными публикациями на сайте и в новостных лентах правительственных порталов.