Московский региональный фонд страхования (далее – Фонд) – это государственная организация, отвечающая за управление средствами обязательного медицинского страхования (ОМС) и социального страхования на территории города Москвы и Московской области․ Фонд обеспечивает:
- финансирование медицинских услуг, предоставляемых по полису ОМС;
- выплату пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, а также по другим социальным рискам;
- контроль за качеством и своевременностью оказания медицинской помощи․
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www․mrfs․ru |
| Горячая линия (Круглосуточно): | 8 800 555‑5‑555 |
| Телефоны для справок: |
|
| Электронный адрес: | info@mrfs․ru |
| Личный кабинет (ЛК): | https://lk․mrfs․ru – вход для физических лиц и юридических лиц |
Личный приём (офисные обращения)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения оригиналов документов граждане могут обращаться в приёмные отделения Фонда․
Адреса приёмных пунктов
- Главный приёмный пункт: 107078, г․ Москва, Орликов пер․, д․ 3, корп․ А
- Филиал в районе Перово: 111398, г․ Москва, ул․ Кусковская, д․ 9
- Филиалы в МФЦ: список всех МФЦ с обслуживанием Фонда доступен на странице МФЦ․
График приёма
| Пункт | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный приёмный пункт | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Филиал Перово | 08:30 – 17:30 | выходной |
| МФЦ (по графику МФЦ) | 08:00 – 20:00 | 08:00 – 20:00 |
Структура Фонда
Отделы
- Отдел управления средствами ОМС
- Отдел выплат пособий и компенсаций
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел информационных технологий и поддержки ЛК
- Отдел юридической поддержки и работы с обращениями граждан
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора по работе с застрахованными: Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Сергеевна
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в Фонд несколькими способами:
- Электронная форма: заполняется на сайте https://www․mrfs․ru/obrascheniya․
- Почтовая отправка: на адрес 107078, г․ Москва, Орликов пер․, д․ 3, корп․ А с пометкой «Вниманию отдела работы с обращениями»․
- Лично в приёмном пункте: с предварительной записью через телефон горячей линии или через личный кабинет․
- Через МФЦ: заполнить бланк обращения в любом МФЦ, где присутствует отдел Фонда․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуг):
«Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑5‑555 помогла быстро разобраться в причинах отказа в выплате пособия․ Оператор вежливый, но пришлось ждать 5‑10 минут в очереди․»
«Личный кабинет на сайте удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов․ Техподдержка реагирует в течение 24 часов․»
«В приёмном пункте в Перово меня обслужил специалист, который сразу нашёл нужный документ в базе, что сэкономило время․ Рекомендую записываться заранее, иначе ждать в очереди долго․»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Информация о полисе ОМС
- Пенсионные выплаты и консультации
- Отчётность и публичные документы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией или написать на электронную почту․ Мы стремимся обеспечить прозрачность и доступность всех услуг, предоставляемых Московским региональным фондом страхования․