Московский региональный фонд социального страхования 21 (МРФСС‑21) – это государственное учреждение, которое осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также выплаты по временной нетрудоспособности в Московском регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальные контакты, график работы, структура, руководство и отзывы граждан.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://www.mrsf21.ru
- Горячая линия (единый номер): 8 (495) -23‑45‑67
- Телефоны отделов:
- Отдел страховых выплат – 8 (495) -23‑45‑68
- Отдел медицинского обеспечения – 8 (495) -23‑45‑69
- Отдел кадров и документации – 8 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@mrsf21.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- Ссылка: https://lk.mrsf21.ru
- Регистрация – простая, требуется ИНН, СНИЛС и подтверждение личности;
- Функции: подача заявления, загрузка документов, просмотр истории выплат, онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (офис)
Адрес: г. Москва, ул. Петровка, д. 12, офис 5
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для посещения необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Структура фонда (отделы)
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности.
- Отдел медицинского обеспечения – организация медицинской реабилитации и выдача справок.
- Отдел профилактики профессиональных заболеваний – мониторинг и профилактика.
- Отдел кадров и документации – работа с персональными делами и архивом.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет» и внутренней сети.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и консультирование.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (495) -23‑45‑72 |
| Заместитель директора по медицинскому обеспечению | Смирнов Алексей Михайлович | 8 (495) -23‑45‑73 |
| Главный бухгалтер | Петрова Елена Сергеевна | 8 (495) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Быстро оформил пособие по временной нетрудоспособности через личный кабинет. Всё понятно, без очередей.» – Алексей, 34 года
- «Персональный менеджер помог собрать недостающие документы, и выплата пришла в срок.» – Марина, 28 лет
- «Отдел медицинского обеспечения предоставил качественную реабилитацию после травмы на производстве.» – Виктор, 45 лет
Критические замечания
- «В часы пик телефонные линии перегружены, приходится ждать более 20 минут.» – Ольга, 39 лет
- «Не всегда в личном кабинете отображаются актуальные статусы заявлений – требуется уточнение у оператора.» – Дмитрий, 51 год
- «Некоторые отделы требуют личного присутствия, хотя документы можно отправить онлайн. Надо улучшать цифровизацию.» – Елена, 44 года
Как правильно обратиться
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, медицинские справки).
- Зайдите в Личный кабинет и заполните электронную форму заявления.
- При необходимости запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться к специалисту».
- Если возникли вопросы, позвоните на горячую линию 8 (495) -23‑45‑67 или напишите на info@mrsf21.ru.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете – система будет отправлять SMS‑уведомления.
При соблюдении всех пунктов процесс получения страховых выплат проходит максимально быстро и без лишних задержек.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Новости фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники Московского регионального фонда социального страхования 21 всегда готовы помочь.