Московский областной территориальный фонд обязательного медицинского страхования (МОТФ ОМС) – это государственная организация, отвечающая за формирование, распределение и контроль средств обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Московской области. Фонд обеспечивает финансирование медицинских учреждений, реализует программы профилактики и лечения, а также контролирует качество предоставляемых медицинских услуг.
Контактная информация
Официальный сайт
Сайт фонда предоставляет полный перечень услуг, новости, нормативные документы и возможность онлайн‑обращения.
URL: https://www.motf-oms.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения справок по телефону работает круглосуточная горячая линия.
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный звонок по России)
Телефоны для обращения
- Главный офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с застрахованными: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел финансового контроля: +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте электронную почту.
E‑mail: info@motf-oms.ru
Личный кабинет
На сайте фонда доступен личный кабинет застрахованного, где можно:
- Просмотреть историю страховых выплат;
- Оформить заявку на медицинскую услугу;
- Отследить статус обращения;
- Получить электронные справки и выписки.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://www.motf-oms.ru/personal и введите логин/пароль, полученные при регистрации.
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, фонд организует приёмные часы в главном офисе.
Адрес приёмного пункта: г. Москва, ул. Красная Пресня, д. 12, офис 3
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы фонда
- Отдел по работе с застрахованными – обработка заявок, выдача справок, консультации.
- Отдел финансового контроля – распределение средств, аудит расходов.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг, мониторинг выполнения программ.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, кибербезопасность.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с жалобами.
- Отдел кадров и обучения – набор персонала, повышение квалификации сотрудников;
Руководство фонда
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовому контролю: Петрова Марина Викторовна
- Заместитель директора по медицинскому контролю: Сидоров Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Андреевна
- Начальник отдела информационных технологий: Лебедев Дмитрий Сергеевич
Отзывы застрахованных
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию. Фонд регулярно публикует их в разделе Отзывы для повышения прозрачности работы.
Ирина К; (Москва, ): «Благодарю фонд за оперативную помощь в получении справки о страховом стаже. Сотрудники отдела по работе с застрахованными отвечали вежливо и быстро.»
Алексей М. (Подольск, ): «Техническая поддержка личного кабинета помогла решить проблему с входом в систему. Весь процесс занял менее 10 минут.»
Елена С. (Щёлково, ): «Горячая линия работает без перебоев, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, сервис на достойном уровне.»
Как оставить отзыв?
Для оставления отзыва можно воспользоваться одной из форм:
- Онлайн‑форма на сайте в разделе «Обратная связь»;
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@motf-oms.ru;
- Позвонить по горячей линии и оставить голосовое сообщение.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Перечень предоставляемых услуг
- Новости фонда
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – МОТФ ОМС всегда готов помочь.