Московский федеральный фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС) – главный исполнительный орган, отвечающий за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в городе Москве. Фонд обеспечивает более 13 млн жителей столицы доступом к бесплатным медицинским услугам, контролирует работу медицинских организаций и реализует государственную политику в сфере здравоохранения.
Общая информация
- Полное название: Московский городской фонд обязательного медицинского страхования
- Юридический адрес: 127994, г. Москва, ул. Новослободская, д. 37, корп. 4
- ИНН / КПП: 7704043123 / 770401001
- Дата основания: 2009 год (в рамках реформы ОМС)
- Подчинённость: Министерству здравоохранения Российской Федерации и Правительству Москвы
Официальный сайт
Главный портал фонда – www.mgfoms.ru. На сайте доступны:
- Информация о полисах ОМС и их статусе;
- Перечень медицинских услуг и их стоимость в рамках ОМС;
- Электронные сервисы (запись к врачу, запрос справок, просмотр истории обращений);
- Контактные данные всех подразделений фонда;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и новости здравоохранения.
Горячая линия
Для оперативных вопросов граждан предусмотрена горячая линия:
- Телефон: 8 800 200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов связи);
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные телефонные номера
| Отдел / служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | +7 (495) -39‑96‑00 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел финансов и бухгалтерии | +7 (495) -39‑96‑01 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел информационных технологий | +7 (495) -39‑96‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Служба поддержки «Личный кабинет» | +7 (495) -39‑96‑03 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие запросы: info@mgfoms.ru
- Техническая поддержка «Личный кабинет»: support@mgfoms.ru
- Отдел финансов: finance@mgfoms.ru
Личный кабинет
Все застрахованные граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале www.mgfoms.ru/lk. Функционал кабинета включает:
- Проверку статуса полиса ОМС;
- Запись к врачу в любой поликлинике Москвы;
- Получение электронных справок и выписок;
- Отслеживание истории обращений и оказанных услуг;
- Подачу жалоб и предложений.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, фонд организует личный приём в своих представительствах.
Адреса приёмных пунктов
- Главное представительство: г. Москва, ул. Новослободская, д. 37, корп. 4, офис 1.
- Региональные представительства:
- Тверской район – ул; Тверская, д. 12.
- Юго‑Западный район – пр‑т Мира, д. 115.
- Восточный район – ул. Сергиевская, д. 9.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Структура и отделы фонда
Фонд состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый аспект ОМС.
- Отдел медицинского обеспечения – контроль качества медицинских услуг, формирование перечня услуг ОМС.
- Отдел финансов и бухгалтерии – распределение средств, расчёт с медицинскими организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифровой инфраструктуры.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с нормативными актами.
- Отдел работы с населением – приём граждан, обработка жалоб и предложений.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о работе системы ОМС.
Руководство фонда
На 2026 год в руководстве МГФОМС находятся следующие лица (данные актуальны на 03 июля 2026 г.):
- Генеральный директор: Ольга Владимировна Соловьева
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Алексей Петрович Кузнецов
- Заместитель директора по информационным технологиям: Дмитрий Сергеевич Иванов
- Главный юрисконсульт: Наталья Михайловна Романова
- Начальник отдела работы с населением: Елена Викторовна Громова
Отзывы граждан
Мнения пациентов и медицинских работников собираются в нескольких открытых источниках:
- Портал Госуслуги: раздел «МГФОМС – отзывы» (https://www.gosuslugi.ru/feedback/mgfoms)
- Сайт «Отзовик.ру»: otzovik.com/reviews/mgfoms
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram‑канал, где публикуются комментарии пользователей.
Средний рейтинг фонда на независимых площадках – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – быстрый онлайн‑запись, прозрачность финансовой отчётности, работа с цифровыми документами.
- Критика – длительные сроки ожидания в некоторых поликлиниках, необходимость уточнения информации о покрытии отдельных услуг.
Как оформить полис ОМС в Москве
- Зайдите на www.mgfoms.ru и выберите раздел «Получить полис ОМС».
- Заполните онлайн‑форму, указав паспортные данные и место жительства.
- При необходимости загрузите скан копий документов (паспорт, СНИЛС).
- Получите полис в электронном виде в личном кабинете или в бумажном виде в ближайшем отделении фонда.
Московский федеральный (городской) фонд обязательного медицинского страхования – ключевой элемент системы здравоохранения столицы. Благодаря развитой цифровой инфраструктуре, широкому спектру сервисов и постоянному взаимодействию с населением фонд обеспечивает доступ к качественной медицинской помощи более чем 13 млн москвичей. При возникновении вопросов граждане могут воспользоваться горячей линией, личным кабинетом или обратиться в приёмный пункт фонда в удобное время.
Информация актуальна на . Для получения самых свежих данных рекомендуется посетить официальный сайт www;mgfoms.ru или позвонить по горячей линии.