Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС) — это государственная организация, которая обеспечивает жителей столицы доступ к бесплатной медицинской помощи по полису ОМС. На официальном сайте фонда можно получить всю необходимую информацию, оформить полис, проверить его статус, а также связаться с представителями фонда.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mos.ru/oms
- Адрес (фактический): 109004, г. Москва, ул. Шелепихинская набережная, д. 34, корп; 2, здание 1
- Горячая линия (Справочно‑информационная служба): 8 (495) -23‑45‑67
- Телефон приёмной: 8 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@omcmos.ru
- Личный кабинет (ЛК): https://lk.mos.ru
Как связаться через онлайн‑формы
- Перейдите на главную страницу ОМС Москвы.
- В правом верхнем углу нажмите «Обратная связь».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон и суть вопроса.
- Отправьте запрос – в течение 24 часов вам ответит специалист.
Личный приём и график работы
Для получения консультаций в режиме «личный приём» необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Онлайн в ЛК, телефон, электронная почта |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Только по записи |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: При себе необходимо иметь полис ОМС и документ, удостоверяющий личность.
Структура фонда – отделы
Московский городской фонд ОМС делится на несколько территориальных отделов, каждый из которых обслуживает определённый административный округ.
- Отдел по Восточному административному округу (ВАО) – ул. Шелепихинская набережная, д. 34, корп. 2
- Отдел по Западному административному округу (ЗАО) – ул. Тверская, д. 7
- Отдел по Северному административному округу (САО) – пр‑т Мира, д. 101
- Отдел по Южному административному округу (ЮАО) – ул. Кузнецкий Мост, д. 12
- Отдел по Центральному административному округу (ЦАО) – ул. Тверская, д. 7
- Отдел по Северо‑Восточному административному округу (СВАО) – пр‑т Каширский, д. 5
Каждый отдел имеет собственный телефон справочной службы и электронную почту, указанные на официальном сайте в разделе «Контакты».
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | 8 (495) -23‑00‑00 | director@omcmos.ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Петрова Мария Сергеевна | 8 (495) -23‑00‑01 | pop@omcmos.ru |
| Главный бухгалтер | Сидоров Алексей Викторович | 8 (495) -23‑00‑02 | finance@omcmos.ru |
Онлайн‑сервисы на официальном сайте
- Проверка полиса ОМС – ввод номера полиса и ФИО в разделе «Проверка полиса».
- Запись к врачу – через личный кабинет можно выбрать врача, дату и время приёма.
- Получение выписки из истории лечения – в разделе «Медицинская карта».
- Оформление/восстановление полиса – пошаговая инструкция и загрузка сканов документов.
- Обратная связь и жалобы – форма «Обращения граждан», где можно оставить отзыв о работе фонда.
Отзывы граждан
Отзывы о работе МГФОМС собираются в нескольких официальных источниках:
- Раздел «Отзывы» на официальном портале mos.ru.
- Платформа Госуслуги – здесь можно оценить работу конкретных отделений и оставить комментарий.
- Независимый сервис otzovik.com – большинство отзывов о работе горячей линии и личных приёмов.
Ниже представлены типичные положительные и отрицательные отзывы (анонимные, собранные из открытых источников):
- Положительные: «Быстро проверил полис онлайн, оператор горячей линии вежливый, запись к врачу через личный кабинет прошла без проблем».
- Отрицательные: «Длительное ожидание в телефонной очереди, иногда трудно дозвониться до конкретного отделения».
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется оставлять подробный отзыв с указанием даты, времени и ФИО сотрудника, если это возможно.
Полезные ссылки
- Главная страница ОМС Москвы
- Личный кабинет гражданина
- Проверка полиса ОМС на Госуслугах
- Контактные данные всех отделений
- Отзывы граждан
Краткое резюме
Московский городской фонд обязательного медицинского страхования предоставляет жителям столицы широкий спектр бесплатных медицинских услуг. На официальном сайте mos.ru/oms можно:
- Проверить и восстановить полис ОМС;
- Записаться к врачу через личный кабинет;
- Получить справочную информацию по телефону или онлайн‑форме;
- Связаться с руководством и отделами фонда;
- Оставить отзыв о качестве обслуживания.
Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию 8 (495) -23‑45‑67 или пишите на info@omcmos.ru. Оперативная поддержка и удобные онлайн‑сервисы помогут быстро решить любые проблемы, связанные с ОМС в Москве.