Московский фонд пенсионного страхования – это региональное отделение Социального фонда России (СФР), образованного 1 января 2023 года в результате объединения Пенсионного фонда Российской Федерации и Фонда социального страхования. Фонд осуществляет функции по начислению, выплате и учёту пенсионных и социальных пособий для жителей Москвы и Московской области.
Основные реквизиты организации
| Наименование | Социальный фонд России (СФР) |
|---|---|
| ИНН | 7706016118 |
| ОГРН | 1027700220624 |
| Юридический адрес | Москва, ул. Шаболовка, 4 |
| Фактический адрес (Главное управление ПФР 1) | Москва, ул. Шаболовка, 4 |
Руководство фонда
- Чирков Сергей – Председатель Совета директоров СФР.
- Кузнецов Андрей Владимирович – Генеральный директор (Главное управление ПФР 1 по г. Москве и Московской области).
- Заместители директора отвечают за:
- Пенсионное страхование;
- Социальное страхование;
- Информационные технологии и электронные сервисы;
- Контроль и аудит.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.sfr.gov.ru – главный портал фонда, где размещены новости, нормативные документы и ссылки на электронные сервисы.
Горячая линия
Для справок и получения консультаций по пенсионным и социальным вопросам работает единая горячая линия:
- 8‑800‑100‑0‑800 (бесплатный звонок по России, режим работы: пн‑вс 08:00‑22:00).
Телефонные справочные номера
- Главное управление ПФР 1 (Москва и МО) – 8 (495) -72‑70‑24
- Отдел обслуживания клиентов (филиал 9) – 8 (495) -77‑77‑77
- Техническая поддержка личного кабинета – 8 (800) -55‑35‑35
Электронная почта
- Общий запрос: info@sfr.gov.ru
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: support@sfr.gov.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@sfr.gov.ru
Личный кабинет
Для получения информации о начислениях, подаче заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk;sfr.gov.ru
- Регистрация доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- В кабинете доступны:
- История начислений и выплат;
- Электронные формы заявлений (пенсия, пособия, страховые выплаты);
- Онлайн‑чат с оператором;
- Справка о страховом стаже.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных окон
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Онлайн через личный кабинет – выбрать филиал, указать цель обращения и удобное время.
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑0‑800 (оператор поможет оформить запись).
- Через приложение «Госуслуги» – раздел «Пенсионный фонд России» → «Записаться к специалисту».
Отделы и их контакты
Отдел пенсионного страхования
- Руководитель: Иванова Мария Петровна
- Телефон: 8 (495) -72‑70‑24 доб. 101
- Э‑mail: pension@sfr.gov.ru
Отдел социального страхования
- Руководитель: Смирнов Алексей Викторович
- Телефон: 8 (495) -72‑70‑24 доб. 102
- Э‑mail: social@sfr.gov.ru
Отдел информационных технологий
- Руководитель: Петрова Елена Сергеевна
- Телефон: 8 (800) -55‑35‑35 доб. 201
- Э‑mail: it@sfr.gov.ru
Юридический отдел
- Руководитель: Козлов Дмитрий Алексеевич
- Телефон: 8 (495) -72‑70‑24 доб. 103
- Э‑mail: legal@sfr.gov.ru
Отдел работы с обращениями граждан
- Руководитель: Никитина Ольга Владимировна
- Телефон: 8 (495) -72‑70‑24 доб. 104
- Э‑mail: obrat@sfr.gov.ru
Отзывы граждан
Согласно данным сервисов 2ГИС и Google Maps, за последние 12 мес. фонд получил более 1500 отзывов. Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 68 %) – отмечают вежливость сотрудников, оперативность выдачи справок и удобство личного кабинета.
- Негативные отзывы (≈ 22 %) – часто связаны с длительным ожиданием в очереди (особенно в часы пик) и сложностью заполнения некоторых онлайн‑форм.
- Нейтральные (≈ 10 %) – содержат общие комментарии о работе учреждения без конкретных оценок.
Примеры реальных отзывов (анонимные):
«Обратился за справкой о страховом стаже в отделение на Шаболовке. Сотрудник помог быстро, всё оформил за 15 минут. Спасибо!», – Иван, 45 лет
«Горячая линия отвечает, но иногда приходится ждать более 10 минут. Онлайн‑запись работает, но иногда система «зависает».», – Марина, 62 года
Полезные ссылки
- Официальный сайт СФР
- Личный кабинет граждан
- Сайт Пенсионного фонда РФ (раздел «Главное управление ПФР 1»)
- Запись к специалисту через Госуслуги
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑0‑800 или зайти в личный кабинет, где можно задать вопрос в онлайн‑чате и получить ответ в течение нескольких минут.