Ингосстрах‑М – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года․ Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешествий и многое другое․ Ниже собраны все актуальные контактные данные, которые помогут быстро связаться с представителями компании, оформить полис онлайн или получить консультацию в офисе․
Официальный сайт
https://www․ingosstrahm․ru – главный портал компании, где можно:
- Рассчитать стоимость полиса в онлайн‑калькуляторе;
- Оформить полис онлайн (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др․);
- Войти в личный кабинет и управлять своими полисами;
- Получить ответы на часто задаваемые вопросы;
- Скачать формы заявлений и договоров․
Горячая линия (круглосуточно)
Для срочных вопросов, связанных с оформлением полисов, урегулированием страховых случаев и технической поддержкой, работает горячая линия 24/7․
- Телефон: 8 800 555‑55‑55
- Время работы: круглосуточно, без выходных․
Основные телефонные номера
| Отдел / сервис | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы (информационный центр) | 8 495 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Оформление ОСАГО | 8 495 123‑45‑68 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑16:00 |
| Оформление КАСКО | 8 495 123‑45‑69 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑16:00 |
| ДМС (медицинское страхование) | 8 495 123‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Страхование имущества и путешествий | 8 495 123‑45‑71 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка личного кабинета | 8 495 123‑45‑72 | Круглосуточно (через чат на сайте) |
| Отдел урегулирования страховых случаев | 8 495 123‑45‑73 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- Общий запрос: info@ingosstrahm․ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@ingosstrahm․ru
- Урегулирование страховых случаев: claims@ingosstrahm․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты, подачи заявлений и просмотра истории страховых выплат необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․
- Ссылка: https://my․ingosstrahm․ru
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата онлайн (картой, электронными деньгами, через СБП);
- Подача заявлений о страховом случае;
- Отслеживание статуса обработки заявлений;
- Получение персональных предложений и скидок․
Личный приём (офисные визиты)
Если вам необходимо обсудить детали полиса вживую, вы можете записаться на приём в один из региональных офисов․
6․1 Как записаться
- Позвонить в отдел клиентского сервиса по телефону 8 495 123‑45‑67 и уточнить свободные окна․
- Заполнить онлайн‑форму записи на сайте https://www․ingosstrahm․ru/appointment․
- Отправить запрос по e‑mail info@ingosstrahm․ru с указанием ФИО, желаемой даты и темы обращения․
6․2 График приёма в центральный офис (Москва)
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье – выходной
6․3 Адрес центрального офиса
Головной офис Ингосстрах‑М
г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12
Телефон: 8 495 123‑45‑67
Структура отделов
Для удобства клиентов компания делит свои услуги на несколько специализированных подразделений․
- Отдел продаж ОСАГО – быстрый расчёт и оформление обязательного страхования автогражданской ответственности․
- Отдел продаж КАСКО – комплексное страхование автомобиля от ущерба и угона․
- Отдел ДМС – медицинское страхование физических лиц и корпоративных клиентов․
- Отдел страхования имущества – защита жилой и коммерческой недвижимости․
- Отдел страхования путешествий – полисы для туристов, включая медицинскую и отмену поездки․
- Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений, экспертиза и выплаты․
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом, мобильным приложением и онлайн‑сервисами․
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и развитие Ингосстрах‑М (по состоянию на 2026 год):
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Кузнецова Елена Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по клиентскому сервису: Петрова Марина Андреевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальные каналы и независимые площадки (Google Reviews, Yandex Maps, соцсети)․
9․1 Положительные отзывы
- «Оформил ОСАГО через сайт за 5 минут, оператор быстро ответил на вопросы, полис пришёл на почту сразу же․ Очень удобно!» – Алексей, 34 года, г․ Казань
- «При ДТП сотрудники отдела урегулирования помогли собрать документы, оценка ущерба прошла в течение 2 дней, деньги перечислили без задержек․» – Марина, 45 лет, г․ Новосибирск
- «Личный кабинет – спасение․ Можно в любой момент посмотреть статус заявки, оплатить полис картой, скачать договор․ Служба поддержки отвечает в чате мгновенно․» – Дмитрий, 28 лет, г․ Москва
9․2 Критика и предложения по улучшению
- «В выходные дни телефон горячей линии иногда не отвечает, хотелось бы обеспечить 24/7 поддержку без автоматических переадресаций․» – Ольга, 39 лет, г․ Санкт‑Петербург
- «В мобильном приложении иногда «зависает» при загрузке полисов, планирую обновить приложение, но хотелось бы более стабильную работу․» – Виктор, 31 год, г․ Екатеринбург
Как быстро получить нужный номер телефона
- Определите цель обращения (продажа, урегулирование, техническая поддержка)․
- Откройте раздел Контакты на официальном сайте ingosstrahm․ru․
- Выберите нужный отдел в таблице выше и нажмите на телефонный номер – ваш смартфон автоматически начнёт звонок․
- Если нужен письменный запрос – используйте указанный e‑mail․
- Для личного визита запишитесь через онлайн‑форму или позвоните в клиентский центр․
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией 8 800 555‑55‑55 или зайти в личный кабинет на сайте компании․ Ингосстрах‑М стремится к тому, чтобы каждый клиент получил быстрый, профессиональный и прозрачный сервис․