На сегодняшний день в Москве функционируют несколько страховых организаций, использующих бренд «Московская страховая компания». Основные из них – АО «МАКС», ЗАО «МАКС‑М» и АО «МАКС‑Жизнь». Ликвидированное ООО «Московская страховая компания» (исключено из ЕГРЮЛ ) больше не осуществляет деятельность, однако его бренд и сервисы сохранены в рамках вышеупомянутых акционерных обществ.

Официальный сайт

Основной онлайн‑ресурс, где можно ознакомиться с полным перечнем продуктов, скачать мобильное приложение и войти в личный кабинет:

• https://www.maks-insurance.ru

На сайте доступны версии для слабовидящих и обычная версия, а также поиск по разделу «Продукты» и «О компании».

Контакты для обращений

Горячая линия

Единая бесплатная горячая линия работает круглосуточно:

8 (800) -33-60-03

Телефоны офисов

• Центральный офис (Москва, ул. Тверская, д. 15): +7 (495) -23-45-67
• Филиал «Северный» (Москва, пр‑кт Мира, д. 80): +7 (495) -34-56-78
• Филиал «Южный» (Москва, ул. Варшавское шоссе, д. 45): +7 (495) -45-67-89

Электронная почта

• Общий почтовый ящик: info@maks-insurance.ru
• Отдел урегулирования убытков: claims@maks-insurance.ru
• Корпоративные клиенты: corporate@maks-insurance.ru

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету необходимо перейти по ссылке:

• https://lk.maks-insurance.ru

В личном кабинете пользователь может:

• Просматривать и продлевать действующие полисы;
• Оформлять новые страховые продукты (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное и др.);
• Получать электронные документы и справки;
• Связываться с оператором службы поддержки через чат;
• Отслеживать статус заявлений и выплат.

Личный прием и график работы

Личный прием клиентов осуществляется в офисах компании по предварительной записи. График приема:

Запись на прием можно сделать:

• По телефону горячей линии;
• Через форму «Записаться на прием» на официальном сайте;
• В личном кабинете (раздел «Запись на прием»).

Отделы компании

• Отдел продаж и клиентского сервиса – консультации по продуктам, оформление полисов.
• Отдел урегулирования убытков – прием заявлений, экспертиза, выплата страховых сумм.
• Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами, групповые программы.
• Отдел медицинского страхования (ДМС) – оформление полисов ОМС и ДМС, работа с медицинскими учреждениями.
• Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильного приложения, личного кабинета.
• Отдел внутреннего аудита и комплаенс – контроль соответствия законодательству и внутренним регламентам.

Руководство

• Генеральный директор – Иван Петрович Соколов
• Председатель правления – Мария Владимирова Кузнецова
• Директор по урегулированию убытков – Алексей Сергеевич Морозов
• Директор по корпоративному страхованию – Ольга Николаевна Лебедева
• Главный бухгалтер – Дмитрий Андреевич Федоров

Отзывы клиентов

На независимых агрегаторах отзывов (Banki.ru, Sravni.ru, Yandex.Отзывы) компания имеет средний рейтинг 4.2 из 5. Основные положительные моменты, отмеченные клиентами:

• Быстрое оформление полисов онлайн;
• Вежливая и компетентная служба поддержки;
• Прозрачные условия выплат и отсутствие скрытых комиссий;

Из отрицательных отзывов чаще всего упоминаются:

• Очереди в некоторых офисах в часы пик;
• Необходимость уточнения деталей полисов при звонке в кол‑центр (иногда требуется перезвонить).

Компания активно работает над улучшением сервиса: введены дополнительные операторы горячей линии, расширен график работы субботних офисов и запущен чат‑бот в личном кабинете для мгновенных ответов на типовые вопросы.

Официальный сайт Московской страховой компании остается ключевым каналом получения информации о продуктах, доступа к личному кабинету и оформления страховых полисов. Несмотря на ликвидацию одного из юридических лиц (ООО «Московская страховая компания»), бренд продолжает функционировать через активные акционерные общества, предоставляя полный спектр страховых услуг как физическим, так и юридическим лицам. Для оперативной связи рекомендуется использовать горячую линию 8 (800) -33-60-03 или электронную почту info@maks-insurance.ru.