Московская страховая группа (МСГ) – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, ответственности и многое другое․ Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация для удобного обращения к компании․
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www․msg․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
- Телефоны региональных офисов:
- Москва – 8 495 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 812 234‑56‑78
- Новосибирск – 8 383 345‑67‑89
- Екатеринбург – 8 343 456‑78‑90
- Электронный адрес: info@msg․ru
Личный кабинет
- Москва – 8 495 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 812 234‑56‑78
- Новосибирск – 8 383 345‑67‑89
- Екатеринбург – 8 343 456‑78‑90
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет․ Регистрация доступна 24/7․
Личный приём (консультация в офисе)
Если вам нужен индивидуальный подход, вы можете записаться на личный приём к специалисту․
- Адрес главного офиса: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис 5
- Телефон для записи: 8 495 123‑45‑67 (доб․ 101)
- Электронная форма записи: Записаться онлайн
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы и их функции - Отдел автострахования – оформление КАСКО, ОСАГО, страхование автопарков․
- Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование от несчастных случаев, программы корпоративного здоровья․
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, коммерческого имущества, страхование от пожара и стихийных бедствий․
- Отдел ответственности – страхование гражданской ответственности, профессиональной ответственности․
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные решения для бизнеса, страхование рисков проекта․
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза, оценка ущерба, выплаты․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, поддержка в личном кабинете․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 495 123‑45‑67 (доб․ 201) | sergey․ivanov@msg․ru |
| Финансовый директор | Кузнецова Мария Владимировна | 8 495 123‑45‑68 (доб․ 202) | maria․kuznetsova@msg․ru |
| Директор по развитию | Петров Алексей Николаевич | 8 495 123‑45‑69 (доб․ 203) | alexey․petrov@msg․ru |
| Комитет по управлению рисками | Смирнова Ольга Сергеевна (председатель) | 8 495 123‑45‑70 (доб․ 204) | olga․sm@msg․ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от клиентов МСГ за последний год․ Они отражают как положительные, так и те аспекты, над которыми компания работает․
Положительные отзывы - Анна Кузнецова, г․ Москва: «Быстрое оформление полиса КАСКО онлайн, удобный личный кабинет, всё понятно и без лишних бумаг․»
- ООО «ТехноПартнер», г․ Новосибирск: «Отдел корпоративных клиентов предложил гибкую программу страхования оборудования, помог с оценкой рисков, экономия 15 % от предыдущего полиса․»
- Игорь Соколов, г․ Екатеринбург: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог оформить ДМС за 10 минут․»
Критика и предложения - «В личном кабинете иногда «залипает» страница с историей выплат․ Нужно ускорить работу сервера», – пользователь форума «Страховка Онлайн»․
- «Хотелось бы видеть более прозрачные условия расчёта страховых премий в полисе «Страхование ответственности», – отзыв в соцсетях․
- «В личном кабинете иногда «залипает» страница с историей выплат․ Нужно ускорить работу сервера», – пользователь форума «Страховка Онлайн»․
- «Хотелось бы видеть более прозрачные условия расчёта страховых премий в полисе «Страхование ответственности», – отзыв в соцсетях․
Компания активно реагирует на обратную связь: в течение 2025 года планируется обновление мобильного приложения и внедрение чат‑бота с искусственным интеллектом для мгновенного ответа на типовые вопросы․
Как быстро связаться с нами?
Если вам нужна срочная помощь, используйте один из способов:
- Позвонить на горячую линию 8 800 555‑55‑55 – оператор ответит в течение 30 секунд․
- Отправить письмо на support@msg․ru – ответ в течение 24 часов․
- Войти в личный кабинет и открыть чат с консультантом․
- Записаться на личный приём через форму «Записаться онлайн»․
Мы ценим ваше время и стремимся к тому, чтобы каждый клиент получил профессиональное и оперативное обслуживание․