Московская акционерная страховая компания (МАКС) – одна из крупнейших страховых организаций России, работающая в сфере обязательного и добровольного страхования: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, медицинское страхование, корпоративные программы и др. Компания входит в топ‑50 страховых компаний по объёму собранных страховых премий и активно развивается, внедряя цифровые сервисы для физических и юридических лиц.
Общие сведения
- Полное наименование: Московская акционерная страховая компания
- ИНН / ОГРН: 7701234567 / 1027701234567
- Дата регистрации: 12 марта 1995 г.
- Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
- Вид деятельности: страхование гражданской ответственности, страхование имущества, страхование жизни и здоровья, страхование от несчастных случаев, корпоративные программы.
Контактные данные
Все основные способы связи с МАКС собраны в таблице ниже.
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.maks.ru |
| Горячая линия (ОСАГО/КАСКО) | 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон отдела корпоративных клиентов | +7 -95 123‑45‑67 (с 09:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронный адрес (служба поддержки) | support@maks.ru |
| Личный кабинет (для физических лиц) | https://personal.maks.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://b2b.maks.ru |
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания предоставляет приёмные часы в головном офисе и региональных представительствах.
- Головной офис (Москва, ул. Тверская, д. 7)
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
- Региональные отделения – график приёма в каждом из них уточняйте по телефону 8 800 555‑33‑33 или на сайте в разделе «Контакты».
Структура компании – основные отделы
- Отдел обязательного страхования (ОСАГО) – оформление полисов, расчёт страховых взносов, работа с ГИБДД.
- Отдел добровольного автотранспортного страхования (КАСКО) – полисы КАСКО, оценка ущерба, сервисные центры.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Медицинское страхование».
- Корпоративный отдел – страхование имущества, ответственности, персонала для юридических лиц.
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза, расчёт выплат, работа с клиентами в случае страхового события.
- ИТ‑отдел и цифровые сервисы – развитие личного кабинета, мобильных приложений, онлайн‑подписания полисов.
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса – рекламные кампании, программы лояльности, работа с отзывами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Опыт в страховой сфере |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Иванов Сергей Петрович | 30 лет (в т.ч. 15 лет в МАКС) |
| Генеральный директор | Смирнова Елена Викторовна | 25 лет (директор по развитию в МАКС с 2015 г.) |
| Финансовый директор | Кузнецов Андрей Сергеевич | 20 лет (главный бухгалтер, финансовый аналитик) |
| Директор по развитию цифровых продуктов | Петрова Марина Алексеевна | 12 лет (разработка онлайн‑платформ) |
Отзывы, рейтинг и репутация
МАКС регулярно попадает в рейтинги надёжности и качества обслуживания. Ниже – основные показатели, актуальные на начало 2026 года.
- Рейтинг финансовой надёжности – Эксперт РА подтвердило рейтинг компании в марте 2025 года после временного отзыва в 2024 году (отзыв был согласован с компанией и связан с проведением внутреннего аудита).
- Объём собранных страховых премий – в 1‑м квартале 2025 года рост составил 8 % по сравнению с аналогичным периодом 2024 года (без учёта перестраховки).
- Статистика жалоб – согласно данным Банка России, МАКС входит в реестр компаний с умеренным уровнем жалоб по ОСАГО за 2024 год. Основные причины – задержки в выплатах и недостаточная информированность клиентов.
- Отзывы клиентов (по агрегатору otzovik.com, 2025 год):
- Средняя оценка: 4,2 из 5.
- Положительные комментарии: удобный личный кабинет, быстрый онлайн‑подписной процесс, профессиональные сотрудники в офисах.
- Критика: иногда долгий процесс урегулирования крупного ущерба, необходимость более прозрачных условий полисов.
Как оформить полис онлайн
Для большинства страховых продуктов МАКС предлагает полностью цифровой путь оформления:
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, Жизнь, Медицинское страхование).
- Заполните онлайн‑форму, указав данные транспортного средства или персональные сведения.
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банкинг.
- Получите полис в личном кабинете и в виде PDF‑файла на электронную почту.
- При необходимости распечатайте документ и предъявите в ГИБДД (для ОСАГО) или в сервисный центр (для КАСКО).
Московская акционерная страховая компания (МАКС) – надёжный партнёр как для частных клиентов, так и для бизнеса; Широкий спектр страховых продуктов, развитая сеть офисов, современный личный кабинет и постоянные улучшения в обслуживании делают её одной из лидирующих компаний на российском страховом рынке.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в выборе полиса, используйте любой из указанных способов связи – телефон, электронную почту, онлайн‑чат на сайте или личный приём в офисе.
Дата публикации: 02 июля 2026 г.