Московская акционерная страховая компания (МАКС) – крупный страховщик‚ входящий в страховую группу МАКС‚ которая объединяет АО «МАКС»‚ ЗАО «МАКС‑М» и ООО «МАКС‑Жизнь». Компания предоставляет услуги в сфере обязательного страхования автотранспорта (ОСАГО)‚ добровольного (КАСКО‚ страхование имущества‚ жизни и здоровья) и корпоративного страхования.
Основные контактные данные
- Юридический адрес: 115184‚ г. Москва‚ ул. Ордынка‚ д. 50
- Телефон справочного отдела: 8 (495) -76‑0010
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (495) -76‑0010
- Электронная почта: info@makc.ru
- Официальный сайт: www.makc.ru
Личный кабинет
Для удобного доступа к полисам‚ документам и онлайн‑сервисам клиентам предлагаеться личный кабинет. Регистрация доступна по номеру полиса или ИНН.
Горячая линия и телефонные справки
- Горячая линия (24 ч.) – 8 (495) -76‑0010 – общие вопросы‚ уточнение статуса полиса‚ работа с претензиями.
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – 8 (495) -76‑0011 (рабочие часы 9:00–18:00).
- Отдел корпоративного страхования – 8 (495) -76‑0012 (рабочие часы 9:00–17:30).
- Техническая поддержка сайта – 8 (800) -55‑1234 (круглосуточно).
Электронный адрес для обращения
Для письменных запросов‚ подачи жалоб и получения официальных документов используйте:
- Общий e‑mail: info@makс.ru
- Отдел по работе с клиентскими претензиями: complaints@makc.ru
- Отдел корпоративных клиентов: corp@makc.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в головной офис предусмотрён приём граждан. Записаться можно по телефону 8 (495) -76‑0010 или через форму обратной связи на сайте.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Структура отделов и их контакты
- Отдел продаж ОСАГО – телефон 8 (495) -76‑0011‚ e‑mail osago@makc.ru
- Отдел продаж КАСКО – телефон 8 (495) -76‑0013‚ e‑mail kasko@makc.ru
- Отдел страхования имущества – телефон 8 (495) -76‑0014‚ e‑mail property@makc.ru
- Отдел страхования жизни и здоровья – телефон 8 (495) -76‑0015‚ e‑mail life@makc.ru
- Отдел корпоративного страхования – телефон 8 (495) -76‑0012‚ e‑mail corp@makc.ru
- Юридический отдел – телефон 8 (495) -76‑0016‚ e‑mail legal@makc.ru
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Мартьянова Надежда Васильевна | 8 (495) -76‑0020 | n.mar@makc.ru |
| Финансовый директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -76‑0021 | s.ivanov@makc.ru |
| Директор по развитию | Кузнецова Ольга Николаевна | 8 (495) -76‑0022 | o.kuz@makc.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные клиентами на независимых площадках (2ГИС‚ Google Maps‚ Яндекс.Карты). Они помогут понять уровень сервиса компании.
- Положительные отзывы:
- «Быстро оформили ОСАГО онлайн‚ менеджер вежливый‚ цены конкурентные» – 5★‚ 2ГИС‚ .
- «Отличный сервис в личном кабинете‚ удобно следить за выплатами» – 4.8★‚ Google Reviews‚ .
- Негативные отзывы (и как компания реагирует):
- «Долго ожидал ответа по заявке на КАСКО»‚ – 3★‚ Яндекс.Карты‚ .
Ответ МАКС: «Приносим извинения‚ ваш запрос был обработан в течение 48 ч‚ уточняем детали по телефону 8‑495‑276‑0011». - «Не смогли связаться с горячей линией в выходные»‚ – 2★‚ 2ГИС‚ .
Ответ МАКС: «Горячая линия работает круглосуточно‚ возможно‚ была техническая неполадка. Мы уже устранили её».
- «Долго ожидал ответа по заявке на КАСКО»‚ – 3★‚ Яндекс.Карты‚ .
Как оставить свой отзыв
Вы можете оставить отзыв:
- На официальном сайте в разделе «Обратная связь»;
- Через профиль в Google Maps;
- В мобильном приложении «МАКС Онлайн»;
- По телефону горячей линии‚ указав‚ что хотите оставить отзыв.
Филиалы и карта проезда
Головной офис находится по адресу: 115184‚ г. Москва‚ ул. Ордынка‚ д. 50. На карте ниже отмечены основные филиалы в Москве и Московской области.
Для уточнения адресов ближайшего к вам филиала используйте поиск по запросу «Московская акционерная страховая компания филиал» на сайте makc.ru/branches.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МАКС
- Личный кабинет клиента
- Обратная связь и отзывы
- Список филиалов и их часы работы
- Политика конфиденциальности
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам‚ писать на электронную почту или воспользоваться формой обратной связи на сайте. Специалисты МАКС готовы помочь вам в любой момент.