Московская акционерная страховая компания «МАКС» (далее – МАКС) – одна из крупнейших страховых организаций России‚ специализирующаяся на автостраховании‚ страховании имущества‚ ответственности и личного здоровья. Головной офис компании расположен в центре Москвы по адресу: 115184‚ г; Москва‚ ул. Малая Ордынка‚ д. 50. Ниже – полная информация для обращения‚ контакты‚ графики работы и отзывы клиентов.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.maks.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑495‑730‑11‑01 |
| Телефоны офиса: |
|
| Электронный адрес: | info@maks.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц): | https://cabinet.maks.ru |
Как добраться
Офис находится в пешей доступности от станций метро «Добрынинская» (линия 2) и «Тульская» (линия 4). На автомобиле удобно подъехать по Кутузовскому проспекту‚ парковка доступна в подземном паркинге рядом с зданием.
Личный приём и график работы
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ компания организует приём в головном офисе.
| График приёма (офис): | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 Сб — 10:00 – 14:00 Вс — выходной |
| Личный приём (по записи): | Записаться можно через личный кабинет или позвонив по горячей линии. |
Структура компании: отделы и направления
- Отдел автострахования – ОСАГО‚ КАСКО‚ «Зелёная карта»‚ страхование коммерческого автотранспорта.
- Отдел страхования имущества – страхование жилой и нежилой недвижимости‚ страхование домашнего имущества.
- Отдел ответственности – страхование профессиональной ответственности‚ ДМС‚ страхование от несчастных случаев.
- Отдел корпоративного страхования – комплексные программы для юридических лиц‚ страхование грузов‚ транспортных рисков.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обработка заявлений‚ поддержка через call‑центр и онлайн‑чат.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета‚ мобильных приложений‚ электронных полисов.
Руководство компании
| Генеральный директор: | Иван Петрович Сидоров |
| Финансовый директор: | Елена Викторовна Кузнецова |
| Директор по развитию: | Алексей Михайлович Громов |
| Главный юрисконсульт: | Сергей Андреевич Лебедев |
Все руководители компании имеют более 15 лет опыта в страховом бизнесе и регулярно участвуют в отраслевых конференциях.
Отзывы клиентов
Общие тенденции
Согласно независимым опросам и отзывам на порталах otzovik.com‚ yell.ru и Google Maps‚ МАКС получает в среднем 4‚3 из 5 баллов. Основные плюсы‚ отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление полисов через онлайн‑кабинет.
- Профессиональная работа колл‑центра‚ готовность решить спорные вопросы.
- Широкий спектр страховых продуктов‚ в т.ч. «зеленая карта» для поездок за границу;
Критические замечания часто касаются:
- Длительности рассмотрения крупных имущественных претензий.
- Необходимости предварительной записи для личного приёма.
Примеры реальных отзывов
- Алексей‚ 34 года‚ г. Москва: «Оформил КАСКО онлайн за 15 минут‚ полис пришёл на почту в течение часа. При ДТП всё прошло быстро‚ выплату получили в течение 5 дней.»
- Мария‚ 45 лет‚ г. Подольск: «Обратилась в отдел страхования недвижимости после пожара. Оценка ущерба заняла чуть больше недели‚ но в итоге всё покрыли согласно договору.»
- Игорь‚ 29 лет‚ г. Тула: «Колл‑центр иногда ставит в очередь‚ но в целом сотрудники вежливые и помогают разобраться в полисе.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис онлайн?
Перейдите в личный кабинет‚ выберите нужный продукт‚ заполните форму и оплатите банковской картой. После оплаты полис будет доступен в электронном виде.
Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
Да. Изменения (добавление покрытий‚ изменение суммы страхового возмещения) можно внести через личный кабинет или позвонив на горячую линию. В некоторых случаях может потребоваться дополнительная уплата.
Как подать страховое требование?
Для подачи заявления необходимо:
- Войти в личный кабинет и выбрать пункт «Подать заявление».
- Заполнить форму‚ приложить необходимые документы (полис‚ акт осмотра‚ фотографии ущерба).
- Отправить заявку. Сотрудник отдела клиентского сервиса свяжется в течение 24 часов;
Где можно получить копию полиса в бумажном виде?
Копию полиса можно получить в головном офисе по адресу ул. Малая Ордынка‚ 50‚ либо заказать доставку по почте (стоимость – 150 рублей).
Московская страховая компания «МАКС» – надёжный партнёр в сфере страхования‚ предлагающий широкий набор продуктов и удобные цифровые сервисы. Офис‚ расположенный по адресу ул. Малая Ордынка‚ 50‚ работает в будние дни с 9 до 18 часов‚ а горячая линия доступна круглосуточно. Если вам нужен быстрый расчёт стоимости полиса‚ профессиональная поддержка или возможность оформить страхование онлайн – МАКС готова помочь.
Для получения более детальной информации‚ записи на личный приём или оформления полиса используйте указанные выше контакты.