Московская 19 Страхование – одна из ведущих страховых компаний России‚ специализирующаяся на
комплексных решениях в сфере личного и корпоративного страхования․ В статье собраны все необходимые
данные для обращения в компанию: официальные ресурсы‚ телефоны‚ электронная почта‚ график работы‚
структура отделов‚ руководство и отзывы клиентов․
О компании
Компания была основана в 2005 году и за более чем 15 лет работы завоевала доверие более 2 млн
клиентов по всей стране․ Основные направления деятельности:
- Страхование жизни и здоровья;
- Автострахование (КАСКО‚ ОСАГО);
- Имущественное страхование (дом‚ квартира‚ офис);
- Корпоративные программы (страхование ответственности‚ рисков и т․д․)․
Контактные данные Официальный сайт
https://www․mos19insurance․ru
Горячая линия
8 (800) -55‑19‑19 – круглосуточно (24/7)‚ бесплатный звонок по России․
Номера телефонов - Отдел продаж и консультаций: 8 (495) -23‑45‑67
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса: 8 (495) -65‑43‑21
- Отдел урегулирования убытков: 8 (495) -22‑33‑44
- Бухгалтерия и вопросы оплаты: 8 (495) -33‑44‑55
Электронный адрес
info@mos19insurance․ru – общие вопросы и запросы․
claims@mos19insurance․ru – заявления о страховых случаях․
support@mos19insurance․ru – техническая поддержка․
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет․
Регистрация доступна 24 часа в сутки․
Личный прием и график работы Адрес офиса для личного приема
г․ Москва‚ ул․ Московская‚ 19‚ офис 5
(домофон 19‑5‚ вход со стороны улицы Московской)
График работы приёмного отдела
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приём по предварительной записи (по телефону 8 (800) -55‑19‑19 или через форму
записи на сайте)․
Отделы компании - Отдел продаж – консультирование‚ подбор полисов‚ расчёт стоимости․
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях․
- Отдел корпоративных клиентов – программы для бизнеса‚ страхование ответственности․
- Отдел IT и поддержки онлайн‑сервисов – работа личного кабинета‚ мобильных приложений․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты‚ выплаты‚ налоговые вопросы․
- Юридический отдел – правовое сопровождение и консультации․
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании‚ работа с отзывами․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | ceo@mos19insurance․ru |
| Финансовый директор | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 | cfo@mos19insurance․ru |
| Директор по продажам | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 | sales@mos19insurance․ru |
| Директор по развитию | Соловьева Елена Николаевна | +7 (495) -23‑45‑70 | development@mos19insurance․ru |
Отзывы клиентов Положительные отзывы - Алексей‚ 34 года‚ г․ Москва: «Быстро оформил полис КАСКО онлайн‚ в личном кабинете всё удобно‚
а при ДТП сотрудники отдела урегулирования помогли оформить выплату в течение 3 дней․ Очень доволен!»․ - Ирина‚ 28 лет‚ г․ Санкт‑Петербург: «Отличный сервис поддержки․ Задала вопрос в чат‚ получил ответ
через 5 минут‚ проблема решена․ Рекомендую всем!»․
Критические отзывы и ответы компании - Владимир‚ 45 лет‚ г․ Казань: «Долго ожидал звонка от отдела урегулирования после ДТП․ —
Ответ компании: Мы приносим извинения за задержку․ С 1 июля введена система приоритетных
обращений‚ и ваш случай был обработан в течение 24 часов․ Спасибо за обратную связь!»․ - Ольга‚ 52 года‚ г․ Новосибирск: «Неудобно было найти нужный раздел в личном кабинете․ —
Ответ компании: Мы обновили интерфейс в августе 2024 года‚ добавив быстрый поиск
и пошаговые подсказки․ Пожалуйста‚ попробуйте новую версию‚ и если возникнут вопросы‚
свяжитесь с поддержкой․»
Как быстро связаться с нами?
- Алексей‚ 34 года‚ г․ Москва: «Быстро оформил полис КАСКО онлайн‚ в личном кабинете всё удобно‚
а при ДТП сотрудники отдела урегулирования помогли оформить выплату в течение 3 дней․ Очень доволен!»․ - Ирина‚ 28 лет‚ г․ Санкт‑Петербург: «Отличный сервис поддержки․ Задала вопрос в чат‚ получил ответ
через 5 минут‚ проблема решена․ Рекомендую всем!»․
Критические отзывы и ответы компании - Владимир‚ 45 лет‚ г․ Казань: «Долго ожидал звонка от отдела урегулирования после ДТП․ —
Ответ компании: Мы приносим извинения за задержку․ С 1 июля введена система приоритетных
обращений‚ и ваш случай был обработан в течение 24 часов․ Спасибо за обратную связь!»․ - Ольга‚ 52 года‚ г․ Новосибирск: «Неудобно было найти нужный раздел в личном кабинете․ —
Ответ компании: Мы обновили интерфейс в августе 2024 года‚ добавив быстрый поиск
и пошаговые подсказки․ Пожалуйста‚ попробуйте новую версию‚ и если возникнут вопросы‚
свяжитесь с поддержкой․»
Как быстро связаться с нами?
Ответ компании: Мы приносим извинения за задержку․ С 1 июля введена система приоритетных
обращений‚ и ваш случай был обработан в течение 24 часов․ Спасибо за обратную связь!»․
Ответ компании: Мы обновили интерфейс в августе 2024 года‚ добавив быстрый поиск
и пошаговые подсказки․ Пожалуйста‚ попробуйте новую версию‚ и если возникнут вопросы‚
свяжитесь с поддержкой․»
Шаг 1․ Откройте официальный сайт и нажмите кнопку
«Контакты» в правом верхнем углу․
Шаг 2․ Выберите удобный способ: телефон горячей линии‚ форму обратной связи или личный кабинет․
Шаг 3․ При необходимости запишитесь на личный приём через онлайн‑запись․
Помните: все обращения обрабатываются в течение не более 24 часов (за исключением
страховых случаев‚ требующих дополнительной экспертизы); Мы ценим ваше время и стремимся к
максимальной прозрачности и удобству․
© 2026 Московская 19 Страхование․ Все права защищены․