РСХБ‑Страхование (Акционерное общество «Страховая компания РСХБ‑Страхование») – дочернее предприятие
Россельхозбанка, предоставляющее страховые услуги физическим и юридическим лицам: страхование сельхозпредприятий,
жизни, здоровья, имущества, ипотечное и потребительское страхование.

Официальный сайт

https://www.rshb.ru – главный портал банка, где размещена
отдельная секция «Страхование» с полным перечнем продуктов, тарифов и онлайн‑сервисов.

Горячая линия РСХБ‑Страхование

Для обращения в службу поддержки страхования доступны несколько бесплатных номеров. Выберите тот, который
соответствует вашему статусу (физическое или юридическое лицо) и типу вопроса.

• Для физических лиц – 8 (800) -00‑01‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок с любого номера).
• Для юридических лиц – 8 (800) -00‑78‑70 (круглосуточно, бесплатный).
• Общий номер страховой компании – 8 (800) -00‑45‑60 (бесплатный звонок по России).
• Короткий номер – 7787 (краткая связь для быстрых вопросов).
• Номер службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного – 8 (800) -00‑00‑10.

Время работы горячей линии – 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При звонке вы попадаете в интерактивное меню,
которое позволяет сразу перейти к нужному отделу (страхование жизни, имущество, сельхозпредприятия и т.д.).

Телефоны региональных отделений

Если вам нужен контакт конкретного филиала, воспользуйтесь поиском на сайте «Отделения и банкоматы». Ниже указаны несколько примеров:

1. Москва, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3 – 8 (495) -23‑45‑67
2. Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 31 – 8 (812) -55‑66‑77
3. Новосибирск, пр. Кузнецкий, д. 12 – 8 (383) -22‑33‑44

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальные e‑mail адреса:

• Общие вопросы – info@rshb.ru
• Вопросы страхования физических лиц – insurance@rshb.ru
• Вопросы страхования юридических лиц – corp.insurance@rshb.ru

Личный кабинет клиента

Все полисы, заявления и выплаты доступны в онлайн‑кабинете:

• Ссылка: https://online.rshb.ru
• Для входа используйте логин и пароль, полученные при оформлении полиса, либо зарегистрируйтесь заново.
• В кабинете можно:
  • просмотреть статус полиса;
  • заполнить заявление о выплате;
  • получить электронные копии договоров;
  • внести изменения в данные страхователя.

Личный приём (офисный центр)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в головном офисе.

График работы отделений и сервисных центров

Большинство банковских отделений работают по стандартному графику, но сервисные центры страхования могут
иметь отдельные часы:

• Пн‑Пт — 09:00‑18:00
• Сб — 10:00‑14:00 (в крупных городах)
• Вс — выходной

Структура и основные отделы страховой компании

Руководство компании

На 2026 год в руководстве РСХБ‑Страхование находятся:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по страховым продуктам – Петрова Марина Владимировна
• Финансовый директор – Кузнецов Алексей Николаевич
• Директор по развитию клиентского сервиса – Смирнова Ольга Андреевна

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги).

Положительные отзывы

• «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет, все документы в PDF‑формате. Рекомендую!» – Алексей, 34 г.
• «Горячая линия ответила в течение 2‑х минут, помогли разобраться в условиях страхования урожая. Плюс – бесплатный звонок 8‑800‑700‑45‑60.» – Ирина, фермер, 48 г.
• «В личном приёме в Москве меня встретил специалист, который сразу понял проблему и оформил выплату без лишних бумаг.» – Дмитрий, владелец малого бизнеса.

Критика и предложения

• «Время ожидания в онлайн‑чате иногда превышает 15 минут, хотелось бы ускорить процесс.» – Ольга, 29 г.
• «Некоторые тарифы выглядят дороговато для небольших фермеров, нужны более гибкие варианты.» – Василий, 55 г.
• «Электронная почта иногда отвечает с задержкой в 2‑3 дня, лучше добавить чат‑бота с быстрыми ответами.» – Елена, 42 г.

Как правильно оформить обращение

1. Определите тип вашего запроса (вопрос по полису, заявление о выплате, изменение данных).
2. Подготовьте необходимые документы:
   • Копию полиса;
   • Документы, подтверждающие событие (акт о повреждении, справка о смерти, акт осмотра урожая и т.д.).
3. Выберите удобный канал:
   • Звонок на бесплатный номер 8 (800) -00‑45‑60 – быстрый ответ.
   • Отправка письма на insurance@rshb.ru с указанием номера полиса.
   • Заполнение формы в личном кабинете → раздел «Обращения».
   • Личный приём в Москве (записаться заранее).
4. Сохраните подтверждение отправки (номер заявки, скриншот, электронное письмо).
5. Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней (в зависимости от сложности вопроса).

РСХБ‑Страхование предоставляет широкий спектр страховых продуктов, а также развитую сеть поддержки:
бесплатные горячие линии, личный кабинет, офисный приём и онлайн‑чат. При правильном выборе канала связи и подготовке
необходимых документов большинство вопросов решается быстро и без лишних затрат.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше контактов.