Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию об офисе клиентского обслуживания Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Пензенской области, расположенном по адресу: г. Пенза, ул. Московская, д. 19. Ранее данное ведомство известно как Пензенское региональное отделение ФСС РФ. На данный момент (по состоянию на ) оно функционирует в составе единого Социального фонда России (СФР).
📍 Общее описание и расположение
Офис находится в исторической части города Пензы, на Московской улице. Здание обеспечивает доступность для маломобильных групп населения: имеется пандус и возможность вызова персонала для помощи при входе.
Ближайшие остановки общественного транспорта: - Детская библиотека — ~170 метров;
- Кинотеатр Октябрь — ~360 метров.
Юридический адрес головной организации (СФР): 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, стр. 1.
Адрес для почтовых отправлений (Центральный аппарат): 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, ГСП-1.
🕒 График работы (Режим приема посетителей)
Важно: В открытых источниках встречаются расхождения в указании графика. Ниже приведены два варианта: официальный режим работы СФР (актуальный на 2026 год) и график, указанный посетителями на картах.
Официальный график работы СФР (Рекомендуемый):
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 09:00, 18:00 | 13:00 — 13:45 |
| Пятница | 09:00 — 16:45 | 13:00 — 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
График по отзывам посетителей (Может быть устаревшим или относиться к отдельным окнам): - Пн — Чт: 08:00 — 17:00
- Пт: 08:00, 15:45
Рекомендуется уточнять актуальное время приема по телефону горячей линии или в личном кабинете перед визитом, так как график может меняться в праздничные периоды.
📞 Контакты для обращений Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами (Горячая линия СФР):
8 (800) -00-00-01, звонок по России бесплатный.
Работает для консультаций по пенсиям, пособиям, больничным листам, материнскому капиталу и другим выплатам.
Телефоны Пензенского отделения (Справочно):
Прямые городские номера отделения лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты» или через единый контакт-центр ###-###-####, так как локальные номера могут меняться при реорганизации в СФР.
Электронные адреса и онлайн-обращения: - Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» -> Пензенская область);
- Личный кабинет гражданина (Госуслуги / СФР): lk.sfr.gov.ru — основной канал для получения услуг без визита в офис;
- Электронная приемная (Обращения граждан): через форму на сайте
sfr.gov.ru или портале gosuslugi.ru; - Почтовый адрес для письменных обращений (Центральный аппарат): 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, ГСП-1.
👤 Личный прием руководства и специалистов График личного приема руководителей (Общая информация по СФР):
sfr.gov.ru или портале gosuslugi.ru;График личного приема руководителей (Общая информация по СФР):
Прием граждан руководителями территориальных органов СФР осуществляется по предварительной записи через единый контакт-центр 8 (800) -00-00-01 или через личный кабинет на сайте sfr.gov.ru.
Типовый график приема руководителей центрального аппарата (Москва):
- Понедельник — Четверг: 09:30 — 17:00;
- Пятница: 09:30 — 16:00.
Для Пензенского отделения (ул. Московская, 19): точные даты и время приема начальника отделения или его заместителей необходимо подтверждать по телефону 8 (800) -00-00-01 или на информационных стендах в холле офиса.
Прием по вопросам переселения и интеграции (Федеральный уровень):
г. Москва, ул. Мытная, д. 21 (Центральный аппарат СФР).
🏢 Структура отделения (Основные направления работы)
Офис клиентского обслуживания по адресу Московская, 19 предоставляет услуги по следующим ключевым направлениям (отделам/секторам):
- Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца);
- Социальные пособия и выплаты (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, единовременные при рождении, материнский (семейный) капитал);
- Временная нетрудоспособность (Больничные листы), расчет и выплата пособий по временной нетрудоспособности, матернитету;
- Работа со страхователями (Работодателями) — регистрация, отчетность, расчет и уплата страховых взносов;
- Индивидуальный (личный) учет — формирование СНИЛС, корректировка сведений о застрахованных лицах, страховой стаж;
- Реабилитация инвалидов — выдача направлений на МСЭ, ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР);
- Санкурортное лечение — выдача путевок, компенсация проезда.
👨💼 Руководство
В связи с реорганизацией ПФР и ФСС в единый Социальный фонд России (СФР) с года, структура руководства изменилась.
- Председатель Правления СФР (Федеральный уровень): Чуйков Сергей Викторович (с 2023 г.).
- Руководитель Отделения СФР по Пензенской области: Актуальное ФИО руководителя регионального отделения рекомендуется уточнять на официальном сайте penza.sfr.gov.ru в разделе «О фонде» -> «Руководство» или по телефону ###-###-####.
- Заместители руководителя отделения курируют направления: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа со страхователями, ИТ и цифровизация, административно-хозяйственное обеспечение.
💻 Личный кабинет и онлайн-услуги
Большинство услуг доступны дистанционно, что позволяет не посещать офис по адресу Московская, 19:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР: lk.sfr.gov.ru (вход через ЕСИА / Госуслуги);
- Мобильное приложение «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore);
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru), подача заявлений на пенсии, пособия, получение справок (СП-5, СЭД-1 и др.);
- Электронный документооборот для страхователей — сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ и др.) через операторов ЭДО или личный кабинет страхователя на сайте СФР.
Что можно сделать в ЛК: узнать размер будущей пенсии, заказать справку о пенсии/выплатах, отследить статус заявления, изменить способ выплаты (банк/Почта России), записаться на прием к специалисту.
⭐ Отзывы посетителей
На основании данных открытых карт и отзовиков (Яндекс Карты, 2ГИС и др.) на :
- Средняя оценка: ~3.5 – 4.0 из 5.0 (зависит от платформы);
- Количество отзывов: более 60-70 публикаций;
- Фотографий: около 30 снимков интерьера, входов, схем проезда.
Основные темы отзывов:
| Положительные моменты | Отрицательные моменты / Проблемы |
|---|---|
|
|
Совет: Перед визитом в офис обязательно запишитесь на прием через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) или портал Госуслуг. Это сэкономит несколько часов ожидания в общей очереди. Приходите за 10-15 минут до назначенного времени с паспортом, СНИЛС и пакетом документов по вашему вопросу.
🗺 Как доехать (Навигация)
Для построения точного маршрута используйте Яндекс Карты или 2ГИС, введя запрос: «СФР Пенза Московская 19» или «Социальный фонд России Пензенская область офис клиентского обслуживания».
Координаты для навигатора (приблизительно): 53.1985, 45.0042.
Информация актуальна на . Графики работы, номера телефонов и состав руководства могут изменяться. Официальный источник: sfr.gov.ru и penza.sfr.gov.ru.