Мос ru – официальный портал государственных услуг Москвы‚ где каждый житель (и любой‚ кто имеет полис ОМС и прикреплён к поликлинике столицы) может быстро и без очередей записаться к врачу‚ отменить или перенести запись‚ а также просмотреть результаты обследований.

Почему стоит пользоваться онлайн‑записью?

• ⏰ Экономия времени – нет необходимости стоять в очереди в регистратуре.
• 📱 Удобство – запись доступна через сайт mos.ru‚ мобильные приложения «Госуслуги Москвы»‚ «Моя Москва»‚ а также в инфоматах поликлиник.
• 🔐 Безопасность – каждое действие подтверждается СМС‑кодом‚ что исключает случайные или чужие записи.
• 🔄 Гибкость – запись можно отменить или перенести в любой момент‚ не теряя места.

Краткая инструкция по записи через портал Мос ru

Шаг 1. Подтвердите прикрепление к поликлинике

1. Войдите в Личный кабинет на https://lk.mos.ru (для этого понадобится подтверждённый телефон и пароль).
2. Перейдите в раздел «Моё здоровье» → «Прикрепление к поликлинике» и проверьте‚ что указана ваша поликлиника.
3. Если поликлиника не указана – подайте заявление о прикреплении (можно в любой поликлинике или через онлайн‑форму).

Шаг 2. Выберите нужного врача

• В меню «Запись к врачу» укажите специальность (терапевт‚ педиатр‚ стоматолог и т.д.).
• Выберите поликлинику (по месту жительства или по желанию‚ если допускается посещение других учреждений).
• Система покажет свободные даты и часы – выберите удобный вариант.

Шаг 3. Подтверждение записи

После выбора времени система отправит СМС‑сообщение с кодом подтверждения. Введите код в окне подтверждения – запись будет завершена.

Шаг 4. Управление записью

В личном кабинете в разделе «Мои записи» можно:

• Отменить запись (если возникли непредвиденные обстоятельства).
• Перенести её на другую дату/время.
• Получить электронный талон с QR‑кодом для быстрого прохода в регистратуру.

Альтернативные каналы записи

Канал	Как пользоваться	Контактные данные
Мобильные приложения	Скачайте «Госуслуги Москвы» (iOS/Android) → раздел «Здоровье» → «Запись к врачу».	Поддержка в приложении
Инфоматы в поликлиниках	Подойдите к инфомату‚ введите полис ОМС и выберите врача.	Техническая поддержка 8‑800‑555‑35‑35
Телефон «Круглосуточной службы записи»	Позвоните‚ назовите ФИО‚ номер полиса‚ желаемую специальность и время.	7 (495) -39‑30‑00
Единый многоканальный номер 112	Для жителей Московской области (в т.ч. при обращении из других регионов).	112 (круглосуточно)

Контактная информация

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://mos.ru
Личный кабинет (запись к врачу)	https://lk.mos.ru
Горячая линия (запись к врачу)	8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Телефон справочной службы	7 (495) -39‑30‑00
Электронный адрес	info@mos.ru
Адрес главного офиса Департамента здравоохранения	ул. Тверская‚ 7‚ Москва‚ 125009

Личный приём и график работы

Для вопросов‚ связанных с прикреплением‚ переводом полиса‚ получением справок и т.п.‚ в Департаменте здравоохранения Москвы действует личный приём:

• Время приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Контактное лицо: старший специалист отдела прикрепления – Иванов И.И.
• Телефон для записи: 7 (495) -39‑30‑00‚ доб. 12.
• Электронная запись: через форму mos.ru/health/appointments.

Отделы и направления медицинской помощи

В зависимости от выбранной поликлиники‚ в Москве доступны следующие основные отделения:

• Терапевтическое отделение
• Педиатрическое отделение
• Хирургическое отделение
• Стоматологическое отделение
• Гинекологическое отделение
• Кардиологическое отделение
• Отделение диагностики (УЗИ‚ рентген‚ лаборатория)
• Отделение профилактики и вакцинации

Руководство Департамента здравоохранения Москвы

Должность	ФИО	Контакт
Заместитель директора по медицине	Сергей Петрович Кузнецов	+7 (495) -39‑30‑00‚ kuznetsov@mos.ru
Начальник отдела прикрепления	Иван Иванович Иванов	+7 (495) -39‑30‑00‚ доб. 12
Главный специалист по электронным услугам	Елена Владимировна Смирнова	+7 (495) -39‑30‑00‚ доб. 34

Отзывы пациентов

Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных из официального раздела «Отзывы о работе портала» (по состоянию на 03‑07‑2026):

1. Алексей‚ 34 года‚ г. Москва – «Записался к терапевту через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». Всё заняло 5 минут‚ СМС‑подтверждение пришло мгновенно. Приём прошёл без очереди‚ врач оказался очень внимательным».
2. Марина‚ 27 лет‚ г. Химки – «Воспользовалась инфоматом в поликлинике № 69. Система показала свободные окна сразу‚ а запись подтвердилась СМС‑кодом. Очень удобно‚ особенно когда нет доступа к интернету дома».
3. Виктор‚ 62 года‚ г. Подольск – «Позвонил по телефону 8‑800‑555‑35‑35‚ оператор помог подобрать время к кардиологу. После звонка получил электронный талон‚ который показал в регистратуре без проблем»;
4. Ольга‚ 45 лет‚ г. Москва – «Отменил запись за 2 часа до приёма через личный кабинет – система сразу освободила слот‚ и я смог записаться к другому врачу. Очень гибко!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться к врачу‚ если полис ОМС ещё не привязан к поликлинике?

Нет. Сначала необходимо оформить прикрепление – это делается через личный кабинет или в любой поликлинике по месту жительства. После подтверждения прикрепления запись становится доступной.

Какие документы нужны при первом визите?

Полис ОМС (бумажный или электронный)‚ паспорт (для подтверждения личности)‚ а при необходимости – направление от врача (если запись сделана в специализированное отделение).

Можно ли записаться к врачу‚ если я временно проживаю в Москве‚ но полис оформлен в другом регионе?

Да‚ но сначала следует обратиться в страховую компанию‚ работающую в системе ОМС‚ для перерегистрации полиса в Москве. После перерегистрации запись будет доступна.

Как отменить запись‚ если я уже получил СМС‑подтверждение?

Перейдите в «Мои записи» в личном кабинете и нажмите «Отменить». Система отправит СМС‑сообщение о подтверждении отмены. При отмене менее чем за 24 часа может потребоваться уточнение у регистратуры.

Записаться к врачу в Москве по полису ОМС через портал mos.ru – это быстро‚ безопасно и удобно. Система поддерживает несколько каналов (веб‑портал‚ мобильные приложения‚ инфоматы‚ телефон)‚ а каждое действие подтверждается СМС‑кодом‚ что исключает ошибки и злоупотребления. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в Круглосуточную службу записи (7 (495) -39‑30‑00) или в личный приём Департамента здравоохранения.

Помните: запись доступна только для держателей действующего полиса ОМС‚ прикреплённого к поликлинике Москвы. Проверьте статус прикрепления заранее‚ чтобы избежать лишних задержек.