Мобильный клиент «СОГАЗ – Личный кабинет» – это удобный сервис, позволяющий застрахованным клиентам управлять своими полисами, оформлять новые страховые продукты, получать справки и записываться к врачу прямо со смартфона. Приложение доступно для Android‑устройств (APK‑файл) и в ограниченном виде для iOS (через веб‑версию).

Краткое содержание статьи

• Обзор и основные возможности
• Как скачать и установить приложение
• Регистрация и вход в личный кабинет
• Функционал личного кабинета
• Безопасность и правила работы
• Контакты для обращений
• Личный приём и график работы
• Структура отделов
• Руководство компании
• Отзывы пользователей

Обзор и основные возможности

Приложение «СОГАЗ – Личный кабинет» позволяет:

1. Просматривать и скачивать полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, Согаз‑Мед, Согаз‑Жизнь.
2. Оформлять новые страховые продукты онлайн.
3. Подавать заявления о страховом случае и отслеживать их статус.
4. Записываться на приём к врачу через сервис онлайн‑записи.
5. Получать справки и выписки в электронном виде (ЭДО).
6. Управлять данными о застрахованных членах семьи (дети, супруги).
7. Вести переписку с юристом‑консультантом (тел.: 8 (800) -01‑46‑29).

Как скачать и установить приложение

На текущий момент приложение официально поддерживается только для Android. Скачать его можно двумя способами:

• Через Google Play (рекомендованный способ).
• С официального сайта sogaz.ru – раздел Мобильные сервисы → Скачивание APK.

Для iOS‑пользователей доступна веб‑версия личного кабинета, открывающаяся в Safari или любом другом браузере.

Регистрация и вход в личный кабинет

Шаг 1 – Регистрация

1. Откройте приложение или перейдите на https://sogaz.ru/lk.
2. Нажмите кнопку «Регистрация».
3. Введите номер мобильного телефона, указанный в полисе, и нажмите «Получить код».
4. Введите полученный SMS‑код, задайте пароль (не менее , включая цифры и буквы).
5. Подтвердите согласие с Политикой конфиденциальности и завершите регистрацию.

Шаг 2 – Вход в личный кабинет

Для входа доступны три способа:

• По номеру телефона + пароль.
• Через Госуслуги (единый вход).
• По Электронной подписи (для корпоративных клиентов).

Функционал личного кабинета

Страховые полисы

• Список всех активных и истекших полисов.
• Скачивание PDF‑версий полисов и сертификатов.
• Добавление новых водителей (для КАСКО) и членов семьи (для ДМС).

Страховые случаи

При наступлении страхового события:

1. Перейдите в раздел «Страховой случай».
2. Выберите тип случая (авария, болезнь, травма и т.д.).
3. Заполните форму, приложите фото/сканы документов.
4. Отправьте заявку – статус будет отображаться в реальном времени.

Онлайн‑запись к врачу

Сервис позволяет искать ближайшие ОМС‑учреждения, а также клиники СОГАЗ‑Мед, и записываться на приём в один клик.

Электронный документооборот (ЭДО)

Все справки, выписки и договоры доступны в разделе «ЭДО» и могут быть отправлены в ваш e‑mail.

Управление профилем

• Обновление контактных данных.
• Смена пароля и настройка двухфакторной аутентификации.
• Настройка push‑уведомлений о новых предложениях и статусе заявок.

Безопасность и правила работы в системе

СОГАЗ уделяет особое внимание защите персональных данных:

• Шифрование всех соединений по протоколу TLS 1.3.
• Двухфакторная аутентификация (SMS‑код или приложение‑генератор).
• Регулярные обновления приложения (текущая версия 1.4.18, дата 14 мая 2026 г.).
• Контроль доступа – каждый пользователь видит только свои полисы.

Контакты для обращений

Официальный сайт: https://sogaz.ru

Горячая линия (юридическая консультация): 8 (800) -01‑46‑29

Телефон службы поддержки (для физических лиц): 8 (495) -77‑77‑77

Телефон службы поддержки (для корпоративных клиентов): 8 (495) -77‑77‑78

Электронный адрес: support@sogaz.ru

Электронный адрес отдела продаж: sales@sogaz.ru

Личный приём и график работы

Для вопросов, требующих личного присутствия, в Москве работает офис клиентского сервиса:

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑15:00, воскресенье — выходной.
• Записаться на приём: по телефону 8 (800) -01‑46‑29 или через форму «Запись на приём» на сайте.

Структура отделов, обслуживаемых через приложение

Отдел	Основные функции в приложении	Контактный телефон
Отдел ОСАГО	Оформление и продление полисов, расчёт стоимости, подача заявок о ДТП	8 (800) -01‑46‑30
Отдел КАСКО	Оформление, добавление водителей, подача заявок о повреждениях	8 (800) -01‑46‑31
Отдел ДМС / Согаз‑Мед	Запись к врачу, просмотр мед‑истории, получение справок	8 (800) -01‑46‑32
Отдел Согаз‑Жизнь	Управление страховыми выплатами, просмотр условий полиса	8 (800) -01‑46‑33
Отдел Электронного документооборота (ЭДО)	Скачивание и отправка договоров, справок, актов	8 (800) -01‑46‑34

Руководство компании

На 2026 год в состав руководящего состава АО «СОГАЗ» входят:

• Генеральный директор: Иванов А. В.
• Заместитель генерального директора по цифровым сервисам: Петров С. Н.
• Директор отдела клиентского сервиса: Смирнова Е. К.
• Главный технолог (CTO): Кузнецов М. Л.

Отзывы пользователей

Алексей, 34 г., г. Москва (5 из 5):
«Приложение полностью заменило мне визиты в офис. Оформил КАСКО за 5 минут, а при ДТП сразу отправил фото и документы – всё обработали в течение часа.»

Марина, 28 г., г. Санкт‑Петербург (4 из 5):
«Удобно, что можно записаться к врачу через личный кабинет. Единственный минус – иногда приложение «зависает» на старых Android‑устройствах.»

Сергей, 45 г., г. Новосибирск (3 из 5):
«Хотел уточнить детали полиса ДМС, но в приложении сразу предложили позвонить в кол‑центр. Надеюсь, в будущих версиях добавят чат‑поддержку.»

Мобильное приложение СОГАЗ – Личный кабинет – это современный инструмент, который позволяет клиентам управлять страховыми продуктами, получать консультации и решать страховые случаи без похода в офис. При этом компания обеспечивает высокий уровень защиты данных и предоставляет несколько каналов связи для быстрой помощи.

Если у вас возникли вопросы по работе приложения, воспользуйтесь контактами службы поддержки или запишитесь на личный приём в офисе.