Что это? – мобильное приложение «СОГАЗ – Личный кабинет» предназначено для застрахованных по добровольному медицинскому страхованию (ДМС) и ОМС. Через него можно управлять полисами, записываться к врачам, получать результаты анализов, оформлять страховые случаи и пользоваться телемедициной.
Ключевые возможности приложения
- Онлайн‑запись к врачу (первичный приём, повторный приём, второе мнение).
- Консультации онлайн (телемедицина) – чат, видеосвязь, отправка фото‑результатов.
- Просмотр и скачивание полисов ОМС и ДМС, а также полисов детей.
- Карта ближайших медучреждений и офисов СОГАЗ‑Мед.
- Формирование и подача заявлений о страховом случае (ДМС, ОСАГО, автокаско и др.).
- История оказанных медицинских услуг и возможность их оплаты через приложение.
- Персональные рекомендации по профилактике и напоминания о предстоящих визитах.
Как скачать и установить
- Откройте RuStore (или Google Play/App Store, если приложение уже доступно в этих магазинах).
- В поиске введите «СОГАЗ – Личный кабинет».
- Нажмите Установить и дождитесь завершения загрузки.
- После установки откройте приложение и выполните вход (см. раздел «Вход в личный кабинет» ниже).
Вход в личный кабинет
Для физических лиц, привязавших аккаунт к Госуслугам:
- Выберите кнопку «Войти через Госуслуги».
- Введите логин и пароль от учетной записи Госуслуг, подтвердите вход через приложение‑генератор кода.
- Разрешите приложению СОГАЗ доступ к необходимой информации.
Для остальных пользователей – вход по номеру полиса и паролю, полученному в письме от СОГАЗ.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.sogaz.ru
Горячая линия
8 800 555‑33 33 – круглосуточно (для всех регионов России).
Номера телефонов по направлениям
- ДМС и ОМС – 8 800 555‑33 34
- Техническая поддержка приложения – 8 800 555‑33 35
- Отдел продаж страховых продуктов – 8 800 555‑33 36
Электронная почта
support@sogaz.ru – вопросы по работе личного кабинета и мобильного приложения.
Личный кабинет на сайте
Для доступа через браузер перейдите по ссылке https://lk.sogaz.ru/auth/.
Личный приём (офисные визиты)
Адрес головного офиса: 115035, г. Москва, ул. 2‑я Тверская‑Ямская, д. 5.
Приём в региональных офисах – по предварительной записи через приложение или сайт.
График приёма
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00 (только для записей по ДМС)
- Вс: выходной
Отделы и их функции
- Отдел клиентского сервиса – обработка запросов, консультации по полисам.
- Техническая поддержка – помощь с приложением, восстановление доступа.
- Медицинский отдел – согласование страховых случаев, выдача справок.
- Отдел продаж – оформление новых полисов ДМС, ОМС, автострахования.
- Юридический отдел – разъяснение условий страхования, работа с претензиями.
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Президент – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора по цифровым сервисам – Кузнецов Андрей Андреевич
Отзывы пользователей
Алексей, 34 г., г. Санкт‑Петербург – «Приложение удобно, запись к врачу в пару кликов. Единственное, иногда «зависает» при загрузке результатов анализов, но техподдержка быстро помогает».
Марина, 28 г., г. Казань – «Люблю телемедицину в СОГАЗ‑Мед. Врач объяснил результаты УЗИ, а в личном кабинете сразу появились рекомендации».
Игорь, 45 г., г. Новосибирск – «Техподдержка 8 800 555‑33 35 решает проблемы в течение 15‑20 минут. Приложение стабильно работает, но хотелось бы видеть более подробный календарь визитов».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль? – На экране входа нажмите «Забыли пароль?», введите номер полиса и полученный по SMS код.
- Можно ли добавить полис ребёнка? – Да, в разделе «Мои полисы» нажмите «Добавить полис ребёнка» и введите данные страхового сертификата.
- Как подать заявление о страховом случае? – В личном кабинете выберите «Страховой случай», загрузите сканы документов и отправьте. Статус будет отображён в разделе «Мои обращения».
- Что делать, если приложение «не подтягивает» данные? – Проверьте подключение к интернету, обновите приложение до последней версии, либо обратитесь в техподдержку по телефону 8 800 555‑33 35;
Мобильное приложение «СОГАЗ – Личный кабинет» – это современный инструмент для управления полисами ДМС и ОМС, записи к врачам и получения медицинских услуг онлайн. Благодаря интеграции с Госуслугами процесс входа упрощён, а поддержка 24/7 гарантирует быстрый отклик на любые вопросы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте указанные выше контакты – телефон, электронную почту или форму обратной связи на официальном сайте.