Министерство социального страхования Московской области (МССО) – государственный орган‚ отвечающий за организацию и контроль системы социального страхования в регионе. Ниже представлена полная справочная информация‚ необходимая для обращения граждан‚ а также контакты всех ключевых подразделений.
Контакты для обращений
Для подачи заявлений‚ получения консультаций и решения вопросов‚ связанных с социальным страхованием‚ используйте один из следующих каналов:
- Официальный сайт: https://msso.mosreg.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефонные справочные:
- Центральный офис – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с гражданами – +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@msso.mosreg.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.msso.mosreg.ru (регистрация и подача заявлений онлайн)
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Новая‚ д. 12‚ офис 3
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00
- Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30
- Суббота‚ воскресенье – выходные
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑68.
Структура министерства (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения‚ перерасчёта и выплаты пенсий.
- Отдел инвалидного обеспечения – предоставление пособий по инвалидности‚ реабилитация.
- Отдел занятости населения – программы трудоустройства‚ субсидии работодателям.
- Отдел социальной помощи – единовременные выплаты‚ поддержка малоимущих семей.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан‚ разъяснение нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие личного кабинета.
Руководство министерства
| Министр: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель министра по пенсионному обеспечению: | Петрова Анна Владимировна |
| Заместитель министра по инвалидному обеспечению: | Смирнов Алексей Николаевич |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан: | Кузнецова Елена Сергеевна |
Отзывы граждан
Сбор и публикация отзывов осуществляется через официальный портал otzivy.msso.mosreg.ru. Ниже – краткая статистика за 2025 год:
- Общее количество отзывов: 4 527
- Положительные (4–5 звёзд): 78 %
- Нейтральные (3 звезды): 15 %
- Отрицательные (1–2 звезды): 7 %
Самые часто упоминаемые плюсы:
- Быстрая обработка заявлений через личный кабинет;
- Доступность горячей линии 24/7;
- Профессиональная работа сотрудников приёма.
Основные замечания‚ требующие улучшения:
- Необходимость сокращения времени ожидания в телефонной очереди;
- Увеличение количества онлайн‑вебинаров по разъяснению новых нормативов;
- Более подробные ответы в электронных письмах.
Все отзывы могут быть оставлены анонимно‚ а также через личный кабинет после авторизации.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Список услуг онлайн
- Новости и анонсы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определить тип обращения (заявление‚ жалоба‚ запрос информации).
- Подготовить необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ справки и т.д.).
- Заполнить форму обращения в личном кабинете или отправить письмо на info@msso.mosreg.ru.
- Указать контактный телефон и удобное время для обратного звонка.
- При необходимости записаться на личный приём через онлайн‑календарь.
После подачи обращения вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки‚ по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Министерство социального страхования Московской области стремится обеспечить граждан надёжной и доступной системой социального страхования. Благодаря современным цифровым сервисам‚ круглосуточной горячей линии и разветвлённой сети отделов‚ каждый житель региона может получить необходимую помощь быстро и без лишних бюрократических преград.
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – используйте любой из указанных выше каналов связи. Мы ценим ваш отклик и постоянно работаем над повышением качества обслуживания.