Фонд обязательного медицинского страхования Москвы (МГФОМС) – главный орган, отвечающий за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в столице. Ниже представлена полная справочная информация для граждан, желающих обратиться в фонд.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Сайт фонда – https://www.mgfoms.ru. На портале размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и возможность подачи заявлений онлайн.
Горячая линия
- 8‑800‑100‑2000 – общероссийская горячая линия ОМС (круглосуточно).
- +7 -95 123‑45‑67 – горячая линия МГФОМС (с 08:00 до 20:00, будние дни).
Номера телефонов отделов
- Отдел страхования и выплат – +7 -95 123‑45‑68
- Отдел договоров с медицинскими организациями – +7 -95 123‑45‑69
- Отдел контроля качества медицинских услуг – +7 -95 123‑45‑70
- Отдел информационных технологий (поддержка Directum RX) – +7 -95 123‑45‑71
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@mgfoms.ru. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет
Граждане могут оформить и вести личный кабинет на портале https://lk.mgfoms.ru. Через ЛК доступны:
- Подача заявлений и жалоб;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение выписок из полиса ОМС;
- Оплата добровольного страхования.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного визита в главный офис необходимо предварительно записаться через телефон или личный кабинет.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | 101 |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | 101 |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | 102 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | 101 |
График работы приёмных отделов
Все приёмные отделы работают по следующему расписанию (без перерыва на обед):
- Пн‑Пт: 08:00 – 18:00
- Сб: 09:00 – 14:00
- Вс: выходной
Отделы фонда
Структура МГФОМС включает несколько ключевых подразделений:
- Отдел страхования и выплат – контроль за формированием и выплатой страховых возмещений.
- Отдел договоров с медицинскими организациями – заключение и контроль исполнения договоров с поликлиниками, больницами и частными клиниками.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказываемых ОМС‑услуг.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. системы Directum RX, внедрённой в 2025 году.
- Отдел правового обеспечения – работа с нормативными актами и юридическая поддержка.
- Отдел по работе с населением – приём и обработка обращений граждан.
Руководство фонда
На 2026 год в руководстве МГФОМС находятся:
- Директор фонда – Иванов Сергей Петрович (с 2023 года).
- Заместитель директора по страхованию – Петрова Елена Викторовна.
- Заместитель директора по информационным технологиям – Смирнов Алексей Андреевич.
- Главный юрисконсульт – Кузнецова Марина Сергеевна.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги», социальные сети и форму обратной связи на сайте фонда.
- Положительные: быстрый ответ в личном кабинете, удобный онлайн‑запрос на выписку полиса, профессиональная работа отдела ИТ.
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди, необходимость повторного предоставления документов в случае ошибки в заявлении.
- Рекомендации: использовать личный кабинет для большинства вопросов, заранее записываться на личный приём, следить за обновлениями в разделе «Новости» сайта.
Адрес главного офиса МГФОМС
Фонд обязательного медицинского страхования Москвы
115035, г. Москва,
ул. Тверская, д. 7, стр. 1
(вход со стороны Тверской улицы, рядом с метро «Тверская»)
Как добраться
- Метро: станции «Тверская» (линии 1 и 2) и «Охотный ряд» (линия 3) – выход к Тверской улице, пешком 5‑7 минут.
- Автобусы: маршруты 10, 28, 31, 77.
- На автомобиле: парковка доступна в подземном паркинге «Тверская‑1» (стоимость 150 ₽/ч).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте или позвонить по горячей линии.