Актуальная информация на г. В данной статье собраны все необходимые контакты страховой компании «Ингосстрах» (ООО «Ингосстрах-Тверь») в городе Твери: адреса офисов, телефоны горячей линии и отделов, официальные сайты, график работы, сведения о руководстве и порядок обращения граждан.

Описание и общие сведения

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Ингосстрах-Тверь».
Директор (Руководитель): Шалыгин Евгений Иванович.
Юридический адрес / Основной офис: 170034, г; Тверь, пр-кт Чайковского, д. 2 (Центральный район).
Налоговый орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 12 по Тверской области (с ).
Основной профиль: страхование жизни, здоровья, имущества, автострахование (ОСАГО, КАСКО), страхование ответственности, туристическое страхование и корпоративные программы.

Контакты для обращений: официальный сайт и электронная почта

• Официальный сайт регионального представительства: ingos-m.ru
• Страница в «Дзен»: dzen.ru/ingosstrakhm
• Федеральный сайт компании: www.ingos.ru (для доступа к личному кабинету и онлайн-покупке полисов).
• Электронная почта: в открытых источниках для Тверского офиса отдельный e-mail не публикуется, обращения рекомендуется направлять через форму обратной связи на сайте ingos-m.ru или через федеральный контакт-центр.

Горячая линия и единый контакт-центр

Для оперативной связи, консультаций по полисам, сообщения о страховых случаях и жалоб используется единый федеральный номер (звонок по России бесплатный):

8 (800) -00-77-55

Режим работы контакт-центра: ежедневно, обычно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени), уточняйте на сайте.

Номера телефонов офисов в Твери (прямые городские)

Помимо федеральной горячей линии, можно связаться с офисами напрямую по городским номерам (код региона 4822):

• Главный офис (пр. Чайковского, 2): +7 (4822) -07-549 (указан как 4822507549).
• Дополнительные телефоны справочных служб: +7 (482) -47-71-29, +7 (482) -47-71-39.

Адреса офисов и отделов в Твери (список)

По данным на февраль 2026 года, в Твери функционирует несколько точек обслуживания. Рекомендуется уточнять актуальность адреса и график перед визитом по телефону 8 (800) -00-77-55.

Главный офис / Офис продаж и урегулирования (Центральный район)

• Адрес: 170034, г. Тверь, пр-кт Чайковского, д. 2.
• Телефон: +7 (4822) -07-549.
• Статус на : Закрыто (откроется завтра в 09:00).
• Услуги: продажа полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, путешествия), урегулирование убытков, консультации, работа с корпоративными клиентами.

Офис урегулирования / Продаж (пр. Победы)

• Адрес: г. Тверь, пр-кт Победы, д. 5.
• Телефон: 8 (800) -00-77-55 (через контакт-центр).
• Услуги: прием документов по страховым случаям, осмотр транспортных средств, выдача полисов.

Офис продаж (ул. Бассейная)

• Адрес: г. Тверь, ул. Бассейная, д. 5.
• Телефон: 8 (800) -00-77-55.
• Услуги: преимущественно продажа страховых продуктов, консультирование.

Точка обслуживания (ТПЗ «Боровлево»)

• Адрес: г. Тверь, ТПЗ Боровлево, д. 1, стр. 1.
• Услуги: уточняйте по телефону горячей линии (возможно, работает по графику или только в определенные дни).

Адрес в Новозавидовском (Конаковский район)

• Адрес: Советская улица, 2, пгт Новозавидовский, Конаковский муниципальный округ, Тверская область.
• Примечание: относится к зоне ответственности Тверского управления.

График приема посетителей (Режим работы)

Важно: График может отличаться в разных офисах и меняться в праздничные дни. Базовый график для офиса на пр. Чайковского, 2:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (часто с перерывом 13:00 – 14:00, уточняйте).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Офисы на пр. Победы и ул. Бассейная могут иметь расширенный график или работать без перерыва. Обязательно звоните заранее: 8 (800) -00-77-55.

Личный кабинет клиента

Для управления полисами, просмотра истории страховых случаев, оплаты продлений и получения электронных документов используется Федеральный личный кабинет на сайте ingos.ru.

• Вход: по номеру телефона / email и коду из СМС / пуш-уведомления.
• Возможности: покупка/продление ОСАГО, КАСКО, страховки жизни/путешествий; сообщение о страховом случае; отслеживание статуса выплаты; скачивание полиса в PDF.
• Мобильное приложение: «Ингосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных вопросов, претензий или конфликтных ситуаций предусмотрен личный прием:

• Директор ООО «Ингосстрах-Тверь», Шалыгин Евгений Иванович: прием проводится по предварительной записи через секретариат главного офиса (тел. +7 (4822) -07-549) или по обращению через сайт.
• Начальники отделов (урегулирования, продаж, безопасности): прием осуществляется в рабочие дни в часы приема посетителей (обычно 1-2 раза в неделю, график вешается на информационных стендах офиса).
• Порядок записи: звонок на горячую линию 8 (800) -00-77-55 с просьбой записать на прием к руководителю или направление официального письменного обращения на адрес офиса (пр. Чайковского, 2).

Структура отделов (основные направления)

1. Отдел продаж (розничные и корпоративные): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, жизни, ДМС, выездная страховка.
2. Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ответственности; проведение осмотров ТС; расчет и выплата возмещения.
3. Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение претензий клиентов досудебного порядка (срок рассмотрения 10-30 дней в зависимости от вида страхования);
4. Юридический отдел / Служба безопасности: работа с мошенничеством, судебные иски, проверка документов.
5. Бухгалтерия / Касса: прием платежей, возврат премии, выдача справок для налоговых вычетов (НДФЛ).

Руководство

Отзывы клиентов (обобщенная картина)

На основе открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, сайт компании) можно выделить ключевые моменты:

Положительные аспекты:

• Удобное расположение: офис на пр. Чайковского, 2 — в центре, легко добраться на транспорте.
• Электронный документооборот: возможность купить ОСАГО/КАСКО онлайн и не ехать в офис.
• Работа контакт-центра 8-800: операторы обычно отвечают быстро, помогают со статусом выплаты.
• Выездные осмотры: по КАСКО и ОСАГО (Европротокол) часто организуют удобно для клиента.

Частые жалобы / Нюансы:

• Очереди в «пиковые» часы: утром в будни и в последние дни месяца/квартала в офисе на Чайковского может быть ожидание 30-60 мин.
• Сроки урегулирования по КАСКО: иногда затягиваются из-за ожидания запчастей или экспертизы.
• Сложности с возвратом премии: при досрочном расторжении договора требуют полный пакет документов и личное присутствие (или нотариальную доверенность).
• График работы: периодически офисы закрываются на санитарные дни или меняют режим без предварительного уведомления на входной двери (актуально для точки на Чайковского).

Совет: перед визитом в офис обязательно звоните по телефону +7 (4822) -07-549 или 8 (800) -00-77-55, чтобы подтвердить работу отделения и, при необходимости, записаться в электронную очередь (если сервис доступен). Для стандартных операций (покупка полиса, сообщение о ДТП) быстрее и удобнее использовать Личный кабинет на ingos.ru или мобильное приложение.

Информация собрана из открытых источников (данные на и ). Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Официальный источник: ingos-m.ru и ingos.ru.