Цель статьи – предоставить полное руководство по проведению практических занятий по страховым услугам, а также собрать всю необходимую контактную информацию для обращения в страховую компанию.

Содержание

1. Цели и задачи практической работы
2. Методика проведения
3. Пример практического задания
4. Критерии оценивания
5. Рекомендации преподавателям и студентам
6. Контактная информация

Страховые услуги – это совокупность действий, направленных на заключение страховых договоров, оформление страховых премий, сопровождение страховых случаев и выплату компенсаций. Практические занятия позволяют студентам:

• освоить процесс оформления полиса;
• научиться оценивать страховой риск;
• проводить экспертизу ущерба;
• разрабатывать рекомендации по оптимизации страховых расходов.

Актуальность темы

В 2024‑2026 гг. в России наблюдается рост количества страховых компаний, получивших лицензии Центрального банка РФ. Это повышает конкуренцию и требует от специалистов более глубоких практических навыков.

Цели и задачи практической работы

Основная цель – сформировать у обучающихся компетенции, необходимые для самостоятельного выполнения страховых операций в реальных условиях.

Задачи

1. Изучить нормативно‑правовую базу страхования (ФЗ «Об обязательном страховании», правила «Зелёной карты» и др.).
2. Овладеть навыками заполнения страховых договоров и сопроводительных документов.
3. Провести расчёт страховой премии и оценку риска.
4. Смоделировать процесс урегулирования страхового случая (оценка ущерба, подготовка акта, расчёт выплат).
5. Разработать рекомендации по улучшению клиентского сервиса в страховой компании.

Методика проведения практической работы

Практика делится на три этапа: подготовительный, основной и контрольный.

Подготовительный этап

• Изучение теоретических материалов (учебники, нормативные акты, методические рекомендации).
• Формирование группы (3‑5 человек) и распределение ролей: страхователь, страховой агент, эксперт‑оценщик.
• Подготовка «рабочих мест» – компьютеры с доступом к личному кабинету страховой компании.

Основной этап

1. Сбор исходных данных – тип транспортного средства, возраст водителя, регион эксплуатации, история страхования.
2. Расчёт страховой премии с использованием онлайн‑калькулятора (пример: insurance-company.ru/kalkulyator).
3. Оформление полиса – заполнение формы договора, проверка корректности реквизитов, подпись сторон.
4. Симуляция страхового случая – моделирование ДТП, подготовка акта экспертизы, расчёт суммы выплаты.
5. Подготовка отчёта – выводы, рекомендации, финансовый расчёт.

Контрольный этап

Преподаватель проверяет:

• правильность заполнения документов;
• соответствие расчётов нормативным тарифам;
• качество аналитической части отчёта.

Пример практического задания

Тема: «Оформление полиса обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) по системе «Зелёная карта».

Условие

Студенту‑страхователю необходимо застраховать автомобиль «Toyota Camry», 2022 г.в., зарегистрированный в г. Минске. Срок страхования – 12 мес., маршрут – Беларусь → Россия → Казахстан. Требуется:

1. Определить тарифную ставку согласно актуальному тарифу МСА.
2. Составить договор ОСАГО (включить все обязательные пункты).
3. Подготовить расчёт страховой премии и оформить платёж (выписка из банковского счёта);
4. Смоделировать страховой случай: ДТП с ущербом 150 000 руб. Подготовить акт экспертизы и рассчитать сумму выплаты.
5. Сформировать итоговый отчёт (5 стр.) с выводами и рекомендациями по снижению страхового риска.

Критерии оценки

Критерии оценивания практической работы

Оценка формируется на основе критериев компетентностного подхода:

• Знание нормативной базы – проверяется через правильное применение тарифов и условий договора.
• Практические навыки – заполнение полиса, расчёт премии, подготовка актов;
• Аналитическое мышление – оценка риска, разработка рекомендаций.
• Коммуникация – умение вести диалог с клиентом, оформлять электронные запросы.

Рекомендации преподавателям и студентам

Для преподавателей

• Подготовьте актуальные тарифные таблицы и образцы договоров.
• Организуйте доступ к личному кабинету страховой компании (тестовый режим).
• Проведите вводный семинар по работе с нормативными документами.

Для студентов

• Тщательно изучайте нормативные акты перед началом практики.
• Обращайте внимание на детали в договорах (особые условия, исключения).
• Практикуйтесь в расчётах с помощью онлайн‑калькуляторов и Excel‑таблиц.

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.insurance-company.ru

Горячая линия

+7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Номера телефонов отделов

• Отдел продаж: +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел урегулирования страховых случаев: +7 (495) -23‑45‑69
• Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес

info@insurance-company.ru

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету используйте ссылку https://www.insurance-company.ru/personal. В кабинете доступны:

• оформление и просмотр полисов;
• расчёт страховых премий;
• отслеживание статуса страховых случаев;
• история платежей.

Личный приём (для физических лиц)

Адрес: г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 5.

Время приёма: пн‑пт, 09:00‑18:00 (по предварительной записи).

График приёма

Отделы компании

• Отдел продаж и маркетинга
• Отдел урегулирования страховых случаев
• Отдел актуарных расчётов
• Отдел юридической поддержки
• Отдел ИТ‑поддержки и разработки личных кабинетов

Руководство

• Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
• Заместитель директора по продажам – Смирнова Елена Викторовна
• Главный актуарий – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Директор по работе с клиентами – Петрова Анна Михайловна

Отзывы клиентов

«Отличный сервис! Полис оформил за 10 минут через личный кабинет, а при ДТП сотрудники быстро оценили ущерб и выплатили компенсацию без задержек.» – Мария К., г. Санкт‑Петербург

«Профессиональный подход к расчёту премии, помогли подобрать оптимальный тариф для моего автопарка.» – Олег С., г. Новосибирск

Если у вас возникли вопросы по проведению практических занятий или вы хотите получить дополнительную информацию о страховых продуктах, используйте указанные выше контакты. Мы всегда готовы помочь!