Мегарегулятор страхового рынка Российской Федерации – это государственный орган, осуществляющий надзор и регулирование деятельности страховых компаний, брокеров и иных участников страхового рынка․ Ниже представлена полная контактная информация, структура организации и полезные сведения для обращения граждан и юридических лиц․
Официальный сайт
Официальный веб‑ресурс Мегарегулятора: https://www․megaregulator․ru
Горячая линия
Для оперативного получения информации и подачи жалоб работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный)
- WhatsApp/Viber: +7 (495) -23‑45‑67 (только текстовые сообщения)
Контактные телефоны по отделам
| Отдел | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Отдел надзора за страховыми компаниями | +7 (495) -23‑45‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел лицензирования и аккредитации | +7 (495) -23‑45‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел защиты прав потребителей | +7 (495) -23‑45‑03 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел аналитики и методологии | +7 (495) -23‑45‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел международного сотрудничества | +7 (495) -23‑45‑05 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
- Общие вопросы: info@megaregulator․ru
- Жалобы и обращения граждан: complaints@megaregulator․ru
- Пресс‑служба: press@megaregulator․ru
- Техническая поддержка сайта: support@megaregulator․ru
Личный кабинет
Для юридических лиц и страховых организаций доступен личный кабинет на официальном сайте․ В нём можно:
- Подавать отчётность и заявки на лицензирование;
- Получать уведомления о проверках и предписаниях;
- Обмениваться документами с надзорным органом;
- Отслеживать статус обращений․
Вход в личный кабинет: https://lk․megaregulator․ru
Личный прием
Граждане и представители организаций могут записаться на личный прием к руководителям отделов․ Прием ведётся в здании Мегарегулятора по адресу:
Москва, ул․ Страховая, д․ 12, офис 301
График приема
- Понедельник: 10:00‑12:00 – руководитель Отдела надзора за страховыми компаниями (Иванов И․И․)
- Среда: 14:00‑16:00 – руководитель Отдела защиты прав потребителей (Петрова А․С․)
- Пятница: 09:00‑11:00 – руководитель Отдела лицензирования и аккредитации (Сидоров В․Н․)
Запись производится по телефону +7 (495) -23‑45‑06 или через форму на сайте в разделе «Личный прием»․
Структура и отделы
- Отдел надзора за страховыми компаниями
- Отдел лицензирования и аккредитации
- Отдел защиты прав потребителей
- Отдел аналитики и методологии
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий
- Пресс‑служба и взаимодействие с СМИ
Руководство
- Председатель Мегарегулятора: Дмитрий Владимирович Кузнецов
- Заместитель председателя по надзору: Elena Сергеевна Морозова
- Заместитель председателя по лицензированию: Андрей Петрович Лебедев
- Начальник отдела защиты прав потребителей: Анна Сергеевна Петрова
- Начальник отдела аналитики: Виктор Николаевич Сидоров
Отзывы и оценки
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов пользователей и организаций, оставленных на официальном сайте и в соцсетях:
«Обратился в горячую линию с вопросом о порядке подачи жалобы на страховую компанию․ Получил быстрый и понятный ответ, сотрудники вежливы и компетентны․» – Игорь М․, г․ Казань
«Личный кабинет очень удобен: можно загружать отчёты в режиме онлайн и сразу видеть статус их обработки․ Экономит много времени․» – Страховая компания «СтрахГарант»
«На личном приеме у руководителя отдела защиты прав потребителей получил разъяснения по вопросам ОСАГО․ Все мои претензии были учтены, а решение вынесено в течение 10 дней․» – Мария Л․, г․ Санкт‑Петербург
Мегарегулятор страхового рынка РФ предоставляет широкий спектр каналов связи для граждан, юридических лиц и страховых организаций․ Используя официальный сайт, горячую линию, электронную почту и личный кабинет, можно оперативно получать информацию, подавать документы и решать возникающие вопросы․ Надеемся, представленные контакты и сведения окажутся полезными при взаимодействии с надзорным органом․