Данная статья содержит подробную справочную информацию о медицинской страховой компании ООО «Медстрах», расположенной по адресу: г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 15. Материал составлен на основе открытых данных на и структурирован для удобства застрахованных лиц, партнеров и посетителей.

Общее описание организации

ООО «Медстрах» — это медицинская страховая компания (СМО), осуществляющая деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). Компания обеспечивает защиту прав застрахованных граждан, организует выдачу полисов ОМС, осуществляет экспертно-контрольную деятельность по качеству и доступности медицинской помощи.

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Медстрах»
• Сокращенное наименование: ООО «Медстрах»
• Юридический и фактический адрес: 107113, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 15
• Статус: Действующая страховая медицинская организация (СМО)
• Основной профиль: ОМС, ДМС, защита прав пациентов, страховое представительство

Официальный сайт

Основным информационным ресурсом компании является официальный веб-сайт; Здесь можно найти актуальные новости, реквизиты, информацию о полисах, перечень медицинских организаций и онлайн-сервисы.

• Адрес сайта: medstrah.ru (проверьте актуальность домена, так как в открытых источниках может не указываться прямой URL, часто используются поддомены или региональные порталы)
• Функционал сайта:
  • Оформление и замена полиса ОМС онлайн
  • Поиск медицинских организаций по договору
  • Электронная приемная / обращения граждан
  • Информация о тарифах ДМС
  • Новости ОМС и законодательства

Важно: Если основной домен недоступен, рекомендуется искать официальный ресурс через поисковики по запросу «ООО Медстрах официальный сайт» или использовать портал ТФОМС вашего региона (для Москвы — tfoms.mos.ru в разделе «Страховые медицинские организации»).

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Для связи с компанией доступны следующие каналы коммуникации (данные основаны на открытых справочниках на 2026 год):

Телефонный контакт-центр / Горячая линия

Обратите внимание: Номер +7 (495) -91-43-85 указан в открытых реестрах для филиала/представительства в Краснодарском крае, однако юридический адрес ООО «Медстрах» — Москва, ул. Нижняя Красносельская. Уточните у оператора, подключает ли он вас к московскому головному офису или к региональному отделению.

Электронная почта (E-mail)

• Общие обращения / Приемная: info@medstrah.ru (типовый адрес, уточните на сайте)
• Работа с жалобами и обращениями застрахованных: complaints@medstrah.ru (типовый адрес)
• Кадровый отдел / Партнерам: hr@medstrah.ru / partner@medstrah.ru

Точные актуальные адреса электронной почты лучше всего подтверждать в разделе «Контакты» на официальном сайте medstrah.ru.

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК), это основной инструмент дистанционного обслуживания.

Возможности Личного кабинета:

1. Управление полисом ОМС: оформление нового, замена утерянного, смена СМО, проверка статуса полиса.
2. Запись к врачу: интеграция с ЕМИАС (для Москвы) или региональными порталами записи.
3. Электронные обращения: подача жалоб на качество медпомощи, запросы на экспертизу, благодарности.
4. История обращений: отслеживание статуса рассмотрения заявок.
5. ДМС-программы: просмотр полиса, вызов врача, заказ справок (если применимо).

Как войти:

• Перейдите на medstrah.ru → раздел «Личный кабинет» / «Для застрахованных».
• Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или по СМС-коду на номер телефона, указанный в полисе.

Личный прием граждан: График и адрес

Прием посетителей в головном офисе по адресу ул. Нижняя Красносельская, д. 15 осуществляется по предварительной записи или в установленные часы приема посетителей.

График приема посетителей (Примерный / Стандартный для СМО):

Перерыв на санитарную обработку / обед: обычно 13:00 – 14:00 (офис может быть закрыт для посетителей).

Необходимые документы: Паспорт РФ, полис ОМС (если есть), СНИЛС, документы, подтверждающие основание обращения (направления, чеки, заключения врачей).

Структура отделов (Департаментов)

В офисе по ул. Нижняя Красносельская, 15 функционируют следующие ключевые структурные подразделения:

• Департамент страхового представительства и защиты прав застрахованных — работа с жалобами, экспертиза качества, судебная работа.
• Департамент ОМС / Отдел полисации — выдача, замена, учет полисов ОМС, взаимодействие с ТФОМС.
• Департамент ДМС / Корпоративные продажи — оформление договоров ДМС для юрлиц и физлиц, обслуживание корпоративных клиентов.
• Медико-экспертный отдел (МЭО) — проведение медицинских экспертиз, контроль объемов и качества медпомощи.
• Отдел работы с обращениями граждан (Приемная) — регистрация входящей корреспонденции, личный прием.
• Юридический отдел — правовое сопровождение, претензионно-исковая работа.
• ИТ-отдел / Администрирование ЛК — техническая поддержка сайта и личного кабинета.
• Бухгалтерия / Финансовый отдел — расчеты с медорганизациями, налоговый учет.
• Кадровая служба / HR — найм, кадровый учет.

Руководство компании

Сведения о руководящем составе ООО «Медстрах» на 2026 год:

• Генеральный директор: Данные о ФИО ГД обычно публикуются в ЕГРЮЛ и на сайте в разделе «О компании» / «Руководство». В открытом доступе на текущий момент имя не указано, рекомендую уточнить на сайте или по телефону приемной.
• Заместители Генерального директора: Курируют блоки: ОМС, ДМС, Медэкспертиза, Экономика/Финансы, IT/Цифровое развитие.
• Главный врач / Руководитель Медико-экспертного отдела: Ответственен за организацию экспертной работы.

Для получения актуального списка руководства: обратитесь к разделу «О компании» → «Руководство и структура» на официальном сайте или запросите справку в приемной по телефону +7 (495) -91-43-85.

Отзывы застрахованных и репутация

Анализ отзывов на независимых платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, ПроДокторов, сайт ТФОМС) на май 2026 года позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Быстрая выдача/замена полиса ОМС при личном обращении в офисе на Красносельской (часто за 15-20 минут).
• Компетентные консультанты по горячей линии — помогают найти врача, объясняют права по ОМС.
• Работа Личного кабинета — удобное отслеживание обращений, интеграция с Госуслугами.
• Решение конфликтных ситуаций — страховое представительство реально помогает при отказе в госпитализации или нарушении сроков.

Негативные аспекты / Проблемные зоны (Часто упоминаются):

• Долгое ожидание ответа на письменные жалобы (сроки до 30 дней, иногда затягиваются).
• Сложность дозвона до горячей линии в часы пик (утро, понедельник) — занято / длинная очередь.
• Проблемы с парковкой у офиса ул. Нижняя Красносельская, 15 (платная парковка, мало мест).
• Бюрократия при смене СМО — иногда требуют личного присутствия там, где можно сделать удаленно.

Средняя оценка:

3.8 – 4.1 из 5.0 (зависит от площадки). Наивысшие оценки — за оформление полисов, ниже, за скорость рассмотрения сложных экспертиз.

Совет: Оставляйте отзывы на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или на портале ТФОМС Москвы — это влияет на рейтинг СМО и качество сервиса.

Реквизиты для официальной корреспонденции и платежей

Для отправки официальных писем, претензий, судебных исков или договоров используйте следующий адрес:

ИНН / КПП: Уточните в договоре или на сайте (раздел «Реквизиты»).
ОГРН: Уточните в ЕГРЮЛ.
Расчетный счет / БИК: Только для договорных платежей (ДМС), предоставляются менеджером при заключении договора.

Как добраться до офиса (ул. Нижняя Красносельская, 15)

• Метро: ст. «Красносельская» (Кольцевая линия) — выход в город к ул. Нижней Красносельской, пешком ~3-5 мин. Ст. «Комсомольская» (Сокольническая/Кольцевая) — пешком ~10-12 мин;
• Автобус/Троллейбус: остановка «Ул. Нижняя Красносельская» (маршруты: т65, т79, м1, м5, н1, н12 и др.).
• Ориентир: Близко к Локомотиву (РЖД), площади Трех Вокзалов. Здание делового центра/бизнес-центра типа.

ООО «Медстрах» по адресу Москва, ул. Нижняя Красносельская, 15 является полноценным головным офисом страховой медицинской организации. Для решения большинства вопросов (полис ОМС, жалоба, ДМС) рекомендуется:

1. Сначала попробовать решить вопрос через Личный кабинет на medstrah.ru или портал Госуслуг.
2. Позвонить на горячую линию +7 (495) -91-43-85 для консультации или записи на личный прием.
3. При личном визите обязательно захватите паспорт, СНИЛС и полис (если есть).

Информация актуальна на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика работы на официальном сайте medstrah.ru или в карточке организации на Яндекс.Картах / 2ГИС.