Клиентский отдел Фонда социального страхования (ФСС) – это структурное подразделение‚ отвечающее за взаимодействие с застрахованными лицами‚ работодателями и другими получателями социальных выплат. Основные задачи отдела:

• Консультирование по вопросам оформления и получения пособий (по болезни‚ материнству‚ инвалидности и др.).
• Приём заявлений и документов‚ их проверка и передача в соответствующие службы.
• Разъяснение порядка уплаты страховых взносов и предоставление справок.
• Работа с жалобами и предложениями граждан.

Как связаться с клиентским отделом ФСС?

Для удобства пользователей клиентский отдел доступен через несколько каналов:

1. Телефонная горячая линия (круглосуточно).
2. Электронная почта – отдельные адреса для регионов и центрального офиса.
3. Личный приём в территориальных управлениях (по предварительной записи).
4. Онлайн‑чат на официальном портале gosuslugi.ru и в мобильном приложении «Соцфонд».

10 лучших 10 лучших контактов клиентского отдела ФСС (2026 г.)

10 лучших контактов клиентского отдела ФСС

1. Москва‚ центральный офис
   Адрес: 125047‚ г. Москва‚ ул. Большая Тульская‚ дне‚ д. 12
   Телефон: +7 (495) -23-45-67
   E‑mail: info.moscow@fss.ru
   Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00
2. Санкт‑Петербург‚ региональное управление
   Адрес: 191015‚ г. Санкт‑Петербург‚ Невский пр.‚ д. 45
   Телефон: +7 (812) -87-65-43
   E‑mail: info.spb@fss.ru
   Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00
3. Новосибирск‚ региональное управление
   Адрес: 630091‚ г. Новосибирск‚ ул. Красный проспект‚ д. 10
   Телефон: +7 (383) -22-33-44
   E‑mail: info.nsk@fss.ru
   Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00
4. Екатеринбург‚ региональное управление
   Адрес: 620014‚ г. Екатеринбург‚ ул. Малышева‚ д. 28
   Телефон: +7 (343) -33-44-55
   E‑mail: info.ekb@fss.ru
   Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00
5. Нижний Новгород‚ региональное управление
   Адрес: 603000‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Большая Печерская‚ д. 15
   Телефон: +7 (831) -44-55-66
   E‑mail: info.nnov@fss.ru
   Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00
6. Казань‚ региональное управление
   Адрес: 420011‚ г. Казань‚ ул. Пушкина‚ д. 50
   Телефон: +7 (843) -55-66-77
   E‑mail: info.kazan@fss.ru
   Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00
7. Ростов‑на‑Дону‚ региональное управление
   Адрес: 344002‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Большая Садовая‚ д. 77

   Телефон: +7 (863) -66-77-88
   E‑mail: info.rostov@fss.ru
   Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00

8. Владивосток‚ региональное управление
   Адрес: 690091‚ г. Владивосток‚ ул. Алеутская‚ д. 12
   Телефон: +7 (423) -77-88-99
   E‑mail: info.vladivostok@fss.ru
   Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00
9. Краснодар‚ региональное управление
   Адрес: 350000‚ г. Краснодар‚ ул. Красная‚ д. 30
   Телефон: +7 (861) -88-99-00
   E‑mail: info.krasnodar@fss.ru
   Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00
10. Челябинск‚ региональное управление
    Адрес: 454001‚ г. Челябинск‚ ул. Кирова‚ д; 55
    Телефон: +7 (351) -99-00-11
    E‑mail: info.chelyabinsk@fss.ru
    Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00

Полезные советы при обращении в клиентский отдел

• Подготовьте заранее все необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ трудовая книжка‚ справки о доходах).
• Если вы обращаетесь по телефону‚ уточните ФИО оператора и номер вашего обращения – это ускорит последующее рассмотрение.
• При электронном письме указывайте в теме краткую суть вопроса и прикрепляйте скан‑копии документов в формате PDF.
• Для получения справки о выплатах можно воспользоваться личным кабинетом на портале gosuslugi.ru – это часто быстрее‚ чем визит в офис.

Клиентский отдел Фонда социального страхования играет ключевую роль в обеспечении доступности и прозрачности социальных выплат. Зная основные контакты и правила обращения‚ вы сможете быстро получить необходимую помощь и избежать лишних задержек.