Медстрах – одна из крупнейших страховых медицинских компаний России,
работающая в Москве и Московской области с 1991 года. Компания предоставляет
услуги обязательного медицинского страхования (ОМС), добровольного
медицинского страхования (ДМС) и широкий спектр дополнительных сервисов.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.medstrah.ru
- Личный кабинет (для застрахованных): https://lk.medstrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑92‑04
- Телефоны справочного отдела:
- 8‑499‑142‑73‑34 (Многофункциональный комплекс Минфина РФ)
- 7‑495‑777‑23‑23 (центральный офис Медстрах)
- 8‑800‑775‑26‑36 (многоканальный телефон)
- 8‑800‑100‑81‑01 (горячая линия МГФОМС)
- 8‑499‑142‑72‑26 (служба поддержки)
- Электронный адрес: irina.voronzhevak@kapmed.ru
- Факс: 8‑499‑142‑73‑34
Адреса офисов и пунктов выдачи полисов в Москве
| Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 17‑А, стр. 1Б (цокольный этаж) | 7‑495‑777‑23‑23 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| г. Москва, ул. Тверская, д; 12, офис 3 | 8‑800‑775‑26‑36 | Пн‑Пт 8:30‑19:00 |
| г. Москва, пр‑т Новомосковский, д. 15, офис 5 | 8‑499‑142‑73‑34 | Пн‑Пт 9:00‑17:30 |
Личный приём (консультации для застрахованных)
Для получения персональной консультации вы можете записаться через
личный кабинет или позвонить в отдел клиентского сервиса.
- Запись онлайн: https://lk.medstrah.ru/appointment
- Телефон записи: 7‑495‑777‑23‑23 (оператор принимает звонки с 9:00 до 18:00)
- Электронная почта: service@medstrah.ru
График приёма специалистов
| День недели | Время | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Отдел клиентского сервиса |
| Вторник‑Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑18:00 | Отдел медицинского контроля |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑16:00 | Отдел продаж и полисов |
Структура компании: отделы
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, ответы на вопросы застрахованных.
- Отдел продаж и полисов – оформление новых полисов ОМС и ДМС.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания медицинской помощи.
- Отдел юридической поддержки – защита прав застрахованных, работа с претензиями.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель генерального директора по развитию: Петрова Мария Сергеевна
- Главный финансовый директор: Сидоров Алексей Николаевич
- Директор по клиентскому сервису: Кузнецова Ольга Владимировна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Zoon, Google Maps, специализированные форумы).
- Алексей, 34 года, г. Москва: «Обслуживание на высоте, быстро оформили полис ДМС, персональный менеджер помог решить все вопросы. Рекомендую!»
- Елена, 45 лет, г. Подольск: «Горячая линия 8‑800‑200‑92‑04 работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. В целом, компания надежная.»
- Сергей, 28 лет, г. Москва: «Проблема с выплатой по ОМС решилась в течение 3 дней после обращения в отдел юридической поддержки. Плюс – удобный личный кабинет.»
- Ирина, 52 года, г. Химки: «Офис на Верхней Красносельской удобно расположен, сотрудники вежливые, но иногда приходится ждать в очереди.»
Как быстро получить полис?
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Оформить полис».
- Заполните онлайн‑форму, указав ФИО, СНИЛС и контактные данные.
- Выберите тип страхования (ОМС / ДМС) и тариф.
- Оплатите полис банковской картой или через электронный кошелёк.
- Получите полис в личном кабинете или в бумажном виде в ближайшем пункте выдачи.
Медстрах – проверенный партнер в сфере медицинского страхования,
предлагающий удобные цифровые сервисы, широкий спектр отделов и
квалифицированную поддержку. Официальный сайт medstrah.ru,
горячая линия 8‑800‑200‑92‑04 и телефон 7‑495‑777‑23‑23 позволяют быстро
решить любые вопросы, а личный кабинет упрощает работу с полисами и
заявками.