Актуальность информации: Данные актуальны на . Перед визитом рекомендуется уточнить детали по горячей линии или на официальном сайте.

Общее описание компании

Медицинская страховая компания «Медстрах» — одна из крупных страховых организаций Российской Федерации, осуществляющая деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). Компания имеет богатый исторический опыт: по данным открытых источников, на 2020 год число застрахованных лиц составляло около 1,3 млн человек.

Компания обеспечивает оформление полисов ОМС, прикрепление к поликлиникам, а также защиту прав застрахованных при получении медицинской помощи на всей территории РФ. Страховые представители «Медстрах» консультируют граждан по вопросам их прав и обязанностей в сфере здравоохранения.

Важный исторический контекст: В конце 2019 года стало известно о переходе компании под контроль новых бенефициаров, что могло повлиять на структуру управления и стратегию развития.

Контактная информация и реквизиты

Ниже приведены основные контакты головного офиса и общие каналы связи. Внимание: адреса в открытых источниках могут незначительно расходиться (указаны разные дома на Верхней Красносельской и переулок Большой Козловский). Рекомендуется уточнять актуальный адрес при записи на прием.

Телефоны горячей линии и справочной службы:

• +7 (495) -21-40-66
• +7 (495) -85-96-99

Электронная почта:

info@medstrakh.ru (в источнике указано как infomedstrakh.ru, стандартный формат обычно подразумевает собаку перед доменом).

Юридические и фактические адреса (Москва):

1. Головной офис (по данным реестров): г. Москва, переулок Большой Козловский, д. 9, стр. 1.
2. Офис на Верхней Красносельской (вариант 1): г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 20, стр. 1. (Удобное расположение в центре, ближайшее метро: Красносельская — 350 м, Митьково — 510 м).
3. Офис на Верхней Красносельской (вариант 2): г. Москва, ул. Красносельская Верхняя, д. 17А, стр. 1б, цокольный этаж.

Официальный сайт:

Для получения полной информации о продуктах, новостей, реквизитах (ОГРН, ИНН, БИК) и поиске отделения в вашем городе перейдите на официальный портал: medstrakh.ru (точный домен лучше проверить через поисковик по запросу «СК Медстрах официальный сайт»).

Личный кабинет застрахованного

На официальном сайте компании доступен функционал Личного кабинета (ЛК). Через него застрахованные лица могут:

• Подать заявку на смену страховой медицинской организации (СМО) / прикрепление к поликлинике.
• Отслеживать статус рассмотрения обращений и жалоб.
• Получить консультацию страхового представителя онлайн.
• Скачать электронный полис ОМС (при наличии технической возможности).
• Просмотреть историю обращений и выплаты по ДМС (если применимо).

Для входа обычно требуется СНИЛС/полис ОМС и пароль от Госуслуг или регистрация по СМС.

Личный прием граждан: График и правила

Для решения сложных вопросов, требующих личного визита (споры о качестве медпомощи, оформление сложных документов), предусмотрен прием граждан.

График приема (типовой для головного офиса, требует подтверждения по телефону):

Важно: График может отличаться в территориальных отделениях. Обязательно звоните по горячей линии +7 (495) -21-40-66 для предварительной записи и уточнения адреса кабинета приема.

Структура компании: Отделения и филиалы

«Медстрах» имеет разветвленную сеть территориальных отделений по всей России. Для уточнения адресов, телефонов и графика работы отделения в вашем городе:

1. Перейдите на официальный сайт в раздел «Контакты» или «Отделения».
2. Выберите нужный субъект РФ / город из выпадающего списка.
3. Откроется карта с метками офисов, точными адресами и контактами руководителей отделений.

Крупнейшие региональные управления, как правило, находятся в центрах федеральных округов (Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Нижний Новгород, Казань, Ростов-на-Дону и др.).

Руководство компании

Структура руководства включает:

• Председателя Правления (Генерального директора) — единоличный исполнительный орган.
• Правление компании, коллегиальный исполнительный орган.
• Совет директоров (Наблюдательный совет) — стратегическое управление.
• Директоров территориальных филиалов/управлений — отвечают за работу в регионах.

Конкретные ФИО действующего руководства на 2026 год лучше уточнять в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте medstrakh.ru или в открытых реестрах (ЕГРЮЛ), так как кадровые изменения возможны.

Отзывы клиентов: Анализ репутации

На основе агрегированных данных из открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, профильные форумы) можно выделить ключевые тренды отзывов о СК «Медстрах»:

Положительные аспекты (Часто упоминаются):

• Доступность офисов: Головной офис в Москве хвалят за удобное расположение у метро «Красносельская».
• Работа страховых представителей: Многие клиенты отмечают помощь в решении споров с больницами, оформлении направлений на ВМП/ВМП и защите прав при отказе в госпитализации.
• Оформление ОМС: Процесс смены СМО и получения полиса оценивается как быстрый и понятный (в т.ч. через ЛК).

Негативные аспекты (Риски, на которые жалуются):

• Телефонная линия: Основная жалоба — долгие ожидания ответа оператора на горячей линии в часы пик.
• Бюрократия при выплатах ДМС: Некоторые застрахованные жалуются на длительные сроки рассмотрения документов на возмещение расходов или отказ в выплате по формальным основаниям.
• Расхождения в адресах: Клиенты иногда приходят по старому адресу (ул. Красносельская, 17А), когда офис уже переехал в д. 20, стр. 1, или наоборот.
• Качество обслуживания в регионах: Уровень сервиса в территориальных отделениях может сильно отличаться от московского головного офиса.

Совет:

Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (495) -21-40-66 для подтверждения адреса конкретного отделения, графика работы специалиста, которого нужно навестить, и списка необходимых документов.

Краткая шпаргалка: Основные контакты в одном месте

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на г; Адреса, телефоны и структура компании могут меняться. Для принятия решений используйте только официальные источники СК «Медстрах».