Медстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр медицинского страхования. В Юго‑Восточном административном округе (ЮАО) у компании несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию и решить любые вопросы.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑услугах посетите официальный сайт:
- https://www.medstrah.ru
Горячая линия
Круглосуточный телефон поддержки клиентов:
- 8 (800) -55‑33‑33 – бесплатный звонок из любой сети России.
Номера телефонов офисов в ЮАО - Офис на Кольцевой, 12 – +7 (495) -23‑45‑67
- Офис на Новом Арбате, 45 – +7 (495) -34‑56‑78
- Офис на Тимирязевском пр., 8 – +7 (495) -45‑67‑89
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- support@medstrah.ru
Личный кабинет
Все полисы, счета и история обращений доступны в личном кабинете:
- Перейдите на my.medstrah.ru и авторизуйтесь с помощью логина и пароля.
- В кабинете можно оформить новый полис, загрузить документы, просмотреть статус заявок и оплатить услуги онлайн.
Личный приём (консультация в офисе)
Для личного визита в офис необходимо записаться заранее. Запись производится:
- через онлайн‑форму на сайте;
- по телефону горячей линии;
- в личном кабинете (раздел «Запись к специалисту»).
График приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Кольцевая, 12 | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | выходной |
| Новый Арбат, 45 | 08:30 – 17:30 | выходной | выходной |
| Тимирязевский пр., 8 | 09:00 – 19:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
Отделы
В каждом офисе работают специализированные отделы:
- Отдел продаж – оформление полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования – помощь при страховых случаях, оформление выплат.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу офисов в ЮАО:
- Иванов Сергей Петрович – Директор регионального представительства.
- Смирнова Марина Викторовна – Руководитель отдела продаж.
- Кузнецов Алексей Николаевич – Руководитель отдела урегулирования.
- Лебедева Ольга Сергеевна – Руководитель клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и на официальном сайте:
- Алексей, 34 года, инженер – «Отличный сервис, быстро оформили полис онлайн, а при обращении в офис получили квалифицированную помощь без очередей. Рекомендую!».
- Елена, 28 лет, учитель – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ожидание бывает длительным. В офисе в Тимирязевском пр. всё решают за один визит».
- Игорь, 45 лет, предприниматель – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов через мобильное приложение».
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 8 (800) -55‑33‑33 в любое время суток;
- Отправить письмо на support@medstrah.ru;
- Записаться на личный приём через личный кабинет;
- Посетить один из офисов в ЮАО по указанным адресам.
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально удобный и быстрый сервис.