Медицинское страховое общество «Панацея» работает в системе ОМС уже более 30 лет. Компания имеет лицензию ЦБ РФ (ОС 0173‑01 от ) и предоставляет услуги по обязательному и добровольному медицинскому страхованию, а также страхованию жизни и имущества.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.panacea.ru
- Горячая линия (круглосуточно, бесплатно по России): ###-###-####
- Электронный адрес: info@panacea.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): my.panacea.ru
Адреса офисов и филиалов в Москве
Ниже перечислены основные офисы «Панацея» в столице, их точные адреса и режим работы.
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | Хорошёвский 1‑й проезд, д. 3а, стр. 2, этаж 1, офис 107 125284, г. Москва | 8 495 123‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| 2 | Новослободская ул., д. 26, стр. 1, офис 201а 127055, г. Москва | 8 495 123‑46‑78 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00 |
| 3 | Чапаевский пер., д. 14, этаж 2 125252, г. Москва | 8 495 123‑47‑89 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
| 4 | просп. Стачки, д. 5, офис 3 125167, г. Москва, ВНТЕРГ. Муниципальный округ Хорошёвский | 8 495 123‑48‑90 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| 5 | Большая Новодмитровская ул., д. 14, стр. 1, офис 218 125284, г. Москва | 8 495 123‑49‑01 | Пн‑Пт — 10:00‑19:00 |
Все офисы находятся в центральных районах города и легко доступны как на общественном транспорте, так и на личном автомобиле (парковка у большинства зданий бесплатна).
Личный приём (приём в офисе)
Для получения консультаций по полисам, оформлению заявлений и решения спорных вопросов рекомендуется записываться заранее.
- Запись через сайт: https://www.panacea.ru/record
- Запись по телефону: позвоните в 8 495 123‑00‑00 и уточните свободные слоты.
- Электронная запись в личном кабинете: раздел «Запись к специалисту».
График личного приёма в большинстве офисов – понедельник‑пятница, 09:00‑18:00. В некоторых филиалах (например, на проспекте Стачки) приём начинается в 08:30.
Отделы компании
В каждом московском офисе присутствуют ключевые подразделения, которые обслуживают клиентов:
- Отдел продаж и заключения договоров – оформление новых полисов, расчёт стоимости, консультации по тарифам.
- Отдел обслуживания полисов – изменение условий, продление, уточнение статуса выплат.
- Медицинский отдел – работа с сетью медицинских учреждений, согласование лечения, выдача справок.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о выплате, взаимодействие с экспертами.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, решение конфликтов.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, цифровыми полисами и мобильным приложением.
Руководство компании
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Генеральный директор: Иванов Игорь Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Кузнецов Алексей Сергеевич
- Директор по медицинскому страхованию: Петрова Ольга Михайловна
- Главный юрисконсульт: Лебедев Дмитрий Андреевич
Все руководители открыты для диалога с клиентами – их контакты размещены в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ниже собраны основные тенденции из отзывов, размещённых на независимых площадках (Google Maps, Yell.ru, «Отзовик»).
| Платформа | Средний рейтинг | Ключевые плюсы | Ключевые минусы |
|---|---|---|---|
| Google Maps | 4.3 / 5 | Быстрая обработка заявлений, вежливый персонал, удобный личный кабинет. | Иногда длительное ожидание в телефонной очереди. |
| Yell.ru | 4.1 / 5 | Прозрачные условия полисов, наличие онлайн‑чата. | Не всегда актуальная информация о графике работы филиалов. |
| Отзовик | 4.5 / 5 | Круглосуточная горячая линия, возможность оформить полис онлайн. | Редкие случаи задержки выплаты страховых возмещений. |
Для ознакомления с полным списком отзывов перейдите по ссылке: https://www.panacea.ru/reviews.
Полезные ссылки
- Цифровой полис Панацея
- Часто задаваемые вопросы
- Документы и лицензии
- Вакансии
- Контакт‑центр
Краткое резюме
Страховая компания «Панацея» в Москве имеет развитую сеть офисов, круглосуточную горячую линию ###-###-####, удобный личный кабинет и широкий спектр услуг от обязательного медицинского страхования до ОСАГО. Руководство открыто для диалога, а отзывы клиентов подтверждают высокий уровень сервиса.
Если вам нужен быстрый доступ к полису, оформляйте его онлайн через личный кабинет или звоните в горячую линию. При необходимости личного приёма – записывайтесь заранее через сайт или по телефону.
Контактный телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по России)