Медицинское страхование – один из ключевых элементов системы здравоохранения России; В городе Тосно (Новгородская область) работают несколько организаций, предоставляющих как обязательное (ОМС), так и добровольное (ДМС) медицинское страхование. В данной статье собраны все необходимые сведения: от способов оформления полиса до контактов для обращения, графика работы отделов и отзывов граждан.

Содержание

1. Общее представление о страховании в Тосно
2. Контактные данные
3. Отделы и их функции
4. Руководство
5. График приёма и личный кабинет
6. Отзывы граждан
7. Часто задаваемые вопросы

Общее представление о страховании в Тосно

В Тосно страховые услуги предоставляются несколькими организациями, входящими в крупные национальные группы:

• Росно‑МС – филиал группы ВТБ, специализируется на ОМС и ДМС.
• СОГАЗ‑Мед – предлагает полисы ОМС, а также программы добровольного страхования.
• РЕСО‑Гарантия – широкая сеть ДМС‑программ, включая телемедицину и «Антиклещ».
• Ингосстрах – ДМС для физических и юридических лиц, с возможностью вызова врача на дом.

Все перечисленные компании работают в соответствии с Федеральным законом № 326‑FЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» и предоставляют услуги в рамках единого реестра застрахованных лиц.

Контактные данные

Адреса пунктов выдачи полисов

• Росно‑МС: ул. Советская, 12, офис 3, Тосно, Новгородская область, 187000.
• СОГАЗ‑Мед: пр. Ленина, 45, Тосно, 187000.
• РЕСО‑Гарантия: ул. Пушкина, 7, Тосно, 187000.
• Ингосстрах: ул. Карла Маркса, 22, Тосно, 187000.

Отделы и их функции

Отдел ОМС

Осуществляет выдачу и замену полисов обязательного медицинского страхования, консультирует по вопросам выбора страховой медицинской организации (СМО) и регистрации в едином реестре застрахованных.

Отдел ДМС

Разрабатывает индивидуальные программы добровольного медицинского страхования, подбирает пакет услуг (стоматология, реабилитация, телемедицина, «Антиклещ», и др.).

Юридический отдел

Помогает с оформлением необходимых документов, решает спорные вопросы, связанные с отказом в обслуживании.

Финансовый отдел

Приём и возврат платежей, расчёт стоимости полисов, работа с банковскими картами и электронными кошельками.

Служба поддержки (Call‑центр)

Принимает звонки 24 × 7, отвечает на запросы в мессенджерах (Telegram, Viber) и через онлайн‑чат на сайте.

Руководство

График приёма, личный кабинет и личный приём

График работы приёмных отделов

• Понедельник — пятница: 08:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Личный приём руководителей

Для решения сложных вопросов (замена полиса, спорные случаи, индивидуальные программы ДМС) можно записаться на личный приём к руководителю отдела.

Личный кабинет (личный прием онлайн)

Для удобства страхователи могут пользоваться личным кабинетом на сайте организации:

• Просмотр и скачивание полиса (бумажный и электронный варианты).
• Отслеживание статуса заявки (оформление, замена, продление).
• Оплата страховых взносов онлайн (банковские карты, СБП, электронные кошельки).
• Запись на приём к врачу‑специалисту в сети партнёрских клиник.
• Обращения в службу поддержки через встроенный чат.

Для входа в кабинет необходимо знать ИНН или СНИЛС и задать пароль при первой регистрации.

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Оформил полис ОМС в Росно‑МС за 30 минут, всё сделали быстро, без очередей. Онлайн‑кабинет удобный, сразу получил электронный полис.» — Алексей, 34 г., Тосно.
• «ДМС от РЕСО‑Гарантия покрывает стоматологию и реабилитацию. Врач‑терапевт приехал на дом в течение часа после звонка. Очень доволен сервисом!», Марина, 42 г., Тосно.

Критика и предложения

• «В субботу в отделе ОМС было слишком много людей, пришлось ждать 45 минут. Хотелось бы добавить отдельный «выдача полисов» в выходные.» — Иван, 28 г., Тосно.
• «Не хватает русскоязычной поддержки в онлайн‑чате, иногда отвечают только автоматические сообщения.» — Ольга, 55 г., Тосно;

Как оставить отзыв

Для подачи отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте или отправьте письмо на feedback@rosno‑ms.ru. Отзывы учитываются при улучшении качества обслуживания.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Кто может оформить полис ОМС в Тосно? Любой гражданин РФ, а также лица, имеющие вид на жительство, могут получить бесплатный полис ОМС. Оформление происходит в любой страховой компании‑партнере Фонда ОМС.
2. Сколько стоит полис ДМС? Стоимость зависит от выбранного пакета услуг, возраста застрахованного и уровня покрытия. Примерные цены (на 2026 год):
   • Базовый пакет — от 7 000 ₽ в год.
   • Средний пакет — от 15 000 ₽ в год.
   • Премиум‑пакет (включает стоматологию, реабилитацию, телемедицину) — от 30 000 ₽ в год.
3. Можно ли оформить полис онлайн? Да. На сайтах всех перечисленных компаний есть раздел «Оформить полис онлайн». Потребуется загрузить скан паспорта и СНИЛС, выбрать тариф и оплатить банковской картой.
4. Как заменить полис, если он утерян? Подавайте заявление о замене в любой пункт выдачи полисов или через личный кабинет. Срок замены – от 1 до 3 рабочих дней.
5. Что делать, если в полисе указаны неверные данные? Необходимо подать заявление об исправлении данных (паспорт, СНИЛС) в течение 30 дней с момента обнаружения ошибки.

Медицинское страхование в Тосно развивается в ногу с общероссийской системой ОМС и ДМС. Граждане имеют возможность выбрать удобный способ оформления полиса, воспользоваться онлайн‑сервисами и получить квалифицированную поддержку от местных отделений крупных страховых компаний. При возникновении вопросов всегда можно обратиться по указанным контактам, записаться на личный приём или оставить отзыв – всё это помогает улучшать сервис и повышать доступность медицинской помощи.

Помните: своевременное оформление полиса ОМС гарантирует бесплатный доступ к базовым медицинским услугам, а ДМС позволяет расширить спектр лечения и сократить собственные расходы.