Общая информация. Медицинское страхование (ОМС и ДМС) в Одинцовском районе Московской области
осуществляется через территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) и
частные страховые компании, которые имеют лицензии на выдачу полисов ОМС и ДМС. Ниже
приведены все необходимые контакты и справочная информация для граждан, желающих оформить,
получить или заменить полис, а также задать вопросы по качеству медицинской помощи.

Контакты для обращений

• Официальный сайт ТФОМС Одинцовского района:
  https://onecovo.mosreg.ru/oms
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑10‑01
• Телефон приёмного отделения: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@onecovo-oms.ru
• Личный кабинет граждан:
  https://lk.onecovo-oms.ru

Личный приём (офис ТФОМС)

Адрес: г. Одинцово, ул. Победы, д. 2/15, офис 101

Режим работы:

• Понедельник – пятница: 08:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

График приёма специалистов

Структура отделов

1. Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, замена и продление.
2. Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия оказанных услуг стандартам ФОМС.
3. Отдел работы с жалобами и претензиями – приём и рассмотрение обращений граждан.
4. Консультационный центр ДМС – информация о добровольных медицинских программах, расчёт стоимости.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑запросы, электронные справки.

Руководство

• Директор ТФОМС Одинцовского района – Иванов Сергей Петрович, +7 (495) -23‑45‑67
• Заместитель директора по работе с населением – Петрова Марина Викторовна, +7 (495) -65‑43‑21
• Главный специалист по ДМС – Кузнецов Алексей Сергеевич, +7 (495) -87‑65‑43

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личных приёмах.

• Положительные: «Быстро оформили полис ОМС, помогли подобрать ДМС‑программу под семейный бюджет. Персонал вежливый и компетентный».
• Негативные: «В пятницу было длительное ожидание в очереди (около 45 минут). Нужно увеличить количество обслуживающего персонала в часы пик».
• Рекомендации: «Ввести онлайн‑запись на приём к специалисту, чтобы сократить время ожидания. Добавить чат‑бота на сайт для быстрых ответов».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить полис ОМС?

Подготовьте паспорт и СНИЛС;
Заполните электронную форму на сайте личного кабинета или обратитесь в отдел регистрации.
Получите полис в электронном виде (PDF) или в бумажном виде в офисе.

Можно ли оформить ДМС в том же учреждении?

Да. В отделе «Консультационный центр ДМС» работают представители страховых компаний
(АльфаСтрахование‑ОМС, Ингосстрах‑М, СОГАЗ‑МЕД). Вы можете выбрать программу, рассчитать стоимость
и оформить полис онлайн.

Куда обращаться с жалобой на качество медицинской помощи?

Жалобы принимаются в Отделе работы с жалобами и претензиями в рабочие часы или через форму
на официальном сайте. Ответ обязателен в течение 30 календарных дней.

Сводка контактных данных

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или
формой обратной связи на официальном сайте.