Медицинское страхование в Красноярске осуществляется региональным отделением Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) Красноярского края. Организация отвечает за обеспечение населения обязательным медицинским страхованием (ОМС), контроль за качеством медицинских услуг и взаимодействие с работодателями.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://foms-krasnoyarsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефоны отдела обслуживания граждан:
- Приёмная (рабочие часы): 8‑391‑212‑10‑10
- Отдел по работе с работодателями: 8‑391‑212‑10‑20
- Техническая поддержка личного кабинета: 8‑391‑212‑10‑30
- Электронный адрес: info@foms-krasnoyarsk.ru
- Личный кабинет (для застрахованных): https://lk.foms-krasnoyarsk.ru
Личный приём (офис)
Адрес: г. Красноярск, ул. Советская, 45, офис 3 (4‑й этаж)
Время работы приёмной:
- Пн‑Пт: 08:30 – 17:00
- Сб: 09:00 – 13:00 (только по предварительной записи)
- Вс: выходной
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону 8‑391‑212‑10‑10 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись онлайн через личный кабинет.
- При себе иметь полис ОМС и документ, удостоверяющий личность.
Структура отделов ФОМС Красноярск
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с застрахованными | Смирнова И.В. | 8‑391‑212‑10‑10 | Выдача полисов ОМС, консультации граждан, рассмотрение жалоб. |
| Отдел по работе с медицинскими организациями | Петров А.С. | 8‑391‑212‑10‑15 | Контроль качества медуслуг, заключение договоров с клиниками. |
| Отдел по работе с работодателями | Кузнецова Е.Л. | 8‑391‑212‑10‑20 | Регистрация сотрудников, оформление страховых взносов. |
| Отдел информационных технологий | Михайлов Д.П. | 8‑391‑212‑10‑30 | Поддержка личного кабинета, защита персональных данных. |
| Отдел юридической поддержки | Васильева Н.С. | 8‑391‑212‑10‑40 | Консультации по правовым вопросам, подготовка нормативных актов. |
Руководство ФОМС Красноярского края
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с застрахованными: Смирнова Инна Владимировна
- Заместитель директора по работе с медицинскими организациями: Петров Алексей Сергеевич
- Главный бухгалтер: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы ФОМС в Красноярске.
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить полис ОМС, сотрудники вежливые и компетентные» – Марина К., 34 года.
- «Личный кабинет удобный, можно в любой момент посмотреть историю обращений» – Алексей Т., 45 лет.
- Критика и предложения:
- «В часы пик ожидание в приёмной растягивается до 40 минут. Нужно увеличить количество обслуживающего персонала» – Ольга В., пенсионерка.
- «Не хватает онлайн‑чатов на сайте для мгновенных вопросов» – Игорь С., предприниматель.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кому предоставляется обязательное медстрахование?
Все граждане РФ, постоянно проживающие в Красноярском крае, а также работающие в регионе нерезиденты, имеют право на бесплатное медицинское обслуживание по ОМС.
Как проверить статус полиса ОМС?
Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Мой полис». Там отображается актуальная информация о статусе, сроке действия и услугах, покрываемых полисом.
Можно ли оформить полис онлайн?
Да. На сайте foms-krasnoyarsk.ru/online доступна форма подачи заявления с загрузкой сканов паспорта и СНИЛС. После проверки документы отправляются в ваш личный кабинет.
Что делать, если медицинская организация отказывает в обслуживании?
Соберите письменный отказ, обратитесь в отдел по работе с медицинскими организациями (тел. 8‑391‑212‑10‑15) или подайте жалобу через онлайн‑форму.
Фонд обязательного медицинского страхования Красноярского края обеспечивает жителей города и края доступом к бесплатной медицинской помощи. Благодаря современному личному кабинету, широкому спектру отделов и открытой системе обратной связи, граждане могут быстро получать нужные услуги. При этом руководство активно работает над улучшением качества обслуживания, учитывая отзывы и предложения населения.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – используйте любой из указанных способов связи. Мы всегда готовы помочь!