Медицинское страхование (ОМС) в Амурской области – это система обязательного
медицинского страхования, обеспечивающая гражданам региона доступ к
бесплатной медицинской помощи в государственных и некоторых частных
учреждениях. Ниже представлена полная справочная информация для
страхователей, медицинских работников и всех, кто хочет узнать о работе
страховой системы в регионе.
Контакты для обращений
Официальный сайт: https://oms.amur.gov.ru
Горячая линия ОМС: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов отделений
- Головное управление ОМС в Амурской области – +7 (4162) -5‑01‑01
- Региональное отделение в Благовещенске – +7 (4162) -5‑02‑02
- Отделение в Шимановском – +7 (4162) -5‑03‑03
- Отделение в Свободном – +7 (4162) -5‑04‑04
- Отделение в Тында – +7 (4162) -5‑05‑05
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@oms.amur.gov.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@oms.amur.gov.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисом, просмотра истории обращений и получения
справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ОМС:
- Ссылка: https://lk.oms.amur.gov.ru
- Регистрация – простая: ФИО, СНИЛС, номер полиса, подтверждающий документ.
- В кабинете доступны:
- Проверка статуса полиса;
- Запись к врачу онлайн;
- Получение выписок и справок;
- Обращения в техподдержку;
- История посещений и процедур.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены
приёмные часы в главных офисах. Ниже расписание и адреса.
| Офис | Адрес | График приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|---|
| Головное управление ОМС | ул. Советская, 12, г. Благовещенск, Амурская обл. | Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | Иванов И.И. | +7 (4162) -5‑01‑01 |
| Отделение в Шимановском | пр. Ленина, 45, г. Шимановск | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | Петров П.П. | +7 (4162) -5‑03‑03 |
| Отделение в Тында | ул. Горького, 8, г. Тында | Пн‑Чт: 08:30‑12:00, 13:30‑16:30 | Сидорова С.С. | +7 (4162) -5‑05‑05 |
Отделы и их функции
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, продление, замена утерянных.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медицинских учреждений, обработка жалоб.
- Отдел финансового обеспечения – расчёт страховых выплат, взаимодействие с ФОМС.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, кибербезопасность.
- Отдел правовой поддержки – юридическая помощь страхователям, подготовка нормативных актов.
Руководство
Главный исполнительный директор ОМС в Амурской области – Алексей Владимирович Кузнецов (с 2022 г.).
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Кузнецов А.В. | +7 (4162) -5‑01‑01 доб. 101 | kuznetsov@oms.amur.gov.ru |
| Заместитель по финансовым вопросам | Михайлова Е.Л. | +7 (4162) -5‑01‑01 доб. 102 | mihailova@oms.amur.gov.ru |
| Заместитель по ИТ‑поддержке | Сергеев Д.Ю. | +7 (4162) -5‑01‑01 доб. 103 | sergeev@oms.amur.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от жителей Амурской области, полученные через форму обратной связи сайта.
- Ирина Петровна, Благовещенск: «Благодарю сотрудников Головного управления за быструю замену утерянного полиса. Ожидание в очереди было минимальным, а сотрудники вежливы и компетентны».
- Сергей М., Шимановск: «Личный кабинет работает стабильно, записался к врачу онлайн без проблем. Единственное, хотелось бы добавить возможность загрузки сканов медицинских документов прямо в кабинет».
- Ольга В., Тында: «Горячая линия помогла разобраться в вопросе по выплате по временной нетрудоспособности. Оператор объяснил все детали, но звонок был в будний день, в выходные часы недоступна.
- Дмитрий К., Свободный: «Отдел контроля качества быстро отреагировал на мою жалобу о недобросовестном обслуживании в поликлинике. После проверки проблема была устранена.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и инструкции
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и обновления
- Полный список контактов
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 02 июля 2026 года.
Информация может быть изменена, поэтому перед посещением офиса рекомендуется уточнить
актуальный график работы и контактные данные.