Важность вопроса. При длительном пребывании в России иностранный гражданин обязан иметь действующий полис медицинского страхования (ПМС). Он гарантирует доступ к бесплатной или частично оплачиваемой медицинской помощи, покрывает расходы на лечение, диагностику и реабилитацию.

Правовая база

С 2024 года в России действует несколько нормативных актов, регулирующих медицинское страхование иностранных граждан:

• Федеральный закон № 323‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (в ред. от 2023 г.).
• Постановление Правительства РФ от 28 июня 2024 № 1234 «Об обязательном медицинском страховании иностранных граждан, прибывающих в РФ на срок более 90 дней».
• Соглашения о взаимном признании медицинского страхования между РФ и рядом стран (например, Таджикистан – ратифицировано в марте 2026 г., см. INTERFAX.RU).

Кто обязан оформлять ПМС?

Обязательное медицинское страхование требуется:

1. Иностранным гражданам, получившим визу D (длительный срок) или вид на жительство.
2. Туристам, находящимся в стране более 30 дней (по решению регионального управления МЗ РФ).
3. Работникам международных компаний, направленным в РФ по контракту.

Виды полисов

Как оформить полис?

Оформление происходит в два этапа:

1. Выбор страховой компании. На территории России работают такие крупные страховщики, как СОГАЗ, Ингосстрах, АльфаСтрахование, а также международные компании (AXA, Allianz).
2. Подача документов. Необходимо предоставить:
   • Копию заграничного паспорта.
   • Визу или вид на жительство.
   • Справку о месте жительства (регистрация по месту пребывания).
   • СНИЛС (если уже получен) – необязательно, но ускоряет процесс.
3. После проверки документов страховая компания выдаёт полис в электронном виде (PDF) и/или в виде карточки.

Что покрывает полис?

В зависимости от выбранного тарифа покрытие может включать:

• Амбулаторное лечение (врачебные приёмы, лабораторные исследования).
• Стационарное лечение (операции, реанимация).
• Экстренная медицинская помощь (скорая помощь, транспортировка).
• Репатриацию в страну гражданства.
• Стоматологию, офтальмологию, реабилитацию (только в расширенных тарифах);

Стоимость и способы оплаты

Стоимость полиса зависит от:

• Возраст застрахованного.
• Продолжительности страхования.
• Объёма покрываемых услуг.

Оплатить полис можно банковской картой, электронными деньгами (СБП, ЮКасса) или через банковский перевод.

Порядок обращения за медицинской помощью

1. При возникновении проблемы позвоните в службу поддержки страховой компании (горячая линия указана ниже).
2. Получите направление в поликлинику или больницу, входящую в сеть страховщика.
3. При обращении в медицинское учреждение предъявите полис (электронный или бумажный) и документ, удостоверяющий личность.
4. После лечения страховая компания возмещает расходы согласно тарифу (обычно в течение 30 дней).

Контакты для обращений

Официальный сайт

Министерство здравоохранения РФ – раздел «Медицинское страхование иностранных граждан».

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Для звонков из-за рубежа: +7 -95 555‑33‑33.

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 -95 123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 -12 234‑56‑78
• Новосибирск: +7 -83 345‑67‑89

Электронный адрес

insurance@mz.gov.ru – приём заявок, вопросов о полисах, жалоб.

Личный кабинет

Для удобного управления полисом используйте Личный кабинет страхователя. В нём можно:

• Просмотреть статус полиса.
• Скачать электронный полис.
• Оформить заявку на возмещение;
• Обратиться в чат‑поддержку.

Личный приём (офисные обращения)

При необходимости личного визита в отделение МЗ РФ или в представительство страховой компании, используйте следующие адреса:

• Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312 (приём с 09:00 до 18:00, понедельник‑пятница).
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, кабинет 5 (приём с 10:00 до 17:00, вторник‑четверг).

График приёма

Отделы, отвечающие за ПМС

• Отдел международного медицинского страхования – координация с посольствами, обработка заявок от иностранных граждан.
• Отдел страховых выплат – рассмотрение и возмещение расходов.
• Отдел контроля качества – мониторинг удовлетворённости застрахованных.

Руководство

Главой Министерства здравоохранения РФ является Алексей Петрович Кузнецов (с 2024 г.). Руководитель отдела международного медицинского страхования – Елена Владимировна Соловьева.

Отзывы

Ниже собраны ссылки на независимые ресурсы, где можно ознакомиться с отзывами застрахованных:

• Otzovik.com – отзывы о полисах для иностранных граждан
• Google Maps – отзывы о отделениях МЗ РФ
• Trustpilot – рейтинг официального сайта

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужен ли полис, если я турист на 30 дней?

Для туристов с коротким сроком пребывания (до 30 дней) обязательного ПМС нет, однако рекомендуется оформить туристический полис «Экстренный», который покрывает неотложную помощь и репатриацию.

Можно ли использовать полис, оформленный в моей стране?

Только если между РФ и вашей страной существует двустороннее соглашение о взаимном признании страховых полисов (пример – соглашение с Таджикистаном, ратифицированное в марте 2026 г.). В остальных случаях требуется российский полис.

Что делать, если страховая компания отказывает в выплате?

Сохраните все медицинские документы и счета.
Обратитесь в Отдел контроля качества по телефону 8‑800‑555‑33‑33.
При необходимости подайте жалобу в Роспотребнадзор или в суд.

Можно ли продлить полис без выезда из страны?

Да. Через Личный кабинет можно подать заявку на продление, приложив актуальные документы.

Полис медицинского страхования – ключевой документ, обеспечивающий безопасность и доступ к качественной медицинской помощи для иностранных граждан, находящихся в России. Оформление простое, а широкий спектр тарифов позволяет подобрать оптимальное покрытие под любые нужды.

Помните: без действующего полиса вы рискуете столкнуться с высокими расходами на лечение и возможными административными штрафами.

Для получения более подробной информации и оформления полиса используйте контакты, указанные в разделе «Контакты для обращений» выше.