Медицинский страховой полюс (МСП) – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая обязательное и добровольное медицинское страхование․ Ниже собраны все необходимые контакты и сведения для обращения в компанию: официальный сайт, горячая линия, телефоны, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов․
Официальный сайт
URL: https://www․msp․ru
На сайте вы найдёте полную информацию о страховых продуктах, онлайн‑запись к специалистам, новости компании и раздел «Вопрос‑ответ»․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)․
Горячая линия предназначена для:
- Получения справок о полисах;
- Консультаций по вопросам страхования;
- Оформления и продления полисов;
- Экстренной помощи при отказе в обслуживании․
Номера телефонов
- Отдел продаж и обслуживания: 8 800 555‑33‑22 (добавочный 101)
- Техническая поддержка сайта: 8 800 555‑33‑22 (добавочный 102)
- Отдел корпоративного страхования: +7 -95 123‑45‑67
- Региональный офис (Москва): +7 -95 765‑43‑21
- Региональный офис (Санкт‑Петербург): +7 -12 555‑66‑77
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@msp․ru
Отдел по работе с жалобами: complaints@msp․ru
Техническая поддержка: support@msp․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами и обращения в службу поддержки необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․
- Ссылка для входа: https://cabinet․msp․ru
- Функции кабинета:
- Просмотр и печать полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Отслеживание статуса заявок;
- Запись к врачу по полису ДМС;
- Скачивание справок и выписок․
Личный приём (офис)
Адрес офиса в Москве: г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 12, офис 5 (м․ «Театральная»)․
Для посещения офиса рекомендуется предварительно записаться через горячую линию или личный кабинет․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с полисами ОМС и ДМС, консультации․
- Отдел корпоративного страхования – разработка программ для предприятий․
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений о выплате․
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с жалобами․
- Отдел IT‑поддержки – поддержка сайта и личного кабинета․
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании и работа со СМИ․
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по операционной деятельности: Кузнецова Елена Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по развитию: Петрова Марина Сергеевна
- Главный юрисконсульт: Громов Дмитрий Андреевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах:
- Анна К․ (Москва) – «Отличный сервис! Оформление полиса заняло 5 минут, а при обращении в горячую линию меня быстро проконсультировали․»
- Игорь С․ (Санкт‑Петербург) – «Быстрое решение страхового случая, деньги перечислили в течение 3 дней после подачи документов․»
- Ольга М․ (Новосибирск) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои․ Техподдержка реагирует оперативно․»
- Владимир П․ (Екатеринбург) – «Рекомендую МСП всем, кто ищет надёжного страховщика․ Плюс – бесплатный звонок с любого телефона․»
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться любой из указанных форм связи: позвонить по горячей линии, написать на e‑mail, зайти в личный кабинет или посетить офис в рабочие часы․