Медицинский полис – это документ, подтверждающий право гражданина Республики Беларусь на получение бесплатных или частично оплачиваемых медицинских услуг в рамках системы обязательного медицинского страхования (ОМС). В статье подробно рассматриваются порядок получения полиса, его виды, покрываемые услуги, а также все необходимые контакты для обращения в органы здравоохранения.
Содержание
- Что такое медицинский полис?
- Кто имеет право на полис?
- Виды полисов
- Какие услуги покрываются?
- Как оформить полис?
- Стоимость и льготы
- Контакты для обращения
- Часто задаваемые вопросы
- Отзывы граждан
Что такое медицинский полис?
Медицинский полис – это документ, выдаваемый Министерством здравоохранения Республики Беларусь (МЗРБ) и его территориальными подразделениями, который подтверждает, что его владелец включён в реестр застрахованных лиц. Полис гарантирует доступ к:
- амбулаторному и стационарному лечению;
- профилактическим осмотрам;
- профилактике и лечению инфекционных заболеваний;
- вакцинации;
- реабилитационным услугам.
Основные характеристики полиса
- Срок действия: 1 год (может быть продлён).
- Форма выпуска: бумажный документ и электронный вариант в личном кабинете.
- Идентификационный номер: уникальный 10‑значный код.
Кто имеет право на медицинский полис?
Полис обязателен для всех граждан, находящихся на территории Республики Беларусь, а также для:
- постоянных жителей;
- временных иностранных работников (при наличии разрешения на работу);
- детей до 18 лет (полис оформляется родителями);
- пенсионеров и инвалидов (полис может быть выдан бесплатно).
Виды медицинских полисов
| Тип полиса | Для кого | Условия получения |
|---|---|---|
| Общий ОМС | Все граждане | Автоматическое включение при регистрации по месту жительства. |
| Полис для детей | Лица до 18 лет | Оформляется родителями в отделении по месту жительства. |
| Полис для инвалидов | Лица с инвалидностью I–III группы | Бесплатно, при предъявлении справки об инвалидности. |
| Полис для временно пребывающих | Иностранные граждане, работающие в РБ | Оформляется работодателем в течение 30 дней с начала работы. |
Какие услуги покрываются полисом?
Согласно Положению о системе обязательного медицинского страхования, полис покрывает:
- консультации врачей‑специалистов в поликлиниках;
- стационарное лечение в государственных больницах;
- оперативные вмешательства (за исключением некоторых платных процедур);
- профилактические прививки и скрининги;
- реабилитацию и физиотерапию;
- срочную стоматологическую помощь (в рамках экстренных случаев).
Для получения платных услуг (например, выбор врача‑специалиста в частных клиниках) требуется отдельное добровольное медицинское страхование.
Как оформить медицинский полис?
Шаг 1. Подготовка документов
- Паспорт гражданина (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Свидетельство о рождении (для детей);
- Справка об инвалидности (для инвалидов);
- Трудовой договор (для иностранных работников).
Шаг 2. Подача заявления
- Лично в отделении Министерства здравоохранения по месту жительства;
- Через Личный кабинет на официальном сайте (см. раздел Контакты);
- По телефону горячей линии – оператор поможет оформить заявку онлайн.
Шаг 3. Получение полиса
После проверки документов полис выдаётся в течение 5–10 рабочих дней. Электронный вариант сразу появляется в личном кабинете, бумажный – в отделении по адресу, указанному в заявлении.
Стоимость и льготы
Для большинства граждан полис ОМС предоставляется бесплатно. Платные категории:
- Иностранные граждане без статуса резидента – 30 BYN в год;
- Лица, желающие расширенный спектр услуг (например, выбор врача в частных клиниках) – от 50 BYN до 150 BYN в зависимости от пакета.
Льготы предоставляются:
- пенсионерам (бесплатно);
- инвалидам (бесплатно);
- семьям с более чем двумя детьми (субсидия 10 BYN на полис ребёнка).
Контакты для обращения
Официальный сайт
https://www.mz.gov.by
Горячая линия
Тел.: 8‑800‑200‑200 (круглосуточно, бесплатный звонок по всей территории РБ)
Номера телефонов региональных отделений
- Минск: +375 (17) -10‑01‑01
- Гомель: +375 (232) -5‑55‑55
- Витебск: +375 (213) -0‑70‑70
- Гродно: +375 (152) -0‑30‑30
- Могилёв: +375 (222) -0‑40‑40
Электронный адрес
info@medpolic.by
Личный кабинет
Для регистрации и управления полисом перейдите по ссылке: https://cabinet.mz.gov.by
Личный приём (приём в отделении)
Записаться на личный приём можно:
- через онлайн‑запись в личном кабинете;
- по телефону горячей линии, указав желаемую дату и время;
- на месте в отделении, заполнив форму «Запись на приём».
График приёма в отделениях
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Минск, ул. Пушкина, 12 | 08:00‑17:00 | 09:00‑13:00 | выходной |
| Гомель, пр. Советский, 45 | 08:30‑16:30 | 09:30‑12:30 | выходной |
| Витебск, ул. Ленина, 8 | 09:00‑18:00 | выходной | выходной |
Отделы
- Отдел страхования ОМС – оформление и продление полисов;
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия оказанных услуг стандартам;
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб и предложений;
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
На 2026 год руководящий состав Министерства здравоохранения Республики Беларусь выглядит следующим образом:
- Министр здравоохранения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по ОМС: Кузнецова Марина Викторовна
- Главный специалист по работе с гражданами: Павлов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Для оставления отзыва о работе отделений и качестве обслуживания можно воспользоваться следующими каналами:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.mz;gov.by/feedback
- Электронный ящик reviews@medpolic.by
- Горячая линия – при звонке оператор уточнит, хотите ли вы оставить отзыв.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Пример типичного отзыва:
«Обслуживание в отделении Минска на ул. Пушкина, 12 оставило положительное впечатление: быстрый приём, вежливый персонал, полис оформлен в течение 3 дней. Спасибо!». – Анна С. (г. Минск)
Часто задаваемые вопросы
- Вопрос: Как проверить статус моего полиса?
- Ответ: Войдите в Личный кабинет и в разделе «Мои полисы» будет отображён текущий статус.
- Вопрос: Можно ли оформить полис онлайн, если я живу в сельской местности?
- Ответ: Да. Через личный кабинет можно загрузить сканированные копии документов, после чего полис будет отправлен на ваш почтовый адрес.
- Вопрос: Что делать, если полис утерян?
- Ответ: Обратитесь в ближайшее отделение МЗРБ или позвоните на горячую линию. После подтверждения личности вам выдадут дубликат.
- Вопрос: Могу ли я менять медицинскую организацию, обслуживающую меня по полису?
- Ответ: Да. В личном кабинете есть функция «Сменить медицинскую организацию», где можно выбрать любую государственную поликлинику в вашем регионе.
Медицинский полис граждан Республики Беларусь – важный документ, который гарантирует доступ к бесплатной или частично оплачиваемой медицинской помощи. Оформление полиса простое, а благодаря широкому набору контактов (офисный сайт, горячая линия, телефонные справочные службы, электронная почта и личный кабинет) каждый гражданин может быстро решить любые вопросы, связанные со своим страхованием.
Не откладывайте оформление полиса – своевременная регистрация поможет избежать лишних расходов и обеспечит вам и вашей семье надёжную медицинскую защиту.