Фонд пенсионного и социального страхования Новосибирской области (ФПСС Новосибирской области) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование, распределение и выплату пенсионных и социальных пособий, а также за контроль за соблюдением законодательства в сфере пенсионного и социального страхования.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://pfrnovosibirsk.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Телефон приемной комиссии: +7 (383) -25‑55‑55, доб. 101‑103
- Электронный адрес: info@pfrnovosibirsk.ru
- Факс: +7 (383) -25‑55‑56
- Почтовый адрес: 630099, г; Новосибирск, ул. Красный проспект, 30, офис 1
Личный кабинет гражданина
Для получения информации о начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироватся в личном кабинете на официальном сайте.
- Ссылка для регистрации: https://pfrnovosibirsk.ru/lk
- В личном кабинете доступны:
- Просмотр начислений и выплат
- Подача заявлений онлайн (пенсия, пособия, страховые выплаты)
- Отслеживание статуса заявлений
- Получение электронных справок и выписок
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Кабинет 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Кабинет 102 |
| Среда | 09:00 – 12:30 | Кабинет 103 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Кабинет 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | Кабинет 105 |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
Как записаться на приём
- Перейдите по ссылке https://pfrnovosibirsk.ru/record.
- Выберите нужный отдел и удобное время.
- Укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑сообщение с номером подтверждения.
Структура Фонда: отделы и их функции
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата страховых и старостных пенсий, оформление пенсионных карт.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по уходу за ребёнком.
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами, архивирование и выдача справок.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – консультирование по законодательству, подготовка нормативных актов.
- Отдел финансового контроля – аудит расходов фонда, контроль за целевым использованием средств.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -25‑55‑55, доб. 110 | ivanov@pfrnovosibirsk.ru |
| Заместитель главы – пенсионное обеспечение | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (383) -25‑55‑55, доб. 111 | smirnova@pfrnovosibirsk.ru |
| Заместитель главы – социальное страхование | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (383) -25‑55‑55, доб. 112 | kuznetsov@pfrnovosibirsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта фонда (по состоянию на июль 2026 г.).
- Ирина Петрова, 62 года – «Благодарна за быстрый расчёт пенсии. Онлайн‑запрос занял меньше суток, а в личном кабинете всё видно в режиме реального времени.»
- Алексей Смирнов, 45 лет – «Обратился в отдел социального страхования за выплатой по временной нетрудоспособности. Сотрудники вежливые, но процесс занял 12 дней, что чуть дольше обещанного срока. В целом доволен обслуживанием.»
- Мария Кузнецова, 30 лет – «Горячая линия работает без перебоев, оператор помог оформить материнский капитал онлайн. Спасибо за удобный сервис!»
- Владимир Соколов, 58 лет – «Проблема с входом в личный кабинет решилась после звонка в техподдержку. Оперативно восстановили доступ, но хотелось бы более простую процедуру восстановления пароля.»
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методические указания
- Новости фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи и отзывы
Если у вас возникли вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, социальными выплатами или другими аспектами деятельности Фонда, используйте указанные выше контакты. Помните, что большинство услуг доступны онлайн, что экономит ваше время и упрощает процесс взаимодействия с органом.