Братск – крупный промышленный центр Иркутской области, где система обязательного медицинского страхования (ОМС) работает в полном объёме. Оформление медицинского полиса здесь не отличается от остальных регионов России, однако есть свои нюансы, связанные с местными органами управления здравоохранением.

Где оформить полис?

• Через Личный кабинет на официальном портале Фонда ОМС;
• В многофункциональном центре (МФЦ) по адресу: г. Братск, ул. Советская, 12;
• В отделениях территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС) – г; Братск, ул. Кольцевая, 4.

Для оформления полиса необходимо предоставить:

1. Паспорт (для граждан РФ) или документ, удостоверяющий личность (для иностранных граждан);
2. СНИЛС;
3. Справку о доходах (в случае добровольного страхования).

Официальный сайт

Сайт ТФОМС Братск – https://bratsk-oms.ru. На портале доступны:

• Онлайн‑запись на приём;
• Скачивание и печать полиса;
• Информация о перечне медицинских услуг.

Горячая линия

Для быстрых вопросов и получения справок используйте горячую линию:

• 8 (3952) -5‑00‑00 – круглосуточно (автоответчик с меню).

Номера телефонов

Отдел	Телефон	Время работы
Регистрация и выдача полисов	8 (3952) -5‑01‑23	09:00–18:00 (пн‑пт)
Отдел по работе с документами	8 (3952) -5‑02‑34	09:00–17:00 (пн‑пт)
Техническая поддержка личного кабинета	8 (3952) -5‑03‑45	24/7

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• info@bratsk-oms.ru – общие вопросы;
• support@bratsk-oms.ru – техническая поддержка личного кабинета;
• appeals@bratsk-oms.ru – обращения и жалобы.

Личный кабинет (личный прием)

Для удобного управления полисом регистрируйтесь в Личном кабинете на сайте https://bratsk-oms.ru/cabinet. В кабинете вы сможете:

• Скачать электронный полис;
• Записатся к врачу онлайн;
• Отслеживать историю обращений;
• Подать электронную жалобу.

Личный приём (приём в офисе)

Если требуется личный визит, приходите в отделение ТФОМС по адресу:

г. Братск, ул. Кольцевая, 4, кабинет 3

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00–13:00, 14:00–18:00
Вторник	09:00–13:00, 14:00–18:00
Среда	09:00–13:00
Четверг	09:00–13:00, 14:00–18:00
Пятница	09:00–13:00, 14:00–17:00
Суббота, воскресенье	выходные

Отделы ТФОМС Братск

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, продление, замена.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия оказанных услуг стандартам.
• Отдел работы с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений граждан.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
• Отдел финансового обеспечения – расчёты с медицинскими учреждениями.

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор ТФОМС Братск	Иванов Сергей Петрович	8 (3952) -5‑00‑10
Заместитель директора по работе с населением	Кузнецова Елена Владимировна	8 (3952) -5‑00‑11
Главный врач по вопросам ОМС	Михайлов Андрей Сергеевич	8 (3952) -5‑00‑12

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Оформление полиса заняло всего 15 минут, а в личном кабинете удобно следить за всеми процедурами» – Анна, 34 года.
• «Горячая линия всегда отвечает быстро, даже в выходные» – Дмитрий, 45 лет;

Критика и предложения

• «Время ожидания в отделе регистрации иногда превышает полчаса, хотелось бы увеличить количество обслуживающего персонала» – Ольга, 28 лет.
• «На сайте иногда «залипает» кнопка «Скачать полис», нужен более стабильный сервер» – Алексей, 52 года.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как получить полис, если я только переехал в Братск? – При регистрации по месту жительства в МФЦ вы получаете временный полис, который заменяется на постоянный в ТФОМС в течение 10 рабочих дней;
2. Можно ли оформить полис онлайн, не выходя из дома? – Да, через личный кабинет. После загрузки сканов документов полис будет отправлен в электронном виде на ваш e‑mail.
3. Что делать, если полис утерян? – Обратитесь в отдел регистрации с заявлением и копией паспорта – вам выдадут дубликат в течение одного рабочего дня.
4. Можно ли оформить добровольное медицинское страхование (ДМС) в ТФОМС? – Да, в отдельном отделе ДМС. Требуются справка о доходах и согласие работодателя (если страхование через работодателя).

Оформление медицинского полиса в Братске доступно как в онлайн‑режиме, так и в традиционных офисах. Главное – иметь при себе паспорт и СНИЛС, а при необходимости – справку о доходах. При возникновении вопросов используйте указанные контакты: официальный сайт, горячую линию, телефонные справочные номера и электронную почту. Не забывайте про Личный кабинет – это самый быстрый способ контролировать статус полиса, записываться к врачам и получать важные уведомления.

Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8 (3952) -5‑00‑00 или пишите на info@bratsk-oms.ru. Мы всегда готовы помочь!