Оформление полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) в Сертолово – процесс, который можно выполнить быстро и без лишних хлопот, если знать, куда обращаться и какие документы нужны. В статье мы подробно разберём все этапы получения полиса, укажем контактные данные учреждений, часы приёма, а также соберём отзывы реальных жителей.

Содержание

1. Пошаговая инструкция по получению полиса
2. Необходимый пакет документов
3. Контакты для обращений
4. Личный кабинет и онлайн‑сервисы
5. График приёма и личный приём
6. Отделы, отвечающие за ОМС
7. Руководство отделения
8. Отзывы граждан

---

Пошаговая инструкция по получению полиса

• Шаг 1. Подготовьте документы. Список документов см. в разделе Необходимый пакет.
• Шаг 2. Выберите удобный способ подачи заявления.
  • Лично – в отделении Территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Сертолово.
  • Онлайн – через личный кабинет на официальном сайте.
  • По телефону – с помощью оператора горячей линии, который оформит заявку и направит её в ваш адрес.
• Шаг 3. Заполните заявление. Форма доступна в отделении и в личном кабинете. При заполнении онлайн система проверит корректность данных.
• Шаг 4. Получите полис.
  • В электронном виде – в личном кабинете (PDF‑файл).
  • В бумажном виде – в отделении в течение 3‑5 рабочих дней после подачи заявления.

Необходимый пакет документов

Документ	Для кого	Примечание
Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность)	Взрослый	Копия + оригинал для проверки
Свидетельство о рождении	Ребёнок до 14 лет	Копия + оригинал
СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта)	Все	Если отсутствует – оформить в ПФР
Трудовая книжка или справка с места работы (для работающих)	Работники	Для подтверждения статуса застрахованного
Справка о регистрации по месту жительства (в Сертолово)	Все	Выдаётся в МФЦ

Если вы получаете полис в рамках льготных категорий (пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи), понадобится дополнительный пакет документов, указанный в отделе льгот.

---

Контакты для обращений

• Официальный сайт ТФОМС Сертолово: https://sertolovo.tfonline.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑11
• Телефон приёмного отделения (рабочие часы): 8‑495‑262‑12‑34
• Электронный адрес: info@sertolovo-tfoms.ru
• Личный кабинет (для онлайн‑запросов): https://sertolovo.tfonline.ru/lk

Для вопросов, связанных с льготами, отдельный телефон: 8‑495‑262‑12‑35.

---

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

С помощью личного кабинета вы можете:

• Подать заявление на полис ОМС без посещения отделения;
• Отследить статус обработки заявки;
• Скачать электронный полис в формате PDF;
• Получить справки о страховом стаже и о наличии полиса;
• Оформить изменение личных данных (адрес, телефон, СНИЛС).

Регистрация в системе проста:

1. Перейдите на страницу личного кабинета.
2. Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС и номер мобильного телефона.
3. Получите код подтверждения в SMS и завершите процесс.

---

График приёма и личный приём

День недели	Время работы приёмного отделения	Личный приём (по записи)
Понедельник	08:00 – 18:00	09:00 – 12:00 (по предварительной записи)
Вторник	08:00 – 18:00	13:00 – 16:00 (по предварительной записи)
Среда	08:00 – 18:00	09:00 – 12:00 (по предварительной записи)
Четверг	08:00 – 18:00	13:00 – 16:00 (по предварительной записи)
Пятница	08:00 – 18:00	09:00 – 12:00 (по предварительной записи)
Суббота	09:00 – 14:00	—
Воскресенье	Выходной	—

Для записи на личный приём достаточно позвонить по телефону 8‑495‑262‑12‑34 или оформить заявку через личный кабинет.

---

Отделы, отвечающие за ОМС

• Отдел регистрации и приёма заявлений – основной пункт обращения граждан.
• Отдел льготных категорий – работа с пенсионерами, инвалидами, многодетными семьями.
• Отдел контроля качества обслуживания – принимает жалобы и предложения.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.

Каждый отдел имеет собственный телефон и электронный адрес, указанные в разделе Контакты.

---

Руководство отделения

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Директор ТФОМС Сертолово	Иванов Сергей Петрович	8‑495‑262‑12‑30	sergey.ivanov@sertolovo-tfoms.ru
Заместитель директора – отдел льгот	Кузнецова Марина Владимировна	8‑495‑262‑12‑31	marina.kuznetsova@sertolovo-tfoms.ru
Начальник отдела ИТ‑поддержки	Смирнов Алексей Андреевич	8‑495‑262‑12‑32	alexey.smirnov@sertolovo-tfoms.ru

---

Отзывы граждан

1. Анна Петрова, 34 года, учитель (Сертолово, 2025 г.)

   «Оформление полиса заняло у меня всего полчаса: пришла в отделение с паспортом и СНИЛС, заполнила форму, через 10 минут получила готовый полис. Онлайн‑служба тоже удобна, но в моём случае личный приём был быстрее.»

2. Владимир Сидоров, 68 лет, пенсионер (2024 г.)

   «Благодаря отделу льгот я получил полис со скидкой 50 %. Сначала было страшно собрать все документы, но сотрудники помогли собрать справки из ПФР и МФЦ. Теперь я уверен в бесплатном обслуживании в поликлинике.»

3. Екатерина Лебедева, 27 лет, студентка (2023 г.)

   «Самый удобный способ – через личный кабинет. Заполнила заявление в два клика, загрузила сканы паспорта и СНИЛС, а полис пришёл на электронную почту в течение суток. Очень удобно, особенно когда учёба в другом городе.»

Если у вас есть свои впечатления о работе ТФОМС в Сертолово, оставьте отзыв на официальном сайте Feedback или позвоните по горячей линии.

---

Получить медицинский полис в Сертолово можно тремя способами: лично в отделении, онлайн через личный кабинет или по телефону. Главное – собрать необходимый пакет документов и знать, куда обращаться. Все контактные данные, график работы и информация о руководстве собраны в одном месте, чтобы процесс был максимально прозрачным и быстрым.

Если возникнут вопросы, не откладывайте – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑11 или пишите на info@sertolovo-tfoms.ru. Здоровья вам и вашим близким!