Медицинский полис обязательного медицинского страхования (ОМС) в Москве — это документ, позволяющий получать бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях. Ниже подробно описаны все способы получения полиса, а также указаны контакты, график работы, отделы и отзывы граждан;
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.mosgorzdrav.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (будни 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@mosgorzdrav.ru
Личный кабинет
Для получения полиса онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://www.mosgorzdrav.ru/personal
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, ИНН (при наличии)
- Функции кабинета: подача заявки, отслеживание статуса, скачивание полиса в PDF, изменение персональных данных.
Личный приём (офисные обращения)
Если вы предпочитаете оформить полис лично, можете посетить один из приёмных пунктов.
| Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009 | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт — 9:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной |
| пр. Мира, д. 115, г. Москва, 129090 | +7 (495) -87‑65‑43 | Пн‑Пт — 8:30‑17:30, Сб — 10:00‑14:00 |
| ул. Сретенский бульвар, д; 12, г. Москва, 127018 | +7 (495) -55‑66‑77 | Пн‑Пт — 9:00‑19:00, Сб — выходной |
График приёма и порядок подачи заявки
- Подготовка документов – паспорт, СНИЛС, ИНН (если есть), справка о месте жительства (при необходимости).
- Выбор способа обращения:
- Онлайн через личный кабинет.
- По телефону – оператор оформит заявку и направит её в ближайший пункт выдачи.
- Лично в приёмный пункт.
- Подача заявки – заполнение анкеты, проверка данных, подпись (в электронном виде или на бумаге).
- Ожидание обработки – в среднем 3‑5 рабочих дней (при онлайн‑заявке – до 24 часов).
- Получение полиса:
- Электронный полис в личном кабинете (можно распечатать).
- Бумажный полис в отделении, где подавалась заявка.
Отделы, отвечающие за выдачу полиса
- Отдел регистрации застрахованных – проверка данных, оформление заявок.
- Отдел оплаты и расчётов – проверка наличия задолженностей, информирование о необходимости их погашения.
- Отдел консультаций и поддержки – ответы на вопросы, помощь в заполнении форм.
- Технический отдел – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство подразделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента здравоохранения Москвы | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑00 | director@mosgorzdrav.ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑01 | public@mosgorzdrav.ru |
| Начальник отдела регистрации застрахованных | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑02 | registr@mosgorzdrav.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях.
- Ирина, 34 года, Москва: «Оформляла полис онлайн, всё заняло 15 минут. Полис сразу появился в личном кабинете, распечатала и всё готово.»
- Алексей, 45 лет, Подольск: «Пришёл в приёмный пункт, но меня попросили показать справку о месте жительства. После уточнения всё прошло без проблем.»
- Мария, 28 лет, Химки: «Горячая линия работает быстро, оператор помог заполнить форму и отправил заявку в электронный кабинет. Спасибо за оперативность!»
- Владимир, 60 лет, Москва: «Бумажный полис получил через 4 дня. Было бы удобно, если бы в отделе было больше компьютеров для самостоятельного печатания полиса.»
Полезные ссылки
- Информация о полисах ОМС в Москве
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отзывы граждан о работе департамента
- Контактная информация и карта офисов