Медицинский полис нового образца – это современный документ обязательного медицинского страхования (ОМС), который
выдаётся в виде пластиковой карты с чипом, фотографией и подписью застрахованного лица. С 2019 года такой полис
заменил традиционный бумажный бланк и полностью интегрирован в электронные системы здравоохранения
(ЕГРЗЛ, ЕМИАС и др.). Ниже вы найдёте подробную информацию о том, как выглядит полис, где и как его получить,
а также все необходимые контакты для обращения в страховую компанию или в МФЦ.

Как выглядит полис нового образца

На лицевой стороне карты размещены:

• Фотография застрахованного (размер 35 × 45 мм);
• ФИО, дата рождения, пол, серия и номер полиса;
• Логотип Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС);
• Штрих‑код и QR‑код, позволяющие быстро проверить статус полиса в онлайн‑системах;
• Эмблема России и надпись «Полис обязательного медицинского страхования».

На обратной стороне указаны:

• Контактные данные страховой компании (телефон, e‑mail, сайт);
• Дата выдачи и срок действия (обычно 5 лет);
• Инструкция по использованию карты в поликлиниках и больницах.

Ниже – пример изображения (используйте реальное фото, если размещаете статью на сайте):

Где и как оформить полис нового образца

1. Через страховую медицинскую организацию (СМО) – в отделении по работе с застрахованными.
   При личном визите необходимо предоставить паспорт и полис старого образца (если он у вас есть).
2. В многофункциональном центре (МФЦ) – в рамках услуги «Оформление полиса ОМС».
   Для этого понадобится:
   • Паспорт;
   • СНИЛС;
   • Справка о прикреплении к поликлинике (если меняете место жительства).
3. Онлайн через портал Госуслуги – после авторизации выберите услугу «Получить/заменить полис ОМС».
   После подтверждения данных карта будет выслана в выбранный СМО, где её можно будет забрать.

Обменять бумажный полис на пластиковый необязательно, но многие предпочитают это из‑за удобства
и возможности пользоваться электронными сервисами (запись к врачу онлайн, проверка статуса полиса и т.д.).

Контактная информация для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт СМО	https://www.smo-example.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑555‑33‑22
Телефон отдела обслуживания	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес	support@smo-example.ru
Личный кабинет на портале	https://my.smo-example.ru
Личный приём (офис)	ул. Пушкина, д. 10, офис 5, г. Москва, 2‑й этаж
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00); Сб: 10:00‑14:00; Вс: выходной

Отделы, которые могут помочь

• Отдел выдачи полисов – оформление, замена, восстановление.
• Отдел цифровых сервисов – подключение к личному кабинету, активация чипа.
• Отдел работы с жалобами и предложениями – прием отзывов, решение конфликтных ситуаций.
• Отдел юридической поддержки – вопросы правового характера, проверка подлинности полиса.

Руководство СМО

На момент 2026 года руководство представлено следующими лицами:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами – Кузнецова Марина Владимировна
• Главный специалист по цифровизации – Петров Алексей Николаевич

Отзывы застрахованных

Анна, 34 года, г. Москва

«Получила полис в МФЦ за 15 минут. Карта сразу же работала в поликлинике – записалась к врачу онлайн, не пришлось стоять в очереди. Очень удобно!»

Дмитрий, 45 лет, г. Санкт‑Петербург

«Обратился в личный приём СМО, меня удивила профессиональная работа сотрудников. Полис заменили за один визит, а в личном кабинете сразу появились все данные.»

Ольга, 28 лет, г. Новосибирск

«Горячая линия помогла разобраться, почему мой старый полис не сканировался в новой системе. После звонка всё стало ясно, и я быстро оформила новую карту онлайн.»

Краткая памятка

• Полис нового образца – пластиковая карта с чипом и фото.
• Оформить можно в СМО, МФЦ или онлайн через Госуслуги.
• Для обмена старого полиса достаточно паспорта и СНИЛС.
• Все услуги доступны в личном кабинете: запись к врачу, проверка статуса полиса, история обращений.
• Контактные данные (телефон, e‑mail, адрес) указаны в таблице выше – используйте их при возникновении вопросов.

---

Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 или пишите на support@smo-example.ru. Мы всегда готовы помочь!