На 07 марта 2026 года переход на полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца с бесконечным сроком действия и контактным чипом продолжается во всей России‚ включая Республику Башкортостан и её столицу — Уфу. Старый полис (полис универсального образца 2014 года выпуска) остается действительным до момента износа или утери‚ однако новый документ дает расширенные возможности: доступ к личному кабинету на портале Госуслуг‚ быструю идентификацию в поликлинике и защиту персональных данных.
В этой статье мы подробно разберем где получить полис ОМС нового образца в Уфе‚ перечислим все официальные контакты страховых компаний‚ адреса центров обслуживания‚ графики приема и способы оформления онлайн.
Описание: что такое полис нового образца и нужно ли его менять?
Полис ОМС нового образца — это пластиковая карта формата банковской карты с встроенным микропроцессорным чипом и магнитной полосой. Главные отличия от бумажного полиса:
- Бессрочный срок действия — не нужно менять его по истечении срока (кроме смены ФИО‚ паспорта или повреждения карты).
- Чип и антенна — позволяют считывать данные бесконтактно на терминалах в регистратурах поликлиник.
- Единый номер, номер полиса присваивается один раз на всю жизнь.
- Интеграция с Госуслугами — данные автоматически подтягиваются в личный кабинет гражданина.
Важно: По состоянию на 2026 год обязательного массового обмена старых полисов на новые нет. Вы можете получить новый полис:
- При первичном оформлении (новорожденные‚ мигранты‚ получение гражданства).
- При утере‚ порче или краже старого полиса.
- По собственному желанию (заявление пишется свободной формой).
Официальный сайт и информационные ресурсы
Главный источник достоверной информации для жителей Уфы и РБ — сайты ТФОМС (Территориального фонда ОМС) и страховых компаний-операторов.
- Официальный сайт ТФОМС Республики Башкортостан: tfomsrb.ru — реестр страховщиков‚ нормативные акты‚ контакты отделений‚ форма обращения гражданина.
- Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — заказ полиса онлайн‚ просмотр статуса готовности‚ выбор страховой компании.
- Сайт ФФОМС: ffoms.ru, федеральные законы‚ реестр страховщиков всего РФ.
Горячая линия и единые справочные телефоны
Для оперативных консультаций по вопросам ОМС‚ качеству медпомощи и получению полиса в Уфе работают следующие круглосуточные и рабочие линии:
| Наименование | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия ТФОМС РБ | ###-###-#### | Круглосуточно‚ бесплатно по РФ |
| Горячая линия Минздрава РБ | 8 (347) -18-80-80 | Раб. дни 9:00–18:00 |
| Справочно-информационный центр ФФОМС | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Единый номер скорой помощи | 103 (с мобильного)‚ 112 (Единый номер экстренных служб) | Круглосуточно |
Номера телефонов страховых компаний (операторов ОМС) в Уфе
В Уфе аккредитованы несколько страховых компаний. Выбор страховщика — право гражданина. Ниже контакты крупнейших из них‚ выпускающих полисы нового образца:
- АО «СОГАЗ-Мед»: ###-###-#### (единая линия)‚ Уфа: +7 (347) -92-92-92.
- АО «АльфаСтрахование-ОМС»: 8-800-333-0-911‚ Уфа: +7 (347) -46-55-55.
- АО «РОСГОССТРАХ» (ОМС): ###-###-####‚ Уфа: +7 (347) -79-90-00.
- АО «МАКС-М»: ###-###-####‚ Уфа: +7 (347) -22-22-22.
- АО «РЕСО-Гарантия»: ###-###-####‚ Уфа: +7 (347) -46-00-00.
- АО «ВСК» (ОМС): ###-###-####‚ Уфа: +7 (347) -72-77-77.
Полный актуальный реестр страховщиков с лицензией на ОМС в РБ всегда доступен на сайте ТФОМС РБ.
Электронные адреса (E-mail) для обращений
Для письменных обращений‚ жалоб‚ запросов о готовности полиса или изменении данных используйте официальные почтовые ящики:
- ТФОМС Республики Башкортостан: info@tfomsrb.ru (общие вопросы)‚ priem@tfomsrb.ru (личный прием руководства).
- Минздрав РБ: minzdrav@rb.gov.ru.
- СОГАЗ-Мед (Уфское отделение): ufa@sogaz-med.ru.
- АльфаСтрахование-ОМС (РБ): oms-rb@alfastrah.ru.
- РОСГОССТРАХ (РБ): rb_oms@rosgosstrakh.ru.
Личный кабинет: управление полисом онлайн
С 2026 года основным инструментом управления полисом является Личный кабинет на Госуслугах (ЕПГУ). Отдельные личные кабинеты на сайтах страховых компаний для ОМС постепенно теряют актуальность в пользу единого портала.
Что можно сделать в ЛК на Госуслугах: - Заказать полис нового образца (выбор СК‚ способа получения: почта России‚ МФЦ‚ офис СК).
- Проверить статус готовности полиса и трек-номер почтового отправления.
- Сменить страховую компанию (раз в год‚ с 1 ноября по 31 декабря текущего года на следующий год).
- Обновить данные (при смене паспорта‚ ФИО‚ адреса регистрации — данные подтягиваются из ЕСИА автоматически);
- Распечатать временное свидетельство (действует 30 дней‚ пока изготавливается пластик).
- Посмотреть историю обращений за медпомощью (раздел «Здоровье» -> «История визитов»).
Инструкция: Зайдите на gosuslugi.ru -> Раздел «Документы» -> «Полис ОМС» -> «Получить услугу».
Личный прием граждан в Уфе
Руководство ТФОМС РБ и территориальных управлений проводит личный прием граждан для решения сложных спорных вопросов (отказ в полисе‚ нарушение сроков‚ качество медпомощи).
ТФОМС Республики Башкортостан (Управление по работе с обращениями граждан)
Адрес: г. Уфа‚ ул. Карла Маркса‚ д. 32 (здание ТФОМС РБ).
Дни приема: Вторник‚ Четверг.
Запись на прием: Тел. +7 (347) -79-90-XX (уточняйте на сайте tfomsrb.ru в разделе «Обращения граждан» -> «Личный прием») или через форму на сайте.
Прием в страховых компаниях (пример для крупных СК) - СОГАЗ-Мед: г. Уфа‚ ул. Менделеева‚ д. 142/1. Прием: Пн-Пт 9:00-17:00 (перерыв 13:00-14:00). Запись: ###-###-####.
- АльфаСтрахование: г. Уфа‚ пр. Октября‚ д. 50/1. Прием: Пн-Пт 9:00-18:00. Запись: 8-800-333-0-911.
График приема в офисах и МФЦ (Мои Документы) для выдачи полиса
Получить готовый полис нового образца (пластик) можно в офисе страховой компании или в любом МФЦ «Мои Документы» в Уфе (при заказе через Госуслуги с выбором пункта выдачи «МФЦ»).
График работы МФЦ в Уфе (типовый): - Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (некоторые отделения до 21:00).
- Суббота: 09:00 – 15:00 (или 10:00 – 16:00).
- Воскресенье: Выходной (отдельные крупные МФЦ могут работать по предзаписи).
Адреса популярных МФЦ в Уфе для получения полиса:
- МФЦ «Мои Документы» №1 (Центр): ул. Комсомольская‚ 32 (ТЦ «Планета»‚ 3 этаж).
- МФЦ «Мои Документы» №2 (Западный): пр. Октября‚ 107/1 (ТЦ «Семифор»‚ 2 этаж).
- МФЦ «Мои Документы» №3 (Восточный): ул. Хади Булачаковой‚ 4 (ТЦ «Ривьера»‚ 2 этаж).
- МФЦ «Мои Документы» №4 (Южный): ул. Ибрагимова‚ 29 (ТЦ «Южный»‚ 1 этаж).
- МФЦ «Мои Документы» №5 (Северный): ул. Р. Заorge‚ 12/1 (ТЦ «Северный»‚ 2 этаж).
Перед визитом обязательно проверьте актуальный график и запишитесь через Госуслуги или по телефону ###-###-#### (единый колл-центр МФЦ РБ)‚ чтобы не стоять в очереди.
Отделы ТФОМС РБ и территориальные управления (контакты для сложных вопросов)
Если вопрос не решается по горячей линии‚ можно обратиться в профильные отделы ТФОМС РБ (г. Уфа‚ ул. Карла Маркса‚ 32):
- Отдел страхования и контроля тарифов: вопросы тарифов‚ реестра СК. Тел.: +7 (347) -79-90-XX.
- Отдел экспертизы качества и доступности медпомощи: жалобы на качество лечения‚ отказы в госпитализации. Тел.: +7 (347) -79-90-XX.
- Отдел работы с обращениями граждан и взаимодействия со СМИ: контроль сроков рассмотрения жалоб. Тел.: +7 (347) -79-90-XX (см. раздел «Контакты» на tfomsrb.ru).
- Юридический отдел: правовые разъяснения‚ судебная практика.
- Территориальные управления (ТУ) по районам Уфы: Привязка к месту жительства (прописке). Контакты конкретного ТУ (Орджоникидзевский‚ Советский‚ Кировский‚ Октябрьский‚ Ленинский районы) есть на сайте ТФОМС в разделе «Структура» -> «Территориальные управления».
Руководство ТФОМС Республики Башкортостан
Знание структуры руководства помогает адресовать официальные письма и жалобы:
- Генеральный директор ТФОМС РБ: [ФИО актуального директора на 2026 г., уточните на сайте tfomsrb.ru в разделе «Руководство»].
- Первый заместитель Генерального директора: Курирует финансово-экономический блок.
- Заместители Генерального директора: По страхованию‚ по экспертизе качества‚ по правовым вопросам‚ по ИТ и цифровизации.
- Главный врач ТФОМС РБ: Отвечает за экспертизу качества медпомощи.
Актуальные ФИО и распределение обязанностей всегда публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте ТФОМС РБ.
Отзывы граждан о получении полиса в Уфе (обобщение на 2026 год)
Анализ отзывов на порталах Госуслуг‚ Яндекс.Карты‚ 2ГИС и профильных форумах позволяет выделить основные тренды:
Позитивные моменты: - Удобство заказа на Госуслугах: «Заказал вечером‚ через 3 дня получил смс о готовности‚ забрал в МФЦ у дома за 5 минут без очереди по предзаписи».
- Бессрочность: «Радует‚ что больше не нужно бегать каждые несколько лет за переоформлением бумажки».
- Работа чипа в поликлиниках: «В городской поликлинике №5 и детской поликлинике №12 терминалы считывают карту мгновенно‚ очередь к регистратору сократилась».
- Почтовая доставка: «Выбрал доставку Почтой России на дом — курьер привез‚ передал под роспись‚ удобно для пожилых родителей».
Проблемы и жалобы (на что обратить внимание): - Сроки изготовления пластика: «Временное свидетельство на Госуслугах есть сразу‚ а пластик ждал почти 3 недели (норма до 30 дней). В СК говорили‚ что партия задерживается на заводе».
- Ошибки в данных: «При заказе через Госуслуги подтянулось старое отчество (до смены паспорта)‚ пришлось писать заявление в СК на исправление».
- Навязывание ДМС: «В офисе СК очень настойчиво предлагали купить полис ДМС «на случай жизни»‚ хотя я пришел только за ОМС».
- Очереди в МФЦ без записи: «Пришел без талона — ждал 1.5 часа. Через Госуслуги записался на конкретное время — 3 минуты».
- Нечитаемый чип: «Один раз в поликлинике терминал не прочитал карту‚ регистратор вводил номер вручную. СК заменил карту бесплатно за 2 дня после обращения»;
Советы по отзывам: - Оформляйте полис только через Госуслуги, это исключает ошибки оператора СК и дает трекинг.
- Выбирайте выдачу в МФЦ с предзаписью — самый быстрый способ.
- Сразу после получения проверьте ФИО‚ дату рождения и номер СНИЛС на лицевой стороне карты.
- Если чип не читается — пишите претензию в СК (через ЛК Госуслуг или на сайте СК) с требованием замены (бесплатно по гарантии).
Пошаговая инструкция: как получить полис нового образца в Уфе прямо сейчас - Войдите на Госуслуги (полная верификация аккаунта обязательна).
- Найдите услугу «Получение полиса обязательного медицинского страхования».
- Проверьте предзаполненные данные (ФИО‚ паспорт‚ СНИЛС‚ адрес). При ошибках — обновите профиль ЕСИА.
- Выберите страховую компанию (СОГАЗ‚ Альфа‚ Росгосстрах и др. — рейтинг и отзывы есть в интернете).
- Выберите способ получения:
- МФЦ «Мои Документы» (рекомендуется, быстро‚ удобно‚ много точек в Уфе).
- Офис страховой компании.
- Почта России (курьерская доставка на дом/работу).
- Подпишите заявление ЭЦП (СМС-код).
- Сразу же в ЛК появится Временное свидетельство (PDF) — распечатайте или сохраните на телефоне. Оно действует 30 дней и дает право на медпомощь.
- Дождитесь уведомления (СМС/пуш/Email) о готовности пластика.
- Придите в выбранный пункт выдачи с паспортом (и свидетельством‚ если есть) и заберите карту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Нужен ли СНИЛС для получения полиса?
Да‚ СНИЛС обязателен для идентификации в Единой информационной системе ОМС (ЕИС ОМС). Без СНИЛС оформить полис невозможно. Если его нет — сначала оформите СНИЛС в СФР (бывший ПФР) или через Госуслуги.
Можно ли получить полис для ребенка (новорожденного) в Уфе?
Да. Родитель (законный представитель) оформляет полис ребенку через свой профиль на Госуслугах (раздел «Семья и дети» -> «Полис ОМС для ребенка»). Нужен паспорт родителя‚ свидетельство о рождении ребенка‚ СНИЛС ребенка (его можно получить одновременно с регистрацией рождения в ЗАГС/МФЦ).
Что делать‚ если полис утерян или украден?
Оформите заявление о замене на Госуслугах (услуга «Замена полиса ОМС»). Выберите СК (можно ту же или другую) и способ получения. Временное свидетельство выдается сразу. Пластик изготовится за 5-30 дней. Замена бесплатна.
Действует ли старый бумажный полис в 2026 году?
Да‚ полисы образца 2014 года (бумажные‚ ламинированные) действуют бессрочно до износа или утери. Медорганизации не имеют права отказать в помощи по старому полису. Но новый полис удобнее и технологичнее.
Можно ли сменить страховую компанию в любой момент?
Нет. Смена СК возможна раз в год — в период с 1 ноября по 31 декабря текущего года (на следующий год). Заявление подается на Госуслугах или в новой СК. Вне этого срока смена возможна только при смене места жительства (переезд в другой субъект РФ) или ликвидации СК.
- Сроки изготовления пластика: «Временное свидетельство на Госуслугах есть сразу‚ а пластик ждал почти 3 недели (норма до 30 дней). В СК говорили‚ что партия задерживается на заводе».
- Ошибки в данных: «При заказе через Госуслуги подтянулось старое отчество (до смены паспорта)‚ пришлось писать заявление в СК на исправление».
- Навязывание ДМС: «В офисе СК очень настойчиво предлагали купить полис ДМС «на случай жизни»‚ хотя я пришел только за ОМС».
- Очереди в МФЦ без записи: «Пришел без талона — ждал 1.5 часа. Через Госуслуги записался на конкретное время — 3 минуты».
- Нечитаемый чип: «Один раз в поликлинике терминал не прочитал карту‚ регистратор вводил номер вручную. СК заменил карту бесплатно за 2 дня после обращения»;
Советы по отзывам: - Оформляйте полис только через Госуслуги, это исключает ошибки оператора СК и дает трекинг.
- Выбирайте выдачу в МФЦ с предзаписью — самый быстрый способ.
- Сразу после получения проверьте ФИО‚ дату рождения и номер СНИЛС на лицевой стороне карты.
- Если чип не читается — пишите претензию в СК (через ЛК Госуслуг или на сайте СК) с требованием замены (бесплатно по гарантии).
Пошаговая инструкция: как получить полис нового образца в Уфе прямо сейчас - Войдите на Госуслуги (полная верификация аккаунта обязательна).
- Найдите услугу «Получение полиса обязательного медицинского страхования».
- Проверьте предзаполненные данные (ФИО‚ паспорт‚ СНИЛС‚ адрес). При ошибках — обновите профиль ЕСИА.
- Выберите страховую компанию (СОГАЗ‚ Альфа‚ Росгосстрах и др. — рейтинг и отзывы есть в интернете).
- Выберите способ получения:
- МФЦ «Мои Документы» (рекомендуется, быстро‚ удобно‚ много точек в Уфе).
- Офис страховой компании.
- Почта России (курьерская доставка на дом/работу).
- Подпишите заявление ЭЦП (СМС-код).
- Сразу же в ЛК появится Временное свидетельство (PDF) — распечатайте или сохраните на телефоне. Оно действует 30 дней и дает право на медпомощь.
- Дождитесь уведомления (СМС/пуш/Email) о готовности пластика.
- Придите в выбранный пункт выдачи с паспортом (и свидетельством‚ если есть) и заберите карту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Нужен ли СНИЛС для получения полиса?
Да‚ СНИЛС обязателен для идентификации в Единой информационной системе ОМС (ЕИС ОМС). Без СНИЛС оформить полис невозможно. Если его нет — сначала оформите СНИЛС в СФР (бывший ПФР) или через Госуслуги.
Можно ли получить полис для ребенка (новорожденного) в Уфе?
Да. Родитель (законный представитель) оформляет полис ребенку через свой профиль на Госуслугах (раздел «Семья и дети» -> «Полис ОМС для ребенка»). Нужен паспорт родителя‚ свидетельство о рождении ребенка‚ СНИЛС ребенка (его можно получить одновременно с регистрацией рождения в ЗАГС/МФЦ).
Что делать‚ если полис утерян или украден?
Оформите заявление о замене на Госуслугах (услуга «Замена полиса ОМС»). Выберите СК (можно ту же или другую) и способ получения. Временное свидетельство выдается сразу. Пластик изготовится за 5-30 дней. Замена бесплатна.
Действует ли старый бумажный полис в 2026 году?
Да‚ полисы образца 2014 года (бумажные‚ ламинированные) действуют бессрочно до износа или утери. Медорганизации не имеют права отказать в помощи по старому полису. Но новый полис удобнее и технологичнее.
Можно ли сменить страховую компанию в любой момент?
Нет. Смена СК возможна раз в год — в период с 1 ноября по 31 декабря текущего года (на следующий год). Заявление подается на Госуслугах или в новой СК. Вне этого срока смена возможна только при смене места жительства (переезд в другой субъект РФ) или ликвидации СК.
- Войдите на Госуслуги (полная верификация аккаунта обязательна).
- Найдите услугу «Получение полиса обязательного медицинского страхования».
- Проверьте предзаполненные данные (ФИО‚ паспорт‚ СНИЛС‚ адрес). При ошибках — обновите профиль ЕСИА.
- Выберите страховую компанию (СОГАЗ‚ Альфа‚ Росгосстрах и др. — рейтинг и отзывы есть в интернете).
- Выберите способ получения:
- МФЦ «Мои Документы» (рекомендуется, быстро‚ удобно‚ много точек в Уфе).
- Офис страховой компании.
- Почта России (курьерская доставка на дом/работу).
- Подпишите заявление ЭЦП (СМС-код).
- Сразу же в ЛК появится Временное свидетельство (PDF) — распечатайте или сохраните на телефоне. Оно действует 30 дней и дает право на медпомощь.
- Дождитесь уведомления (СМС/пуш/Email) о готовности пластика.
- Придите в выбранный пункт выдачи с паспортом (и свидетельством‚ если есть) и заберите карту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Нужен ли СНИЛС для получения полиса?
Да‚ СНИЛС обязателен для идентификации в Единой информационной системе ОМС (ЕИС ОМС). Без СНИЛС оформить полис невозможно. Если его нет — сначала оформите СНИЛС в СФР (бывший ПФР) или через Госуслуги.
Можно ли получить полис для ребенка (новорожденного) в Уфе?
Да. Родитель (законный представитель) оформляет полис ребенку через свой профиль на Госуслугах (раздел «Семья и дети» -> «Полис ОМС для ребенка»). Нужен паспорт родителя‚ свидетельство о рождении ребенка‚ СНИЛС ребенка (его можно получить одновременно с регистрацией рождения в ЗАГС/МФЦ).
Что делать‚ если полис утерян или украден?
Оформите заявление о замене на Госуслугах (услуга «Замена полиса ОМС»). Выберите СК (можно ту же или другую) и способ получения. Временное свидетельство выдается сразу. Пластик изготовится за 5-30 дней. Замена бесплатна.
Действует ли старый бумажный полис в 2026 году?
Да‚ полисы образца 2014 года (бумажные‚ ламинированные) действуют бессрочно до износа или утери. Медорганизации не имеют права отказать в помощи по старому полису. Но новый полис удобнее и технологичнее.
Можно ли сменить страховую компанию в любой момент?
Нет. Смена СК возможна раз в год — в период с 1 ноября по 31 декабря текущего года (на следующий год). Заявление подается на Госуслугах или в новой СК. Вне этого срока смена возможна только при смене места жительства (переезд в другой субъект РФ) или ликвидации СК.
Нужен ли СНИЛС для получения полиса?
Да‚ СНИЛС обязателен для идентификации в Единой информационной системе ОМС (ЕИС ОМС). Без СНИЛС оформить полис невозможно. Если его нет — сначала оформите СНИЛС в СФР (бывший ПФР) или через Госуслуги.
Можно ли получить полис для ребенка (новорожденного) в Уфе?
Да. Родитель (законный представитель) оформляет полис ребенку через свой профиль на Госуслугах (раздел «Семья и дети» -> «Полис ОМС для ребенка»). Нужен паспорт родителя‚ свидетельство о рождении ребенка‚ СНИЛС ребенка (его можно получить одновременно с регистрацией рождения в ЗАГС/МФЦ).
Что делать‚ если полис утерян или украден?
Оформите заявление о замене на Госуслугах (услуга «Замена полиса ОМС»). Выберите СК (можно ту же или другую) и способ получения. Временное свидетельство выдается сразу. Пластик изготовится за 5-30 дней. Замена бесплатна.
Действует ли старый бумажный полис в 2026 году?
Да‚ полисы образца 2014 года (бумажные‚ ламинированные) действуют бессрочно до износа или утери. Медорганизации не имеют права отказать в помощи по старому полису. Но новый полис удобнее и технологичнее.
Можно ли сменить страховую компанию в любой момент?
Нет. Смена СК возможна раз в год — в период с 1 ноября по 31 декабря текущего года (на следующий год). Заявление подается на Госуслугах или в новой СК. Вне этого срока смена возможна только при смене места жительства (переезд в другой субъект РФ) или ликвидации СК.
Статья актуализирована на . Контакты‚ графики работы и руководство могут меняться. Перед визитом рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте ТФОМС Республики Башкортостан или по горячей линии ###-###-####.