Медицинский полис для иностранных граждан – обязательный документ‚ позволяющий легально находиться и получать медицинскую помощь в Российской Федерации. Ниже представлена полная справочная информация о том‚ где оформить полис‚ как связаться со страховой компанией и какие отделы отвечают за различные вопросы.
Описание услуги
Страховая компания «МедИнс» предлагает полисы ОМС и ДМС для иностранных граждан‚ включая:
- полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – минимальный набор услуг‚ требуемый для получения вида на жительство;
- полис добровольного медицинского страхования (ДМС) – расширенное покрытие (стоматология‚ физиотерапия‚ плановые обследования и т.д.);
- возможность оформления онлайн через личный кабинет;
- сопровождение при обращении в медицинские учреждения (перевод‚ помощь с оформлением направлений);
Адрес офиса
ООО «МедИнс»
г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 10‚ офис 305
Индекс: 125009
Режим работы: пн‑пт 09:00–18:00‚ сб‑вс – выходной
Официальный сайт
https://www.medins.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑35‑35 (бесплатно по России)
Номера телефонов
- Общий отдел: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел продаж полисов: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел урегулирования убытков: +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
info@medins.ru – общие вопросы
claims@medins.ru – вопросы по урегулированию убытков
support@medins.ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет
Полис можно оформить‚ продлить и управлять им через личный кабинет:
https://lk.medins.ru
В личном кабинете доступны:
- загрузка scanned‑копий документов;
- оплата полиса банковской картой;
- получение электронного полиса и подтверждения;
- оформление заявления на возмещение;
- консультация с оператором в онлайн‑чате.
Личный прием
Для тех‚ кто предпочитает оформлять полис лично‚ работает отдел клиентского обслуживания:
График приема: понедельник‑пятница‚ 09:00–12:00 и 13:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00).
При себе необходимо иметь:
- загранпаспорт;
- миграционную карту;
- вид на жительство или временное разрешение на пребывание (если есть);
- СНИЛС (при наличии).
Отделы компании
- Отдел продаж и привлечения клиентов – консультация по выбору полиса‚ оформление договоров.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений на возмещение медицинских расходов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с личным кабинетом‚ горячая линия‚ техническая поддержка.
- Актуарный отдел – расчет тарифов‚ анализ рисков.
- Отдел ИТ и информационной безопасности – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ защита данных.
- Юридический отдел – обеспечение соответствия законодательству РФ‚ работа с претензиями.
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Иван Иванович
- Заместитель генерального директора по страхованию – Петрова Мария Сергеевна
- Директор по работе с клиентами – Смирнов Алексей Владимирович
- Главный бухгалтер – Кузнецова Елена Николаевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы‚ собранные с официального сайта и независимых площадок (отзывы могут меняться).
Положительные отзывы
«Оформил полис онлайн за 15 минут‚ получил электронный документ на почту. При обращении в поликлинику всё прошло без проблем – сотрудники приняли полис сразу;»
Ответ компании: Благодарим за обратную связь. Мы провели дополнительное обучение операторов и улучшили процесс восстановления пароля.
Как оформить полис?
- Перейдите на сайт medins.ru или откройте личный кабинет lk.medins.ru.
- Выберите тип полиса (ОМС или ДМС) и заполните онлайн‑анкету.
- Приложите скан‑копию загранпаспорта и миграционной карты.
- Оплатите полис удобным способом (банковская карта‚ онлайн‑банк‚ терминал).
- Получите электронный полис на указанный e‑mail; при необходимости распечатайте его.
При возникновении вопросов на любом этапе вы всегда можете позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или написать на info@medins.ru.
Будьте здоровы и уверены в своей защите!