Медицинский полис – это документ, подтверждающий право его владельца на получение медицинской помощи в рамках страховой программы. Для граждан стран‑Содружества Независимых Государств (СНГ) наличие полиса особенно важно при поездках, работе или длительном проживании за рубежом, а также в случае обращения за медицинскими услугами в России.
Кому и зачем нужен полис?
- Гражданам СНГ, планирующим рабочую поездку в Россию.
- Туристам, желающим иметь гарантированный доступ к качественной медицинской помощи.
- Студентам и аспирантам, обучающимся в российских вузах.
- Работникам международных компаний, находящимся в командировках.
- Беженцам и лицам, получившим временный вид на жительство.
Виды медицинских полисов
- Базовый полис – покрывает экстренную помощь, госпитализацию и лечение в государственных учреждениях.
- Расширенный полис – включает амбулаторное лечение, стоматологию, репродуктивные услуги и реабилитацию.
- Премиум‑полис – полное покрытие в частных клиниках, включая VIP‑палаты, репатриацию и профилактические осмотры.
Как оформить полис?
Оформление происходит в несколько шагов:
- Выбор страховой компании и типа полиса.
- Сбор необходимых документов (паспорт, миграционная карта, справка о доходах, при необходимости – медицинская справка).
- Заполнение онлайн‑заявки или посещение офиса компании.
- Оплата страховой премии (можно банковской картой, переводом или наличными).
- Получение полиса в электронном виде (через личный кабинет) и/или в бумажном виде.
Требуемые документы
| Документ | Для кого обязателен | Примечание |
|---|---|---|
| Паспорт гражданина СНГ | Все заявители | Копия первой страницы + страница с визой (если есть) |
| Миграционная карта / ВНЖ | Приезжающие на длительный срок | Только оригинал |
| Справка о доходах | Для полисов премиум‑класса | Не требуется для базового полиса |
| Медицинская справка | Для полисов с покрытием хронических заболеваний | Выдается в течение 7 дней |
Стоимость полисов (примерные цены на 2026 г.)
- Базовый полис – от 1500 ₽ за 1 месяц.
- Расширенный полис – от 3500 ₽ за 1 месяц.
- Премиум‑полис – от 8000 ₽ за 1 месяц.
Точные тарифы зависят от возраста застрахованного, срока действия полиса и выбранного уровня покрытия.
Где купить полис?
Самыми популярными каналами продаж являются:
- Официальный сайт страховой компании.
- Мобильное приложение.
- Офисы продаж в крупных городах России (Москва, Санкт‑Петербург, Новосибирск).
- Партнёрские банки и платежные системы.
Контакты для обращений
Официальный сайт: https://www.sng-strah.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных офисов:
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
Электронный адрес: support@sng-strah.ru
Личный кабинет: https://cabinet.sng-strah.ru (регистрация и просмотр полисов, история выплат, онлайн‑чат).
Личный приём и график работы
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Отдел клиентского сервиса | Пн‑Пт 08:00‑20:00 | 8‑800‑555‑33‑22 |
| Отдел урегулирования страховых случаев | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8‑495‑123‑45‑68 |
| Отдел юридической поддержки | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | 8‑495‑123‑45‑69 |
Структура компании
- Руководство
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам – Петрова Марина Викторовна
- Директор по клиентскому сервису – Смирнов Алексей Николаевич
- Отделы
- Продажи и маркетинг
- Клиентский сервис
- Урегулирование страховых случаев
- Юридический отдел
- IT‑поддержка и развитие цифровых сервисов
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных в личном кабинете и на независимых площадках.
- Алексей, 34 г., Казахстан – «Полис «Премиум» полностью покрывает лечение в клинике «Медси». Оформление заняло 15 минут онлайн, всё удобно, поддержка 24/7 помогла решить вопрос с репатриацией».
- Ольга, 28 г., Беларусь – «Базовый полис оказался очень полезным в случае экстренной госпитализации в Москве. Сотрудники колл‑центра быстро согласовали перевод в государственную больницу».
- Дмитрий, 45 г., Узбекистан – «Сервис личного кабинета – на высоте. Можно сразу увидеть статус заявки, загрузить документы и получить электронный полис без похода в офис».
- Наталья, 31 г., Армения – «Отдел урегулирования страховых случаев помог оформить выплату за лечение в частной клинике в Санкт‑Петербурге. Всё прошло без лишних вопросов».
Полезные ссылки
- Каталог полисов
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация
- Блог о здоровье и страховании